ปัจจัยที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการเลือกซื้อเครื่องสำอางของประชาชนในร้านสะดวกซื้อเซเว่น อีเลฟเว่น สาขาโคกมะลิ
Marketing Mix Factors Affecting People's Cosmetic Purchasing Behavior in the Seven-Eleven Convenience Store, Khok Mali Branch
คำสำคัญ:
ส่วนประสมการตลาด, ร้านสะดวกซื้อเซเว่น อีเลฟเว่น , พฤติกรรมการซื้อเครื่องสำอางบทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์คือ เพื่อศึกษาและเปรียบเทียบพฤติกรรมการซื้อเครื่องสำอางของลูกค้า และ เพื่อศึกษาความสัมพันธ์ของส่วนประสมทางการตลาดที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการเลือกซื้อเครื่องสำอางร้านสะดวกซื้อเซเว่น อีเลฟเว่น สาขาโคกมะลิ ประชากรคือ ประชาชนที่ซื้อเครื่องสำอางร้านสะดวกซื้อเซเว่น อีเลฟเว่น สาขาโคกมะลิ ตำบลนครหลวง อำเภอนครหลวง จังหวัด พระนครศรีอยุธยา กลุ่มตัวอย่าง จำนวน 385 คน เครื่องมือการวิจัยคือ แบบสอบถาม สถิติวิเคราะห์ข้อมูลได้แก่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบค่าที การวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว และค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์
ผลการศึกษาพบว่า
- 1. ปัจจัยด้านส่วนประสมการตลาดที่มีต่อพฤติกรรมการซื้อเครื่องสำอางของลูกค้าพบว่า ภาพรวมอยู่ในระดับมาก เพื่อพิจารณารายด้านพบว่า ทุกด้านอยู่ในระดับมาก เมื่อจัดอันดับตามค่าเฉลี่ยคือ ด้านช่องทางการจำหน่าย ด้านการส่งเสริมการตลาด ด้านผลิตภัณฑ์ และ ด้านราคา ตามลำดับ
- 2. พฤติกรรมการซื้อเครื่องสำอางของลูกค้าพบว่า เมื่อเพศ อายุ และอาชีพต่างกันพบว่าพฤติกรรมการซื้อเครื่องสำอางไม่ต่างกัน และ เมื่อระดับรายได้ต่างกันพบว่าพฤติกรรมการซื้อเครื่องสำอางต่างกันที่ระดับนัยสำคัญทางสถิติ 0.05
- ผลการวิเคราะห์ค่าสหสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด พบว่า ด้านผลิตภัณฑ์ มีความสัมพันธ์ระดับปานกลางกับด้านราคา และ ด้านการส่งเสริมการตลาด มีความสัมพันธ์ระดับน้อยกับด้านช่องทางการจัดจำหน่าย ด้านราคามีความสัมพันธ์ระดับปานกลางกับด้านช่องทางการจัดจำหน่ายและมีความสัมพันธ์ระดับน้อยกับด้านการส่งเสริมการตลาด ด้านช่องทางการจัดจำหน่ายมีความสัมพันธ์ระดับน้อยกับด้านการส่งเสริมการตลาด ที่ระดับนัยสำคัญทางสถิติ 0.05
References
กชพรรณ วิลาวรณ์ และ อิทธิกร ขําเดช. (2554). ปัจจัยที่มีผลต่อการเลือกซื้อเครื่องสําอางประเทศเกาหลี ประเภทผลิตภัณฑ์บํารุงผิวหน้า (SKIN CARE) สําหรับผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร. วารสาร การเงิน การลงทุน การตลาดและการบริหารธุรกิจ, 2(3), 92-112.
กัลยา วานิชย์บัญชา.(2549). สถิติสำหรับงานวิจัย. (พิมพ์ครั้งที่ 2). กรุงเทพฯ: สำนักงานพิมพ์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
จุฑารัตน์ ทองสนิท, ชนิกานต์ หวั่งประดิษฐ์, ลักษมณ อนันตประยูร, สุมาลี พิมเขียว, ทาริกา สระทองคำ และศุภชัย เหมือนโพธิ์. (2562). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ดูแลผิวหน้าออร์แกนิกของผู้บริโภคที่อาศัยอยู่ในเขตกรุงเทพมหานคร. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยเอเชียอาคเนย์, ปีที่ 3 ฉบับที่ 2. หน้า 9-19
ซีพี ออลล์ บจก. (มหาชน). (มปป.). เกี่ยวกับ ซีพี ออลล์ : ธุรกิจของเรา. สืบค้น 23 ธันวาคม 2563 จาก https://www.cpall.co.th/about-us/our-business
พรเทพ ทิพยพรกุล. (2559). ปัจจัยที่มีผลต่อการเลือกซื้อเครื่องสำอางในระบบออนไลน์ของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร.วิทยานิพนธ์ บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต,บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยศิลปากร, กรุงเทพ.
