ผลกระทบของการจัดการโลจิสติกส์เชิงบูรณาการที่ผลต่อความสามารถทางการตลาดในธุรกิจการท่องเที่ยวที่มีศักยภาพสูง

บทคัดย่อ

การวิจัยนี้เป็นการวิจัยแบบผสมผสานมีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความสามารถทางการตลาด ของธุรกิจการท่องเที่ยวของไทย และ2) เพื่อนำเสนอแบบจำลองความสามารถทางการตลาดขององค์กร โดยมีเครื่องมือคือแบบสอบถามและการสัมภาษณ์เชิงลึก (In-dept Interviews) ประชากรที่ใช้ในการศึกษาครั้งนี้คือคือกลุ่มธุรกิจการท่องเที่ยวที่มีศักยภาพสูงและจดทะเบียนในประเทศไทยจำนวน 2,899 องค์กร โดยศึกษาเฉพาะธุรกิจการท่องเที่ยวที่ให้บริการกลุ่มนักท่องเที่ยวตะวันออกกลาง การวิจัยเชิงปริมาณกลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษาจำนวน 352 องค์กรคัดเลือกกลุ่มตัวอย่างแบบง่าย (Simple Random Sampling) วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้เทคนิคการวิเคราะห์สมการเส้นทาง (Path Analysis) การวิจัยเชิงคุณภาพมีการคัดเลือกกลุ่มตัวอย่างแบบเจาะจง (Purposive Sampling) จำนวน 5 องค์กร  ผลการวิจัยสรุปได้ว่า การจัดการโลจิสติกส์เชิงบูรณาการ มีอิทธิพลต่อความสามารถทางการตลาด โดยมีนัยสำคัญแสดงโดยค่า P-Value 0.007 ความไว้วางใจมีอิทธิพลต่อการจัดการโลจิสติกส์เชิงบูรณาการ มีนัยสำคัญแสดงโดยค่า P-Value 0.026 ความสัมพันธ์ส่วนบุคคลมีอิทธิพลต่อการจัดการโลจิสติกส์เชิงบูรณาการ มีนัยสำคัญแสดงโดยค่า P-Value 0.025 ผลการตรวจสอบความตรงของแบบจำลองความสามารถทางการตลาดขององค์กรเป็นจริงตามสมมติฐาน