The Causal Relationship Model of Improving Supply Chain Performance of Air Dangerous Goods Transport
DOI:
https://doi.org/10.53848/jlsco.v11i2.272029Keywords:
Supply Chain Performance Improvement, Air transportation, Dangerous goodsAbstract
The research aimed to study 1) the level of service quality, job performance assessment results, dangerous goods management system and supply chain performance of the transportation of dangerous goods by air; 2) the influences of service quality, job performance assessment, dangerous goods practice system and supply chain performance of the transportation of dangerous goods by air; and 3) guidelines to improve supply chain performance in the transportation of dangerous goods by air. It was a mixed methods research with a sample size of 420 and 9 key informants used in-depth interview including representatives from government agencies, operator/agent for the transportation of dangerous goods by air and academic experts in the transportation of dangerous goods. The data was statistically analyzed using descriptive statistics and structural equation modeling. The results found that 1) the overall opinions regarding service quality, job performance assessment, dangerous goods management system and the supply chain performance of transporting dangerous goods by air were at a high level in every aspect, 2) the job performance assessment had the highest influence on supply chain performance of dangerous goods by air followed by service quality and dangerous goods management system respectively, with flexibility as the most valuable factor of supply chain performance of the transportation of dangerous goods by air, and 3) the guidelines for improving supply chain performance of the dangerous goods transport by air found that should integration of service quality and supporting the personnel in information systems and the application of innovations in the transportation of dangerous goods for efficiency and effectiveness in operations.
References
กรมพัฒนาธุรกิจการค้ากระทรวงพาณิชย์. (2563). รายงานสถิติผู้ประกอบการการขนส่งสินค้าอันตรายในประเทศไทย. ค้นเมื่อ 9 ธันวาคม 2565, จาก: https://www.dbd.go.th.
เจนจิรา ภาคบุบผา. (2561). การวิเคราะห์คุณภาพการบริการ การรับรู้คุณค่าตราสินค้าและค่านิยมทางสังคมที่ส่งผลต่อการยอมรับในตัวสินค้าและการตัดสินใจซื้อรถยนต์ไฟฟ้าในเขตกรุงเทพมหานคร. วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาบริหารธุรกิจ, มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
ณรงค์ศักดิ์ สงวนศิลป์ (2560). การพัฒนาแบบจำลองโซ่คุณค่าและการวัดสมรรถนะด้วยมุมมองอุปสงค์และอุปทาน ในอุตสาหกรรมแปรรูปอาหารจากสัตว์น้ำ. Veridian E-Journal, Silpakorn University, 10(3), 374-389.
ธนิษฐ์นันท์ จันทร์แย้ม. (2563). การหยุดชะงักของโซ่อุปสงค์ที่มีผลต่อสมรรถนะโซ่คุณค่าและระดับการบริการลูกค้า. วิทยานิพนธ์ปรัชญาดุษฎีบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการโลจิสติกส์และโซ่อุปทาน, มหาวิทยาลัยศรีปทุม.
นิเวศ ธรรมชัยชูศักดิ์. (2559). การพัฒนาขีดความสามารถด้านภาวะ ผู้นำกับการปฏิรูปการศึกษาของผู้บริหารสถาบัน อุดมศึกษาไทยในยุคไทยแลนด์ 4.0. วารสารร่มพฤกษ์ มหาวิทยาลัยเกริก, 35(3), 84-99
เบญชภา แจ้งเวชฉาย. (2561). ความหมายคุณภาพการให้บริการคุณภาพการให้บริการที่ส่งผลต่อความพึงพอใจของผู้โดยสารรถไฟฟ้า BTS ใน กรุงเทพมหานคร. การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต สาขาบริหารธุรกิจ, มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
วิมลวัลย์ ทรงศิริยศ. (2564). การประเมินประสิทธิภาพการให้บริการของพนักงานขนส่งผู้โดยสาร กรณีศึกษา สถานีขนส่ง ผู้โดยสารกรุงเทพฯ (เอกมัย). วารสารวิชาการ สถาบันวิทยาการจัดการแห่งแปซิฟิค. 7(1), 151-176.
สกาวรัตน์ โบไธสง . (2560). ระบบสารสนเทศ. ค้นเมื่อ 17 พฤศจิกายน 2565, จาก: www.https://docs.google.com/presentation/d/1SnNX6a473EFMXnMJfSjEDFKaSF5bVxC8oCxgXFZtSN0/edit#slide=id.p.
สุภมาส อังศุโชติ, สมถวิล วิจิตรวรรณา และรัชนีกูล ภิญโญภานุวัฒน์. (2552). สถิติวิเคราะห์สำหรับการวิจัย ทางสังคมศาสตร์และพฤติกรรมศาสตร์: เทคนิคการใช้โปรแกรม LISREL. พิมพ์ครั้งที่ 3. กรุงเทพฯ: มิสชั่น มีเดีย.
