การพัฒนาระบบบัญชีสมัยใหม่ที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของนักบัญชีวิชาชีพในองค์กรธุรกิจบริการ

กาญจนา พงค์อำไพ; นฤมล  ตีระพัฒนเกียรติ; อุทัยรัตน์  เมืองแสน

ผู้แต่ง

กาญจนา พงค์อำไพ นักศึกษาดุษฎีนิพนธ์ สาขาวิชาบริหารธุรกิจ คณะบริหารธุรกิจและการบัญชี มหาวิทยาลัยปทุมธานี
นฤมล ตีระพัฒนเกียรติ สาขาวิชาบริหารธุรกิจสาขาวิชา คณะบริหารธุรกิจและการบัญชี มหาวิทยาลัยปทุมธานี
อุทัยรัตน์ เมืองแสน สาขาวิชาบริหารธุรกิจ คณะบริหารธุรกิจและการบัญชี มหาวิทยาลัยปทุมธานี

คำสำคัญ:

ระบบบัญชีสมัยใหม่, ธุรกิจบริการ, ประสิทธิภาพการทำงาน

บทคัดย่อ

บทความวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) ศึกษาและวิเคราะห์ลักษณะของระบบบัญชีสมัยใหม่ที่ได้รับการพัฒนาขึ้นในองค์กรธุรกิจบริการในกรุงเทพมหานครและปริมณฑล (2) ประเมินผลกระทบของการใช้ระบบบัญชีสมัยใหม่ต่อประสิทธิภาพการทำงานของนักบัญชีวิชาชีพ และ (3) สำรวจความคิดเห็นของ นักบัญชีวิชาชีพเกี่ยวกับการใช้งานและปัจจัยที่มีผลต่อการนำไปใช้ในองค์กร การวิจัยเป็นเชิงปริมาณใช้แบบสอบถามเก็บข้อมูลจากนักบัญชีมืออาชีพ 300 คน ในธุรกิจบริการพื้นที่กรุงเทพมหานครและปริมณฑล โดยวิเคราะห์ด้วยค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน วิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติเชิงพรรณนา ได้แก่ ค่าเฉลี่ยและส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และใช้การวิเคราะห์สมการโครงสร้าง (Structural Equation Modeling: SEM) ในการทดสอบสมมติฐาน

ผลการวิจัยพบว่า (1) ระบบบัญชีที่ใช้ในองค์กรธุรกิจบริการมีคุณลักษณะสนับสนุนการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะด้านการประเมินผลและการฝึกอบรม ช่วยให้นักบัญชีสามารถใช้ระบบได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ (2) ปัจจัยสำคัญ ได้แก่ การสนับสนุนจากผู้บริหาร ลักษณะของระบบบัญชี และการฝึกอบรมและพัฒนาทักษะ ส่งผลต่อความเร็ว ความแม่นยำ การแก้ปัญหา การปรับตัวต่อเทคโนโลยีใหม่ และความน่าเชื่อถือของข้อมูล โดยสามารถอธิบายความแปรปรวนของประสิทธิภาพการทำงานได้ถึงร้อยละ 68.5 (R² = 0.685) และ (3) นักบัญชีวิชาชีพส่วนใหญ่มีความคิดเห็นในระดับมาก เกี่ยวกับลักษณะระบบ การฝึกอบรม และการสนับสนุนจากผู้บริหารมีบทบาทสำคัญต่อการยกระดับประสิทธิภาพ โดยเฉพาะด้านการปรับตัว ความถูกต้อง และความรวดเร็ว ซึ่งสะท้อนถึงความสำคัญของการพัฒนาระบบควบคู่กับศักยภาพบุคลากร

เอกสารอ้างอิง

กรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์. (2567). รายงานสถิติธุรกิจประจำปี 2567. กรุงเทพฯ: กรมพัฒนาธุรกิจการค้า.

จิรภัทร ศรีโพธิ์ทอง. (2561). ความสัมพันธ์ระหว่างคุณลักษณะของระบบสารสนเทศทางบัญชีกับประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของนักบัญชีในธุรกิจบริการ จังหวัดเชียงใหม่. วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงใหม่, 14(2), 45–62.

จักรกฤษณ์ มะโหฬาร et al. (2565). ปัจจัยที่ส่งผลต่อความสำเร็จในการนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้ในวิชาชีพบัญชี. วารสารสุทธิปริทัศน์, 36(1), 80–100.

