อิทธิพลที่มีผลต่อประสิทธิภาพโลจิสติกส์ธุรกิจจัดส่งพัสดุของบริษัทไปรษณีย์ไทย จำกัด

บทคัดย่อ

บทความนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาคุณลักษณะของความยืดหยุ่นทางโลจิสติกส์ ความเสี่ยงโซ่อุปทาน ความสามารถด้านโลจิสติกส์ และประสิทธิภาพโลจิสติกส์ และ 2) ศึกษาอิทธิพลทางตรงและทางอ้อมของความยืดหยุ่นทางโลจิสติกส์ ความเสี่ยงโซ่อุปทาน ความสามารถด้านโลจิสติกส์ที่มีต่อประสิทธิภาพโลจิสติกส์ของบริษัทไปรษณีย์ไทย จำกัด ใช้รูปแบบการวิจัยเชิงปริมาณ โดยใช้แบบสอบถามเพื่อเก็บรวบรวมข้อมูลจำนวน 760 ตัวอย่าง จากประชากร 30,455 คน การวิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติเชิงอนุมาน  โดยการวิเคราะห์องค์ประกอบเชิงยืนยัน วิเคราะห์โมเดลสมการโครงสร้าง ผลการวิจัยพบว่า 1) ลักษณะความยืดหยุ่นทางโลจิสติกส์เป็นการปรับตัวต่อความต้องการของลูกค้าหรือความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปความเสี่ยงโซ่อุปทานที่ครอบคลุมความเสี่ยงภายในความเสี่ยงที่เกิดขึ้นภายในการดำเนินการปกติ และความสามารถด้านโลจิสติกส์เป็นความสามารถในการดำเนินกิจกรรมต่าง ๆ ทางด้านโลจิสติกส์การจัดส่งพัสดุ ส่งผลต่อประสิทธิภาพสูงสุดในการใช้ทรัพยากรขององค์การที่มีอยู่และความสำเร็จต่อเป้าหมายขององค์การ 2) ประสิทธิภาพโลจิสติกส์ได้รับอิทธิพลทางตรงจาก ความยืดหยุ่นทางโลจิสติกส์ ความเสี่ยงโซ่อุปทาน และความสามารถด้านโลจิสติกส์ โดยมีขนาดอิทธิพลทางตรงเท่ากับ 0.60, 0.81 และ 0.78 ซึ่งเป็นค่าอิทธิพลที่มีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .01 และประสิทธิภาพโลจิสติกส์ได้รับอิทธิพลทางอ้อมจากความยืดหยุ่นทางโลจิสติกส์ โดยผ่านความเสี่ยงโซ่อุปทานและความสามารถด้านโลจิสติกส์ นอกจากนี้มีความคิดเห็นในการการสนับสนุนในทิศทางเดียวกันโดยความยืดหยุ่นทางโลจิสติกส์ ความเสี่ยงโซ่อุปทาน และความสามารถด้านโลจิสติกส์มีผลต่อประสิทธิภาพโลจิสติกส์ของธุรกิจจัดส่งพัสดุในประเทศไทย