03 ความสัมพันธ์ระหว่างการบริหารโซ่อุปทานกับความสามารถในการ ให้บริการงานด้านโลจิสติกส์ของผู้ประกอบการลานเทปาล์มนํ้ามัน ในเขตจังหวัดสุราษฎร์ธานี

บทคัดย่อ

การวิจัยในครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) เพื่อศึกษาระดับการบริหารความสัมพันธ์ระหว่างการบริหารโซ่
อุปทานปาล์มนํ้ามันกับความสามารถในการให้บริการ 2) เพื่อศึกษาระดับการบริหารของผู้ประกอบการในการ
บริหารความสัมพันธ์ระหว่างการบริหารโซ่อุปทานปาล์มนํ้ามันกับความสามารถในการให้บริการ 3) เพื่อศึกษา
ปัจจัยส่วนบุคคลของผู้ประกอบการลานเทกับความสามารถในการให้บริการด้านโลจิสติกส์ และ4) เพื่อศึกษา
ความสัมพันธ์ระหว่างการบริหารกับความสามารถในการให้บริการ โดยใช้กลุ่มตัวอย่าง ซึ่งเป็นผู้ประกอบการ
ลานเทในจังหวัดสุราษฎร์ธานี จำนวน 300 คน ค่าสถิติที่ใช้ ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าร้อยละ
(Percentage) ค่าเฉลี่ย (Mean) และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (SD)
ผลการวิจัยพบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง อายุระหว่าง 31 - 40 ปี มีการศึกษาระดับ
ตํ่ากว่าปริญญาตรี เป็นผู้ประกอบการรายย่อย มีแหล่งเงินทุนจากทุนตนเอง ด้านการวิเคราะห์การบริหารโซ่
อุปทาน เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ประกอบการในจังหวัด สุราษฎร์ธานี ด้านความสามารถในการให้
บริการของผู้ประกอบการลานเทปาล์มนํ้ามันในเขตจังหวัดสุราษฎร์ธานี โดยภาพรวมอยู่ในระดับมาก
(Mean = 4.65, SD = 0.25) เมื่อพิจารณาเป็นรายด้านพบว่า ด้านการรับประกัน มีความสำคัญอยู่ในระดับมาก
ที่สุด (Mean = 4.84, SD = 0.30) รองลงมาได้แก่ด้านความน่าเชื่อถือและไว้วางใจ และด้านการดูแลเอาใจใส่
อยู่ในระดับมาก (Mean = 4.81, SD = 0.29 และ Mean = 4.68, SD = 0.34) ตามลำดับ และการบริหารโซ่
อุปทานในภาพรวม มีความสัมพันธ์กับความสามารถในการให้บริการของผู้ประกอบการลานเทปาล์มนํ้ามันใน
เขตจังหวัด สุราษฎร์ธานี มีระดับนัยสำคัญทางสถิติ 0.01