ปัจจัยที่มีผลต่อการออมของผู้ใช้บริการธนาคารออมสิน สาขาหนองมน ภายใต้สถานการณ์โควิด-19
Main Article Content
บทคัดย่อ
การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยส่วนบุคคล พฤติกรรมการออม ปัจจัยที่มีผลต่อการออม ความแตกต่างระหว่างปัจจัยส่วนบุคคลกับพฤติกรรมการออม และปัจจัยที่มีผลต่อการพยากรณ์พฤติกรรมการออม เก็บข้อมูลจำนวน 34 คน ผลการศึกษาปัจจัยส่วนบุคคล พบว่า ส่วนมากเป็นเพศชาย อายุ 21-30 ปี สถานภาพโสด รายได้ต่อเดือน 10,001-20,000 บาท อาชีพพนักงานและลูกจ้างบริษัท ระดับการศึกษาปริญญาตรี ผลการศึกษาพฤติกรรมการออม พบว่า เข้าใช้บริการ 10.01-11.00 น. เลือกออมเงินฝากเผื่อเรียก วัตถุประสงค์เพื่อสำรองไว้เป็นค่าใช้จ่ายฉุกเฉินในครอบครัว ออมต่ำกว่าหรือเท่ากับ 3,000, 3001-15,000 และ 30,001 บาทขึ้นไป ปรับเปลี่ยนการออมเงินเพื่อสำรองการใช้จ่ายในอนาคตมากขึ้นและใช้ My Mo ผลการศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อการออม พบว่า มีความคิดเห็นในภาพรวมระดับปานกลาง มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 3.32 ผลการศึกษาความแตกต่างระหว่างปัจจัยส่วนบุคคลกับพฤติกรรมการออม พบว่า สถานภาพมีผลต่อจำนวนเงินออม รายได้ต่อเดือนมีผลต่อช่วงเวลาในการใช้บริการและจำนวนเงินออม อาชีพมีผลต่อจำนวนเงินออม อายุมีผลต่อจำนวนเงินออม อาชีพมีผลต่อการใช้ My Mo ระดับการศึกษามีผลต่อวัตถุประสงค์การออม ผลการศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อการพยากรณ์พฤติกรรมการออม พบว่า ปัจจัยด้านกระบวนการให้บริการและด้านส่งเสริมการขายมีผลต่อประเภทการเลือกออมและได้ Y2 = 6.323 - 2.285p6** - 1.447p4** ปัจจัยด้านกระบวนการให้บริการและด้านสร้างและนำเสนอลักษณะทางกายภาพที่มีผลต่อจำนวนเงินออมและได้ Y4 = 4.914 - 1.851p6* - 1.287p7*
Article Details
References
ณัฐณีคุรุกิจวาณิชย์. (2558). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจใช้บริการธนาคารทางโทรศัพท์ของธนาคาร
ออมสิน ในเขตธนาคารออมสินภาค 3 [วิทยานิพนธ์ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต,
มหาวิทยาลัยศิลปกร].
ทรงพล ชีวะปัญญาโรจน์. (2564). สถาบันคุ้มครองเงินฝากการันตีแบงก์ไทยสถานะแกร่ง. ไทยโพสต์.
สืบค้นจาก https://www.thaipost.net/main/detail/75402
ไทยรัฐออนไลน์. (2564). เงินออมที่เพิ่มขึ้นมากในช่วงวิกฤติโควิด จะถูกนำ มาใช้จ่ายมากขึ้นหรือไม่.
https://www.thairath.co.th/business/feature/2153123.
ธนาคารออมสิน. (2564). ภารกิจ 5 ประการ ก้าวต่อมาจากธนาคารเชิงพาณิชย์สู่ธนาคารเพื่อสังคม.
https://www.gsb.or.th/about/5-missions.
บุศรากร วงษ์มงคล. (2557). ปัจจัยที่มีอธิพลต่อการใช้บริการด้านเงินฝากของลูกค้าธนาคาร
ออมสินสาขาฝาง จังหวัดเชียงใหม่ [การค้นคว้าอิสระปริญญาเศรษฐศาสตร์มหาบัณฑิต,
มหาวิทยาลัยเชียงใหม่].
วริษา ประดับชัยมงคล. (2558). ปัจจัยที่มีผลต่อการเลือกใช้บริการเงินฝากผ่านธนาคารในเขต
กรุงเทพมหานครและปริมณฑล [การค้นคว้าอิสระปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต,
มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์].
วิโรจน์เจษฎาลักษณ์และธนภรณ์เนื่องพลี. (2561). พฤติกรรมและปัจจัยที่มีผลต่อการออมของ
ผู้สูงอายุในอำ เภอเมือง จังหวัดนนทบุรี. Veridian E-Journal, 11(1), 3061-3074. https://
he02.tci-thaijo.org/index.php/Veridian-E-Journal/article/view/124080
ศิรินภา พงศ์ศิลาทอง. (2559). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจใช้บริการเงินฝากธนาคารพาณิชย์ไทยของ
กลุ่มลูกค้า สปป.ลาว. [วิทยานิพนธ์ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยบูรพา].
ประชาชาติธุรกิจ. (2564). ชลบุรีโควิดพุ่ง 615 ราย ขอประชาชนเคร่งครัดมาตรการ. https://www.
prachachat.net/local-economy/news-717280.
สิชล หมื่นศรี. (2562). ปัจจัยที่มีผลต่อพฤติกรรมการออมเงินของธนาคารออมสินในเขตพื้นที่เมือง
พัทยา จังหวัดชลบุรี [การศึกษาค้นคว้าอิสระปริญญาเศรษฐศาสตร์มหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัย
เกษตรศาสตร์