การศึกษาประสิทธิภาพการบริหารคลังสินค้านํ้าอัดลมด้วยซอฟต์แวร์ดับเบิ้ลยูเอ็มเอส

บทคัดย่อ

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) เพื่อศึกษาประสิทธิภาพการบริหารคลังสินค้าน้ำอัดลมด้วยซอฟต์แวร์ดับเบิ้ลยูเอ็มเอส และ 2) เพื่อศึกษาอิทธิพลของการบริหารคลังสินค้าน้ำอัดลมด้วยซอฟต์แวร์ดับเบิ้ลยูเอ็มเอส  ที่มีต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานคลังสินค้า  ใช้รูปแบบการวิจัยแบบผสมระหว่างวิจัยเชิงปริมาณและวิจัยเชิงคุณภาพ ประชากรที่ใช้ในการวิจัยเป็นพนักงานฝ่ายปฏิบัติการคลังสินค้าและฝ่ายปฏิบัติการกระจายสินค้า จำนวน 400 คน  เก็บรวบรวมข้อมูลโดยแบบสอบถามจากกลุ่มตัวอย่าง จำนวน 203 คน และสัมภาษณ์เชิงลึก จำนวน 12 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยคือแบบสอบถามและแบบสัมภาษณ์  ตรวจสอบคุณภาพของเครื่องมือไดคาความเที่ยงตรงของเนื้อหา IOC = 0.84 และคาความเชื่อมั่น = 0.91 วิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติเชิงพรรณนา ทดสอบสมติฐานด้วยสถิติการวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณ  ผลการวิจัยพบว่า  1) ประสิทธิภาพการบริหารคลังสินค้าน้ำอัดลมด้วยซอฟต์แวร์ดับเบิ้ลยูเอ็มเอส  พบว่า ภาพรวมอยู่ในระดับมากที่สุด เมื่อพิจารณาเป็นรายด้านพบว่า ค่าเฉลี่ยสูงสุด คือ มิติด้านความถูกต้อง ( = 4.60) คือ การจัดเก็บสินค้า ช่วยแยกประเภทสินค้าได้ถูกต้อง รองลงมา คือ มิติด้านเวลา ( = 4.58) คือ การจัดเก็บสินค้า ช่วยจัดเก็บสินค้าเร็วขึ้น และค่าเฉลี่ยต่ำสุด คือ มิติด้านความสูญเปล่า ( = 4.55) คือ การจัดเก็บสินค้า ลดความสูญเปล่าด้านเวลา 2) อิทธิพลของการบริหารคลังสินค้าน้ำอัดลมด้วยซอฟต์แวร์ดับเบิ้ลยูเอ็มเอสที่มีต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานคลังสินค้า  พบว่า การรับสินค้า การจัดเก็บสินค้า บริหารพื้นที่จัดเก็บสินค้า และการจัดสินค้า ฟังก์ชั่นดังกล่าวมีอิทธิพลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานคลังสินค้า อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติระดับ 0.01 และ 0.05 ขณะที่การจ่ายสินค้านั้นกลับไม่มีผล ดังนั้นการนำผลวิจัยไปใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดผู้ปฏิบัติงานต้องเข้าใจขั้นตอนการทำงานที่ถูกต้อง