ปัจจัยส่วนบุคคล ปัจจัยด้านสวัสดิการในการทำงาน และปัจจัยด้านสภาพแวดล้อมในการทำงาน มีผลต่อปัจจัยด้านความพึงพอใจในการทำงานของพนักงานธนาคารพาณิชย์ไทยแห่งหนึ่ง ในเขตพื้นที่กรุงเทพมหานคร
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) เพื่อศึกษาระดับความพึงพอใจในการทำงานของพนักงานธนาคารพาณิชย์ไทยแห่งหนึ่งในเขตกรุงเทพมหานคร ที่จำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล 2) เพื่อศึกษาระดับความคิดเห็นด้านสวัสดิการในการทำงานต่อระดับความพึงพอใจในการทำงานของพนักงานธนาคารพาณิชย์ไทยแห่งหนึ่งในเขตพื้นที่กรุงเทพมหานคร 3) เพื่อศึกษาระดับความคิดเห็นด้านสภาพแวดล้อมในการทำงานต่อระดับความพึงพอใจในการทำงานของพนักงานธนาคารพาณิชย์ไทยแห่งหนึ่งในเขตพื้นที่กรุงเทพมหานคร กลุ่มตัวอย่าง พนักงานธนาคารพาณิชย์ไทยแห่งหนึ่งในเขตกรุงเทพมหานคร สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล คือ สถิติเชิงพรรณนา ประกอบด้วย ค่าความถี่
ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และสถิติเชิงอนุมาน ประกอบด้วย การเปรียบเทียบค่าที การวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว และการวิเคราะห์การถดถอยเชิงพหุ ผลการวิจัยพบว่า 1) ปัจจัยส่วนบุคคล ประกอบด้วย ด้านอายุ ระดับการศึกษา สถานภาพ ตำแหน่ง รายได้ อายุงาน และระยะเวลาในการปฏิบัติงาน ที่แตกต่างกัน มีผลต่อความพึงพอใจในการทำงานของพนักงานธนาคารพาณิชย์ไทยแห่งหนึ่งในเขตกรุงเทพมหานคร ไม่แตกต่างกัน ยกเว้น ปัจจัยด้านเพศมีความแตกต่างกัน 2) ปัจจัยด้านสวัสดิการในการทำงานมีผลต่อปัจจัยด้านความพึงพอใจในการทำงานของพนักงานธนาคารพาณิชย์ไทยแห่งหนึ่งในเขตพื้นที่กรุงเทพมหานคร โดยมีอิทธิพลรวมร้อยละ 77.00 (R2 = .77) ในขณะเดียวกัน ปัจจัยด้านสภาพแวดล้อมในการทำงานมีผลต่อปัจจัยด้านความพึงพอใจในการทำงานของพนักงานธนาคารพาณิชย์ไทยแห่งหนึ่งในเขตพื้นที่กรุงเทพมหานคร โดยมีอิทธิพลรวมร้อยละ 71.00 (R2 = .71) อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความ ข้อความ ภาพประกอบ และตารางประกอบที่ลงพิมพ์ในวารสารเป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้นิพนธ์ ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้นิพนธ์แต่เพียงผู้เดียว กองบรรณาธิการไม่จำเป็นต้องเห็นตามและไม่มีส่วนรับผิดชอบใด ๆ
เอกสารอ้างอิง
ธนาคารแห่งประเทศไทย. (2567). รายงานระบบธนาคารพาณิชย์ไทย ปี 2567. ธนาคารแห่งประเทศไทย.
ประเสริฐศักดิ์ โพธิ์ทอง และทศพล ปรีชาศิลป์. (2567). ความสัมพันธ์เชิงสาเหตุของปัจจัยด้านการทำงานจากที่บ้าน สภาพแวดล้อมในการทำงาน ความพึงพอใจในงาน และแรงจูงใจในการทำงานต่อประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานหน่วยงานสนับสนุนของธนาคารพาณิชย์ขนาดใหญ่ในประเทศไทย. วิทยาการจัดการวไลยอลงกรณ์ปริทัศน์, 5(2), 1–15.
ปรัชภรณ์ สายโปธิ และอรพิณ สันติธีรากุล. (2566). ความสุขในการทำงานของพนักงานธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) เจเนอเรชันเอ็กซ์และเจเนอเรชันวาย ในเขตเชียงราย ภาคเหนือ 1. วารสารบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่, 9(1), 298-304.
อารีรัตน์ ปานศุภวัชร และประวีณ ปานศุภวัชร. (2561). ผลกระทบของความผูกพันต่อองค์กรที่มีความพึงพอใจในงานของพนักงานธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร จังหวัดมหาสารคาม. วารสารบริหารธุรกิจและการบัญชีมหาวิทยาลัยขอนแก่น, 2(1), 19-28.
Ajala, E. M. (2012). The influence of workplace environment on workers’ welfare, performance and productivity. The African Symposium Journal, 12(1), 141-149.
