05 การศึกษาความคิดเห็นเกี่ยวกับห่วงโซ่อุปทานของกระบวนการขายสินค้า ผ่านเฟสบุ๊คของร้านขายเครื่องสำอางพรีออเดอร์โดยทฤษฎี SCOR Model

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความคิดเห็นเกี่ยวกับห่วงโซ่อุปทานของกระบวนการขายสินค้าผ่าน
เฟสบุ๊คของร้านขายเครื่องสำอางพรีออเดอร์ โดยทฤษฎี SCOR Model เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยคือแบบสอบถาม
กลุ่มตัวอย่างโดยไม่คำนึงถึงความน่าจะเป็น (Nonprobability sampling) ด้วยการสุ่มตัวอย่างแบบเจาะจง
(Purposive sampling) คือ ผู้ประกอบการร้านค้าเครื่องสำอางพรีออเดอร์ ในเฟสบุ๊ค จำนวน 100 ราย และ
ผู้ซื้อสินค้าเครื่องสำอางพรีออเดอร์ในเฟสบุ๊ค จำนวน 400 ราย สถิติที่ใช้ ได้แก่ ความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และ
ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน
ผลการวิจัยพบว่า ผู้ประกอบการร้านค้าเครื่องสำอางพรีออเดอร์ในเฟสบุ๊คส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง ช่วง
อายุระหว่าง 26-35 ปี สถานภาพสมรส การศึกษาปริญญาตรี ระยะเวลาจำหน่ายผ่านเฟสบุ๊คตํ่ากว่า 1 ปี และ
มีรายได้เฉลี่ยต่อเดือนผ่านเฟสบุ๊คตํ่ากว่า 10,000 บาท
ความคิดเห็นเกี่ยวกับห่วงโซ่อุปทานของกระบวนการขายสินค้าผ่านเฟสบุ๊คของร้านขายเครื่องสำอาง
พรีออเดอร์โดยทฤษฎี SCOR Model ของผู้ประกอบการขายสินค้า พบว่า มีระดับความคิดเห็นด้วยมาก ทั้ง
5 ด้าน ได้แก่ ด้านการวางแผน (Plan) ด้านการจัดหา (Source) ด้านการผลิต (Make) ด้านการจัดส่งหรือส่ง
มอบ (Delivery) ด้านการส่งคืนหรือย้อนกลับ (Return) ส่วนผู้ซื้อส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง สถานภาพโสด อายุ
ระหว่าง 26 -35 ปี การศึกษาระดับปริญญาตรี เฉลี่ยต่อเดือน 1 – 3 ครั้ง อาชีพนักเรียน/นักศึกษา และรายได้
เฉลี่ยต่อเดือนตํ่ากว่า 15,000 บาท
สำหรับความคิดเห็นเกี่ยวกับห่วงโซ่อุปทานของกระบวนการขายสินค้าผ่านเฟสบุ๊คของร้านขายเครื่องสำ
อางพรีออเดอร์โดยทฤษฎี SCOR Model ของผู้ซื้อสินค้า พบว่า ด้านการจัดหา (Source) ด้านการผลิต (Make)
ด้านการส่งคืนหรือย้อนกลับ (Return) มีระดับความคิดเห็นด้วยมาก ในขณะที่ด้านการวางแผน (Plan) และด้าน
การจัดส่งหรือส่งมอบ (Delivery) นั้นมีระดับความคิดเห็นปานกลาง