การจัดการโลจิสติกส์สำหรับแหล่งท่องเที่ยวจังหวัดนครปฐม ในประเทศไทย
บทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาอิทธิพลแหล่งท่องเที่ยวที่ส่งผลต่อการจัดการโลจิสติกส์ด้านการไหลของสารสนเทศ ในการท่องเที่ยวจังหวัดนครปฐมในประเทศไทย 2) เพื่อศึกษาอิทธิพลแหล่งท่องเที่ยวที่ส่งผลต่อการจัดการโลจิสติกส์ด้านการไหลทางกายภาพในการท่องเที่ยวจังหวัดนครปฐมในประเทศไทย 3) เพื่อศึกษาอิทธิพลการจัดการโลจิสติกส์ด้านการไหลของสารสนเทศที่ส่งผลต่อการจัดการโลจิสติกส์ด้านการให้บริการลูกค้าในการท่องเที่ยวจังหวัดนครปฐมในประเทศไทย 4) เพื่อศึกษาอิทธิพลการจัดการโลจิสติกส์ด้านการไหลทางกายภาพที่ส่งผลต่อการจัดการโลจิสติกส์ด้านการให้บริการลูกค้า ในการท่องเที่ยวจังหวัดนครปฐมในประเทศไทย 5) เพื่อศึกษาอิทธิพลการจัดการโลจิสติกส์ด้านการให้บริการลูกค้าที่ส่งผลต่อการกลับมาเที่ยวซ้ำในการท่องเที่ยวจังหวัดนครปฐมในประเทศไทย จำนวนกลุ่มตัวอย่าง 320 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยเป็นแบบสอบถาม ประกอบด้วย ร้อยละ ความถี่ ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ค่าเฉลี่ย (Mean) สำหรับสถิติที่ใช้ในการทดสอบสมมติฐาน ค่าดัชนีชี้วัดความกลมกลืน และผลการตรวจสอบความสอดคล้องกับข้อมูลเชิงประจักษ์มีความสอดคล้องกัน โดยผลการวิเคราะห์ข้อมูล พบว่า Chi-square = 16.00 ระดับความมีนัยสำคัญ (P-Value) = 0.84 ค่าดัชนีวัดความสอดคล้องกลมกลืนเชิงสัมพัทธ์ (CFI) = 1.00 ค่าดัชนีวัดระดับความกลมกลืน (GFI) = 0.96 และค่าดัชนีรากกำลังสองเฉลี่ยของค่าความแตกต่างโดยประมาณ = 0.030 ผลการวิจัยพบว่า 1) แหล่งท่องเที่ยวมีอิทธิพลทางตรงกับการจัดการโลจิสติกส์ด้านการไหลของสารสนเทศ 2) แหล่งท่องเที่ยวมีอิทธิพลทางตรงการจัดการโลจิสติกส์ด้านการไหลทางกายภาพ 3) การจัดการโลจิสติกส์ด้านการไหลของสารสนเทศมีอิทธิพลทางตรงกับการจัดการโลจิสติกส์ด้านการให้บริการลูกค้า 4) การจัดการโลจิสติกส์ด้านการไหลทางกายภาพมีอิทธิพลทางตรงกับการจัดการโลจิสติกส์ด้านการให้บริการลูกค้า 5) การจัดการโลจิสติกส์ด้านการให้บริการลูกค้ามีอิทธิพลทางตรงกับการกลับมาเที่ยวซ้ำ ผลการวิจัยนี้จะเป็นประโยชน์ต่อการท่องเที่ยว ทั้งในด้านของแหล่งสถานที่ท่องเที่ยว ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการและการตลาดในการท่องเที่ยวทำให้ให้นักท่องเที่ยวกลับมาเที่ยวซ้ำอีก
เอกสารอ้างอิง
กรมการท่องเที่ยว. (2560). แผนยุทธศาสตร์การพัฒนาแหล่งท่องเที่ยวของประเทศ พ.ศ. 2560-2564. พิมพ์ครั้งที่ 1. กรุงเทพฯ: พีดับบลิว ปริ้นติ้ง.
กรมการท่องเที่ยว. (2562). ข้อมูลนักท่องเที่ยว . ค้นเมื่อ 20 สิงหาคม 2562, จาก: http://www.tourism.go.th/view/.
คมสัน สุริยะ. (2551). กรอบแนวคิดโลจิสติกส์สำหรับการท่องเที่ยว. ค้นเมื่อ 25 พฤษภาคม 2562, จาก: http://www.tourismlogistics.com.