เยาวลักษณ์ อดุลประวิตรชัย และ วีราวรรณ ชาญประพันธ์. (2561). คนงามเพระแต่ง : (ตลาด) เครื่องสำอางยิ่งแข่งกันโต. ใน ศรินยา ปิยะวงศ์สมบูรณ์ และ ณัฏฐพร มยุระสาคร (บรรณาธิการ). K SME Inspired. VOL.12 NO.56 (หน้า 9-14)
ราชบัณฑิตยสถาน.(2556). พจนานุกรมฉบับราชบัณฑิตยสถาน พ.ศ. 2554. กรุงเทพฯ: นานมีบุ๊คส์พับลิเคชั่นส์.
สดุดี บุนนาค. (2560). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์เสริมอาหารในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล.การศึกษาอิสระ, บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
โสภาพรรณ ศรีจาด. (มปป). พฤติกรรมการตัดสินใจซื้อเครื่องสําอางของพนักงานหญิงในองค์กร .การค้นคว้าอิสระ บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยรามคำแหง. สืบค้น 23 ธันวาคม 2563 จาก https://mmm.ru.ac.th/MMM/IS/ml10/6114962068.pdf
โสภิศตา สุกก่ำ. (2552). ปัจจัยส่วนผสมทางการตลาดต่อการเลือกใช้บริการสปาไทยของนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติในเขตเมืองพัทยา จังหวัดชลบุรี. การศึกษาอิสระ, บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต,บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
Adulprawitchai, Y. and Chanpraphan, W. (2018). Beauty people: (market) cosmetics are growing. In Piyawongsomboon, S. and Mayurasakorn. N. (Eds). K SME Inspired. VOL.12 NO.56 (p.p. 9-14)
Bunnag, S. (2017). Factors influencing purchase decisions for food supplement in the Bangkok metropolitan area.Independent Study, Master of Business Administration, Faculty of Commerce and Accountancy, Thammasat University.
C.P. ALL Public Limited Company. About CP All: our business. Retrieved 23 December 2020, from https://www.cpall.co.th/about-us/our-business
Royal Academy. (2013). The Royal Academy Dictionary, 2011. Bangkok: Nanmeebooks Publications.
Srijad, S. (n.d.) Cosmetics purchasing decision behavior of female employees in an organization. Independent Study, Master of Business Administration,Faculty of Business Administration, Ramkhamhaeng University Retrieved 23 December 2020, from https://mmm.ru.ac.th/MMM/IS/ml10/6114962068.pdf
Sukkam, S. (2009). Marketing mixed factors affecting selection of Thai spa services by foreign tourists in Pattaya City, Chonburi Province.Independent study, Master of Business Administration, Graduate School, Bangkok University.
Thongsanit, J., Wangpradit, C., Anantaprayoon, L., Pimkhiao, S., Sathongkham, T. and Muenpho, S. (2019). The factors that influence purchase decisions of consumers in Bangkok to organic skin care products. SAU Journal of Social Sciences and Humanities, 3(2), 9-19.
Tippayapornkul, P. (2016). Factors effecting customer decision to by cosmetic online in Bangkok. Master of Business Administration Thesis, Graduate School, Silpakorn University, Bangkok.
Vanichbuncha, K. (2006). Statistics for research (2nd edition). Bangkok: Chulalongkorn University Press.
Wilawon, K. and Khamdet, I. (2011). Factors affecting the purchase of the Korea skin care of consumer in Bangkok. Journal of Finance, Investment, Marketing and Business Management, 2(3), 92-112.
Downloads
เผยแพร่แล้ว
How to Cite
ฉบับ
บท
License
จรรยาบรรณผู้เขียนบทความ
ผู้เขียนบทความต้องรับรองว่าบทความนี้ไม่เคยตีพิมพ์ในวารสารใดหรือสิ่งพิมพ์อื่นๆ มาก่อน ต้องไม่คัดลอกผลงานผู้อื่นมาปรับแต่งเป็นบทความของตน และไม่ได้อยู่ระหว่างการเสนอเพื่อพิจารณาตีพิมพ์ อีกทั้งยอมรับหลักเกณฑ์การพิจารณาและการตรวจแก้ไขบทความต้นฉบับโดยกองบรรณาธิการวารสารวิทยาลัยนครราชสีมา สาขามนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์
บทความทุกเรื่องได้รับการตรวจพิจารณาทางวิชาการโดยผู้ทรงคุณวุฒิที่มีประสบการณ์และมีความเชี่ยวชาญตรงตามสาขาของบทความ ซึ่งผู้เขียนต้องแก้ไขตามคำแนะนำของผู้ทรงคุณวุฒิภายในระยะเวลาที่กำหนด หากไม่เป็นไปตามกำหนดกองบรรณาธิการขอสงวนสิทธิ์และยกเลิกการตีพิมพ์โดยจะแจ้งให้ทราบต่อไป
ข้อความที่ปรากฏในบทความของวารสารนี้เป็นความคิดเห็นของผู้เขียนซึ่งไม่เกี่ยวข้องกับวิทยาลัยนครราชสีมาแต่อย่างใด และกองบรรณาธิการขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาและตรวจประเมินบทความเพื่อตีพิมพ์ในวารสารของวิทยาลัยนครราชสีมา สาขามนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์