Al-Amin, M., Dousin, O. and Johari, H. (2023). Linking reward and recognition to employee job satisfaction and performance in Malaysian banks. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, 13(1), 98–113.
Ashraf, N., Delfino, A. and Glaeser, E. (2020). Rule of law and female entrepreneurship. NBER Working Paper 26366.
Basalamah, M.S.A. and As’ad, A. (2021). The role of work motivation and work environment in improving job satisfaction. Golden Ratio of Human Resource Management, 1(2), 94 - 103.
Bos, J. T., Donders, N.C.G.M., Bouwman-Brouwer, K. M., and Vander Gulden, J. W. J. (2009). Work characteristics and determinants of job satisfaction in four age groups: University employees’ point of view. International Archives of Occupational and Environmental Health, 82(10), 1249-1259.
Chadha, R. and Mishra, J. (2021). Concept, importance and strategies of employee welfare in HRM. Int'l JL Mgmt. & Human, 3(4), 3381.
Deomedes, E. and Adam, H. (2021). Workplace environment and employee performance: A study of selected banks in Nigeria. Journal of Human Resource Studies, 11(3), 72–84.
Gbarage, M. B. and Ololube, N. P. (2022). The influence of staff welfare scheme and career development needs and the effective implementation of the Nigerian National Policy on Education (NPE). International Journal of Economics, Environmental Development and Society, 3(3), 262-287.
Gupta, M., Kumari, R. and Singh, V. (2024). Influence of working environment on job satisfaction: An empirical study of Indian banking employees. Global Journal of Management and Business Research, 24(1), 18–26.
Hunt, J. W. (1980). The Managing People at Work (3rd ed.). Herder and Brothers.
Jain, R. and Kaur, S. (2014). Impact of work environment on job satisfaction. International Journal of Scientific and Research Publications, 4(1), 1-8.
Karsim, A., Yusof, H. B. M. and Ali, A. (2023). Assessing the work environment and job satisfaction among bank employees in Indonesia. Asian Journal of Business and Accounting, 16(2), 93–109.
Kosasih, K., Diwyarthi, N. D. M. S. and Rezeki, F. (2023). The influence of the work environment and career development on employee productivity mediated by job satisfaction. Journal Apresiasi Ekonomi, 11(2), 367-377.
Maryani, M., Nurhadi, N. and Ayob, N. (2022). Implementation of compensation policy and strengthening employee competency towards optimization of employee job satisfaction. Jurnal Aplikasi Manajemen, 20(1), 109-116.
Mokhine, P. and Geyser, I. (2020). The Impact of Demographic Influences on Work Engagement for Front of House Female Employees. African Journal of Hospitality, Tourism and Leisure, 9(5), 842–855.
Norena-Chavez, D. and Thalassinos, E. (2023). Fueling innovation performance through entrepreneurial leadership: Assessing the neglected mediating role of intellectual capital. Journal of Infrastructure, Policy and Development, 7(1). Retrieved from https://doi.org/10.24294/jipd.v7i1.2020.
Radzi, A. R., Rahman, R. A., Alias, A. R., and Almutairi, S. (2023). Validating the impact of psychological, physical, and social factors on workplace well-being at construction sites. International Journal of Integrated Engineering, 15(2), 245–255.
Rahman, M. and Hoque, M. (2023). Compensation Practices and Their Effects on Job Satisfaction in Malaysian Manufacturing Firms. Asian Journal of Business Research, 13, 88-102.
Ramachandaran, R., Jalil, M. I. A. and Mokhtar, M. (2023). The impact of work-life balance initiatives on job satisfaction in Malaysian commercial banks. Journal of Organizational Behavior Research, 8(1), 121–135.
Riyanto, S., Endri, E. and Herlisha, N. (2021). Effect of work motivation and job satisfaction on employee performance: Mediating role of employee engagement. Problems and Perspectives in Management, 19, 162-174.
Sudha, G. (2020). Effect of demographic factors on organizational citizenship behavior. Test Engineering & Management, 83, 5959-5969.
Sung, S. Y. and Choi, J. N. (2022). The influence of demographic diversity on team performance: A meta-analytic review and consideration of moderator effects. Journal of Organizational Behavior, 43(1), 28-45.
Urošević, S. and Milijić, N. (2012). Influence of demographic factors on employee satisfaction and motivation. Organizacija, Sciendo, 45(4), 174-182.
Wang, T. K. and Brower, R. (2019). Job satisfaction among federal employees: The role of employee interaction with work environment. Public Personnel Management, 48(1), 3–26.
Warr, P. (2018). Work values: Some demographic and cultural correlates. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 81(4), 751-775.
Wirawan, H., Jufri, M. and Saman, A. (2020). The effect of authentic leadership and psychological capital on work engagement: The mediating role of job satisfaction. Leadership & Organization Development Journal, 41(8), 1139–1154.
Zaydan, H., Farah, N. and Al-Zoubi, M. (2021). Impact of organizational culture on employee job satisfaction: Evidence from Jordanian banks. International Journal of Organizational Analysis, 29(4), 985–1002.