ชญานันท์ เกิดพิทักษ์, ชัยฤทธิ์ ทองรอด, นิฤมล มณีสว่างวงศ์ และมนตรี จังธนสมบัติ. (2562). ผลกระทบของการจัดการโลจิสติกส์เชิงบูรณาการที่ผลต่อความสามารถทางการตลาดในธุรกิจการท่องเที่ยวที่มีศักยภาพสูง. วารสารวิทยาลัยโลจิสติกส์และซัพพลายเชน, 5(1),99-113.
เถกิงศักดิ์ ชัยชาญ. (2555). การจัดการโลจิสติกส์สำหรับการท่องเที่ยวในอำเภอวังน้ำเขียวจังหวัด
นครราชสีมา. วารสารเทคโนโลยีสุรนารี, 6(2), 17-33
วาสนา จรูญศรีโชติกำจร, สุภาภรณ์ หมั่นหา, การันต์ เจริญสุวรรณ, กนิษฐา ศรีภิรมย์, วรางค์ รามบุตร และชลธิชา แสงงาม. (2560). ประสิทธิภาพของการจัดการโลจิสติกส์ของแหล่งท่องเที่ยวจังหวัดกำแพงเพชร. วารสารวิทยาการจัดการสมัยใหม่, 10(2), 213-229.
สำนักงานการท่องเที่ยวและกีฬาจังหวัดนครปฐม. (2560). ข้อมูลนักท่องเที่ยว. ค้นเมื่อ 25 พฤษภาคม 2562 จาก: https://nakhonpathom.mots.go.th/index.php.
สุภัสสรา ปัญโญรัฐโรจน์. (2561). การจัดการโลจิสติกส์สำหรับการท่องเที่ยวในจังหวัดนนทบุรี. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชพฤกษ์, 4(Supplement), 151-161
Cronbach, L. J. (1984). Essential of psychology testing. New York: Harper.
Gursoy, D., & McCleary, K. (2004). An integrative model of tourists' information search behavior. Annals of Tourism Research, 31(2), 353-373.
Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., Anderson, R. E., & Tatham, R. L. (2006). Multivariate data analysis (6th ed.). Uppersaddle River: Pearson Prentice Hall. European Business Review, 20(4), 298-314.
John Magan, Chandra Lalwani & Tim Butchor. (2008). Chapter 9 Information flows and Technology. Global logistics and Supply Chain Management. Page 150.
Kline, R. B. (2011). Methodology in the Social Sciences. Principles and practice of structural equation modeling (3rd ed.). Guilford Press. Analysis. 6th ed. Upper Saddle River, N.J. : Pearson Education Inc.
Likert R. (1967). The Human Organization: Its Management and Value. New York: McGraw-Hill company.
McIntosh, R., Goeldner, C. R., & Ritchie, B. J. (2007). Tourism: principles, practice and Philosophies. 7th ed. New York: Johm Wiley & Sons.
Osti, L., Disegna, M., & Brida, J.G. (2012). Repeat visits and intentions to revisit a sporting event and its nearby destinations. Journal of Vacation Marketing, 18(1), 31-42.
Panayides, P. M. (2007). The impact of organizational learning on relationship orientation, logistics service effectiveness and performance. Industrial Marketing Management, 36(1), 68–80.
Panyorattaroj, S. (2018). Logistics Management for Tourism in Nonthaburi Province. Journal of Humanities and Social Sciences Rajapruk University, 4(Supplement), 151–161.
Pimonratanakan, Sudarat & Ayasanond, Chitpong. (2018). The Supply Chain Management of Pomleo Production Processes and Tourism Sustainability in Nakhon Chaisri, Nakhon Pathom Province, Thailand. African Journal of Hospitality, Tourism and Leisure, 7(5).
Qing Zhang. (2008). Essentials for Information Coordination in Supply Chain Systems. Asian Social Science, 4(10), 57.
Riikka Kaipia. (2007). Supply Chain coordination – study on planning and information sharing mechanism. Helsinki University of Technology, Laboratory of Industry management, Doctoral dissertation series 2007/2. Espoo 2007.
Untong,Akarapong. (2008). Integrated development of sustainable tourism for the Greater Mekong Sub-region 2007: a comparison of GMS logistics systems, Master’s thesis.Chiang Mai University.
Zeithaml, V.A. & Bitner, M.J. (1996). Services Marketing. McGraw-Hill, New York
