10 A Study on the employee’s performance of airports of Thailand public company limited in Suvarnabhumi airport.

บทคัดย่อ

การศึกษาผลการปฏิบัติงานของพนักงานบริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด(มหาชน) ที่ปฏิบัติงาน ณ ท่า
อากาศยานสุวรรณภูมิมีวัตถุประสงค์ในการศึกษาดังนี้ 1. การศึกษาผลการปฏิบัติงานของพนักงานบริษัท
ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) ที่ปฏิบัติงาน ณ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ 2. เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อการ
ปฏิบัติงานของพนักงานบริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) ที่ปฏิบัติงาน ณ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ
3. เพื่อศึกษาแนวทางปรับปรุง แก้ไข การปฏิบัติงานของพนักงานบริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) ที่
ปฏิบัติงาน ณ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิโดยใช้ระเบียบวิธีวิจัยแบบผสมผสาน (mixed-methods research) โดย
การสัมภาษณ์เชิงลึกผู้บริหารจำนวน 5 คน และเก็บข้อมูลแบบสอบถามจำนวน 355 ชุด
ผลการศึกษาพบว่า 1) ผลการปฏิบัติงาน ด้านนโยบายองค์การ ด้านวัฒนธรรมองค์การด้านเทคโนโลยี
ด้านการฝึกอบรมและการพัฒนาความรู้ด้านบรรยากาศในการทำงานด้านความสัมพันธ์ระหว่างผู้ปฏิบัติงานกับ
ผ้บู ังคับบัญชา และดา้ นความสัมพันธ์ระหว่างผปู้ ฏิบตั ิงานกบั เพือ่ นร่วมงาน อย่ใู นระดับดี สำหรับปัจจัยด้านภาวะ
ผู้นำด้านสวัสดิการด้านความก้าวหน้าในหน้าที่การงาน อยู่ในระดับปานกลาง 2) ผลการทดสอบสมมติฐานพบ
ว่าปัจจัยส่วนบุคคลด้านรายได้ต่อเดือนมีผลต่อผลการปฏิบัติงานของพนักงาน บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด
(มหาชน) ที่ปฏิบัติงาน ณ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ.05 ปัจจัยด้านภาวะผู้นำ
ปัจจัยด้านนโยบายองค์การ ปัจจัยด้านวัฒนธรรมองค์การ ปัจจัยด้านเทคโนโลยี ปัจจัยด้านการฝึกอบรม และ
พัฒนาความรู้ ปัจจัยด้านสวัสดิการ ปัจจัยด้านความก้าวหน้าในหน้าที่การงาน ปัจจัยด้านบรรยากาศในการทำงาน
ปัจจัยด้านความสัมพันธ์ระหว่างผู้ปฏิบัติงานกับผู้บังคับบัญชา และปัจจัยด้านผู้ปฏิบัติงานกับเพื่อนร่วมงาน มี
ความสัมพันธ์กับผลการปฏิบัติงานและมีความสัมพันธ์ไปในทิศทางเดียวกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05