Conflict Management of Organization Employee in Trang Province
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
The objectives of this research were to 1) study the causes of conflicts among employees in organizations in Trang Province 2) study the methods of conflict management among employees in Trang Province, and 3) compare the methods of conflict management classified by gender, age, education level and work experience. The samples consisted of 400 employees in Trang Province. The instrument used for data collection was a questionnaire. The statistics used for the analysis were mean, standard deviation, frequency, percentage and mean difference was tested by t-test.
The results of the research revealed that 1) employees’ opinions towards organizational conflicts were rated on a scale of medium and the causes of organizational conflicts arose from individual factors, organizational conditions and interaction issues respectively. 2) conflict management methods among employees in Trang Province were compromise, confrontation, smoothing, withdrawal and forcing respectively. 3) the comparison of the methods of conflict management of employees in organizations in Trang Province classified by gender, age, education level and work experience were not different.
Article Details
References
กุศล ชุมมุง และคณะ (2561). วิธีการจัดการความขัดแย้งของผู้บริหารสถานศึกษา โรงเรียนสังกัดกลุ่มกรุงเทพใต้.
วารสารวิชาการและวิจัยมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลพระนคร สาขามนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์.
3(1) มกราคม-มิถุนายน. 34-45.
มัลลิกา บุนนาค (2537). สถิติเพื่อการตัดสินใจ. กรุงเทพฯ : โรงพิมพ์จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
พรนิชา ปัญญาเวท (2553). การศึกษาการจัดการความขัดแย้งในโรงเรียนเอกชน สังกัดเขตพื้นที่การศึกษานนทบุรี
เขต 2. สารนิพนธ์ปริญญาศึกษาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาการบริหารการศึกษา มหาวิทยาลัย
ศรีนครินทรวิโรฒ.
รังสรรค์ เหมันต์. (2546). การจัดการความขัดแย้งของผู้บริหารโรงเรียน สังกัดสำนักงานการประถมศึกษา
อำเภอนครชัยศรี จังหวัดนครปฐม. สารนิพนธ์ปริญญาศึกษาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาการบริหาร
การศึกษา มหาวิทยาลัยศิลปากร.
วีรนุช สุทธพันธ์ (2550). การบริหารความขัดแย้งในการปฏิบัติงานของผู้บริหารสถานศึกษาขั้นพื้นฐาน สำนักงาน
เขตพื้นที่สมุทรปราการ เขต 1. วิทยานิพนธ์ปริญญาครุศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาการบริหาร
การศึกษา สถาบันราชภัฏราชนครินทร์.
วันชัย วัฒนศัพท์. (2547). ความขัดแย้ง หลักการ และเครื่องมือแก้ปัญหา. พิมพ์ครั้งที่ 3 นนทบุรี : สถาบัน
พระปกเกล้า.
วรนารถ แสงมณี. (2544). องค์การและการจัดการ. กรุงเทพฯ : ระเบียงทองการพิมพ์.
เสริมศักดิ์ วิศาลาภรณ์. (2540). ความขัดแย้ง การบริหารเพื่อความสร้างสรรค์. กรุงเทพฯ : ต้นอ้อ.
ศรัญญา พชิราปภาพัชร และทีปพิพัฒน์ สันตะวัน. (2555). แนวทางการจัดการความขัดแย้งของผู้บริหารสถานศึกษา
ในอำเภอไพศาลี จังหวัดนครสวรรค์. วารสารวิชาการเครือข่ายบัณฑิตศึกษา มหาวิทยาลัยราชภัฏ
ภาคเหนือ. 3(5) กรกฎาคม-ธันวาคม 2556.
อุดมศักดิ์ มั่นทน (2559). สาเหตุและวิธีการจัดการกับความขัดแย้งของผู้บริหารโรงเรียนเอกชนสังกัดสำนักงาน
เขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาสมุทรปราการ เขต 1. วารสารมหาวิทยาลัยราชภัฏธนบุรี.
10(2) กรกฎาคม-ธันวาคม. 119-133.
อรุณ รักธรรม. (2538). ทฤษฎีองค์การ : ศึกษาเชิงมนุษยสัมพันธ์. กรุงเทพฯ : สถาบันบัณฑิต
พัฒนบริหารศาสตร์.
Howat, G. and M. London. (1980). Attributions of conflict management strategies in
supervisor-subordinate dyads. Journal of Applied Psychology. 65(1), 172-175.
Moore, G. A. (1996). Organization Type and Reported Conflict Styles. EDD Dissertation. Peabody College
for Teachers of Vanderbilt University.
Pneuman, R. W. & Bruehl. M. E. (1982). Managing Conflict. New Jersey: Prentice Hall.
Robbins, Stephen P. (2001). Organizational Behavior. (9th ed.). New Jersey: Prentice Hall.