ชุติมา สังข์ทอง. (2561). ความสัมพันธ์ระหว่างขนาดขององค์กรและประสบการณ์ของนักบัญชีกับการนำระบบบัญชีคอมพิวเตอร์มาใช้ในธุรกิจบริการ. วารสารการบัญชีและการจัดการ, 10(1), 77–95.

ธนพล สมุทรวานิช. (2567). บทบาทของผู้บริหารกับความสำเร็จในการนำระบบบัญชีสมัยใหม่มาใช้ในองค์กรธุรกิจบริการ. วารสารการบัญชีและการจัดการ, 16(2), 85–102.

นภัสสร บุญจิตต์. (2563). ปัจจัยที่ส่งผลต่อการประยุกต์ใช้ระบบบัญชีด้วยเทคโนโลยีสารสนเทศในองค์กรธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม. วารสารมหาวิทยาลัยกรุงเทพธนบุรี, 12(3), 88–103.

พัชรี ธีระสานนท์. (2562). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความสามารถในการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศทางบัญชีของนักบัญชีในองค์กรธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม. วารสารการบัญชีและการจัดการ, 11(1), 55–71.

วราพร ศรีสวัสดิ์. (2563). ความพร้อมของนักบัญชีต่อการใช้ระบบบัญชีด้วยเทคโนโลยีสารสนเทศในองค์กรธุรกิจบริการ. วารสารมหาวิทยาลัยหาดใหญ่, 14(1), 65–82.

วิริยะ วัฒนากูล. (2564). การประยุกต์ใช้ระบบสารสนเทศทางบัญชีเพื่อยกระดับคุณภาพการจัดการในธุรกิจบริการ. วารสารวิชาการสถาบันการบัญชีไทย, 7(2), 101–118.

ศุภนิดา พรหมวงศ์. (2562). ผลของโปรแกรมการฝึกอบรมที่เหมาะสมกับระดับประสบการณ์ต่อประสิทธิภาพการทำงานของนักบัญชีในภาคธุรกิจบริการ. วารสารการจัดการธุรกิจและการบัญชี, 8(2), 119–136.

สำนักงานสถิติแห่งชาติ. (2566). รายงานการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลของธุรกิจไทย พ.ศ. 2566. กรุงเทพฯ: สำนักงานสถิติแห่งชาติ.

Alassuli, A. et al. (2025). The impact of accounting digital transformation on financial transparency: Mediating role of good governance. Journal of Risk and Financial Management, 18(5), 272. https://doi.org/10.3390/jrfm18050272

Ayinla, R., Olatunji, S., & Bello, T. (2024). Robotic process automation (RPA) in accounting: Implications for efficiency and error reduction. International Journal of Accounting Technology, 12(1), 77–95.

Bagranoff, N. A., Simkin, M. G., & Norman, C. S. (2021). Core concepts of accounting information systems (14th ed.). Wiley.

Chen, L., & Roberts, J. (2024). Modern accounting systems and business decision-making: Integrating digital innovation. Accounting and Finance Review, 29(2), 101–118.

Grande, E. U., Estébanez, R. P., & Colomina, C. M. (2011). The impact of accounting information systems (AIS) on performance measures: Empirical evidence in Spanish SMEs. The International Journal of Digital Accounting Research, 11, 25–43. https://doi.org/10.4192/1577-8517-v11_2

Jejeniwa, A. et al. (2024). Organizational structure, firm size, and accounting system efficiency: Evidence from service industries. Journal of Business and Management Studies, 6(4), 211–229.

Kotter, J. P. (1996). Leading change. Harvard Business School Press.

Lee, S. (2021). Big data analytics in accounting: Opportunities and challenges for strategic decision-making. International Review of Accounting Innovation, 15(4), 233–248.

Wilson, A., & Taylor, P. (2024). Strategic leadership and digital accounting transformation in organizations. International Journal of Management Studies, 32(1), 99–115.

Wilson, R., & Parker, L. (2024). Digital transformation in accounting: The role of advanced technologies in improving performance. Accounting, Auditing & Accountability Journal, 37(2), 215–233.

Williams, T., Brown, D., & Anderson, K. (2024). Artificial intelligence in accounting systems: A new paradigm. Journal of Accounting Technology, 19(1), 50–68.