กลยุทธ์ส่วนประสมทางการตลาดสำหรับกลุ่มนวดเพื่อสุขภาพชุมชนวัดเขาแก้ว อำเภอเมือง จังหวัดตากแบบมีส่วนร่วม

บทคัดย่อ

การวิจัยในครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาจุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และ อุปสรรค ของกลุ่มนวดเพื่อสุขภาพชุมชนวัดเขาแก้ว อำเภอเมือง จังหวัดตาก 2) ศึกษาปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจใช้บริการ ของกลุ่มนวดเพื่อสุขภาพของชุมชนวัดเขาแก้ว อำเภอเมือง จังหวัดตาก และ 3) เพื่อได้กลยุทธ์ส่วนประสมทางการตลาดสำหรับกลุ่มนวดเพื่อสุขภาพชุมชนวัดเขาแก้ว อำเภอเมือง จังหวัดตาก  โดยการผสมผสานวิธีวิจัยเชิงคุณภาพ(Qualitative Research)และการวิจัยเชิงปริมาณ Quantitative Research) ผู้ให้ข้อมูลสำคัญได้แก่สมาชิกกลุ่มนวดเพื่อสุขภาพวัดเขาแก้ว จำนวน 17 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยคือแบบสัมภาษณ์ วิเคราะห์ข้อมูลโดยการวิเคราะห์เนื้อหาและเชิงปริมาณประชากรคือผู้ใช้บริการนวดเพื่อสุขภาพวัดเขาแก้วไม่ทราบจำนวนที่แน่ชัด กลุ่มตัวอย่างคือผู้ใช้บริการนวดเพื่อสุขภาพวัดเขาแก้ว จำนวน 400 คน วิธีการสุ่มตัวอย่างแบบแบบเจาะจง ( Purposive sampling ) เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยคือแบบสอบถามวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้โปรแกรมสำเร็จรูปทางสถิติ สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลได้แก่การวิเคราะห์เชิงตรรกะ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการวิจัยพบว่า

• กลุ่มนวดเพื่อสุขภาพชุมชนวัดเขาแก้ว มีจุดแข็งเป็นการให้บริการนวดเพื่อสุขภาพที่เกิด

จากภูมิปัญญาไทย และป็นการรวมกลุ่มหมอนวดที่แรกในอำเภอเมือง จังหวัดตาก มีชื่อเสียงด้านการนวดและอบสมุนไพรที่ผลิตขึ้นมาเอง จุดอ่อนหมอนวดยังขาดการพัฒนาองค์ความรู้การนวดแบบใหม่ๆ และเมื่อหมอนวดมีประสบการณ์ก็แยกตัวเองรับนวดเอง  โอกาสสำหรับกลุ่มนวดเพื่อสุขภาพคือคนหันมาดูแล ใส่ใจสุขภาพด้วยวิธีทางการแพทย์แผนไทยมากขึ้น และอุปสรรคคือโรงพยาบาลหรือหน่วยงานของรัฐบาลที่เปิดให้บริการรักษาดูแลด้วยศาสตร์การแพทย์แผนไทย

• ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด 3 อันแรก ที่มีผลต่อการตัดสินใจใช้บริการอันดับแรกเป็น

ด้านบุคคลากรหรือหมอนวดมีประสบการณ์ และความเชี่ยวชาญในการนวด รองลงมาเป็นด้านการบริการคือ การนวดได้มาตรฐานตามกระทรวงสาธารณสุข และ ราคาการให้บริการมีความเหมาะสมกับการให้บริการ

• กลยุทธ์ส่วนประสมทางการตลาดสำหรับกลุ่มนวดเพื่อสุขภาพชุมชนวัดเขาแก้ว อำเภอ

เมือง จังหวัดตาก 3 อันดับแรกคือ ด้านบุคลากร ผู้ให้บริการ โดยส่งเสริมพัฒนาผู้ให้บริการทุกคนในทุกขั้นตอน ทุกประเภทของการให้บริการ ด้านองค์ความรู้ และเทคนิคต่างๆของแต่ละคนตามหน้าที่ ตามความถนัดเพื่อสร้างความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน รองลงมาการให้บริการและผลิตภัณฑ์ จะเพิ่มการบริการให้มีความหลากหลายชัดเจนคลอบคลุมกลุ่มเป้าหมาย รวมถึงสร้างผลิตภัณฑ์ มีแบรนด์เป็นของกลุ่มพร้อมสร้างมูลค่าเพิ่ม และลักษณะทางกายภาพปรับและตกแต่ง จัดระเบียบสถานที่ วัสดุอุปกรณ์ต่างๆ รวมถึงห้องให้บริการแต่ละประเภทให้มีเอกลักษณ์ รวมถึงสื่งเรื่องราวต่างๆตามที่กลุ่มได้ก่อตั้งและพัฒนาขึ้น