สุรสิทธิ์ บุญชูนนท และกรวิช เหล่าพิทักษ์โยธิน. (2562). อิทธิพลของคุณภาพระบบสารสนเทศ คุณภาพบริการ และคุณภาพข้อบังคับต่อความง่ายต่อการใช้งาน การรับรู้ประโยชน์และการ ยอมรับ การใช้งานระบบการเชื่อมโยงข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ของเจ้าหน้าที่ศุลกากรกรม ศุลกากรประเทศไทย. RMUTT Global Business and Economics Review, 14(1), 73 -90.
Alkin, M.C. (1969). Evaluation Theory Development. UCLA CSE Evaluation Comment, 2, 2-7.
Aunyawong, W., Wararatchai, P., Shaharudin, M.R., Hirunpat, A., & Rodpangwan, S. (2021). The mediating role of transportation practices during the COVID-19 crisis in Thailand. The Open Transportation Journal, 15(1), 170-181.
Bridgelall, R., & Tolliver, D. (2022). Quantifying freight flow disruption risks from railroad accidents. Sustainability, 1(7), 1-10.
Choopak, W., & Aunyawong, W. (2019). The management of supply chain and tourism service of Lampaya Floating Market, Banglen District, Nakhon Pathom Province. Research and Development Journal Suan Sunandha Rajabhat University, 11(1), 126-131.
Cronbach, L.J. (1977). Educational Psychology. New York: Harcourt Brace Jevanovich.
Kechagias, E.P., Gayialis, S.P., Papadopoulos, G.A., & Papoutsis, G. (2019). An Ethereum-Based Distributed Application for Enhancing Food Supply Chain Traceability. Foods 2023, 12, 1-20.
Georgiadis, G., & Poels, P. (2020). Delphi Study to Identify Criteria for the Systematic Assessment of Data Protection Risks in the Context of Big Data Analytics. ResearchGate, 1(2), 1-7.
Hair Jr., J.F., Black, W.C., Babin, B.J., & Anderson, R.F. (2010). Multivariate Data Analysis: A Global Perspective (7th ed.). New Jersey: Pearson Prentice Hall.
IATA. (2022). Travel Recovery Rebuilding Airline Profitability - Resilient Industry Cuts Losses to $9.7 billion. Retrieved 20 June 2022, from https://www.iata.org/en/pressroom/2022-releases/2022-06-20-02/.
Ibrahim, A.N.H, Borhan, M.N., Yazid, R.M., Hassan., S.A, Arham., A.F, & Hashim., S. (2022). Modelling of Passenger Satisfaction and Reuse Intention with Monorail Services in Kuala Lumpur, Malaysia: A Hybrid SEM-ANN Approach. Mathematics 2023, 11(3361), 1-21.
Kerdpitak, C., Aunyawong, W., Yen, W-H, & Chantranon, S. (2022). Effect service innovation stimulus, employee engagement, and service innovation on marketing performance of pharmacy retail business in Thailand. Journal of Positive School Psychology, 6(5), 2224-2233.
Khan, R.U., Yin, J., Faluk, S., & Shi, W. (2021). Factor assessment of hazardous cargo ship berthing accidents using an ordered logit regression model. Ocean Engineering, 1(284), 1-20.
Molero, G.D, Santarremigia, F.E, Poveda-Reyes, S, Mayrhofer, M, Awad-Núñez, S, & Kassabji, A (2019). Key factors for the implementation and integration of innovative ICT solutions in SMEs and large companies involved in the multimodal transport of dangerous goods. European Transport Research Review, 11(28), 1-16.
Nualkaw, S., Wararatchai, P., Sommanawat, K., & Aunyawong, W. (2021). Service value of transportation service providers for e-commerce products in the new economy era: creativity, society and environment. Psychology and Education Journal, 58(4), 2016-2023.
Pakornpongwatthana, K., & Aunyawong, W. (2022). Logistics performance affecting logistics service provider selection of processed seafood manufacturers in Thailand. Journal of Logistics and Supply Chain College, 8(2), 17-27.
Phrapratanporn, B., Thanitnan, C., Thanitnan, C., &, Rungsawanpho, D., Aunyawong, W., & Kochakasettrin, N. (2022). Online purchase decision on consumer goods in the context of the service value of third-party logistics service provider. Journal of Optoelectronics Laser, 41(4), 79-84.
Pintuma, S., Khaengkhan, M., Waiyawuththanapoom, P., & Aunyawong, W. (2020). Moderating effect of information sharing on the relationship of supply chain management capabilities and business performance: A study of the food industry. International Journal of Supply Chain Management, 9(2), 341-351.
Prachayapipat, M., Wararatchai, P., Aunyawong, W., & Panjakajornsak, V. (2022). The effect of stakeholder on sustainable supply chain performance of road transportation service providers in Thailand: the mediating role of green supply chain management practices. Journal of Optoelectronics Laser, 41(4), 184-190.
Setthachotsombut, N., & Aunyawong, W. (2020). Agro-tourism service enhancement in Nakhon Pathom Province, Thailand: on capability increasing of the hospitality of agriculturists. International Journal of Supply Chain Management, 9(6), 1403-1414.
Simchi - Levi et al., (2004). Managing the Supply Chain: The Definitive Guide for the Business Professional. (1st Edition). New York: McGraw-Hill.
Tirastittam, P, Jermsittiparsert, K., Waiyawuththanapoom, P., & Aunyawong, W. (2020). Strategic leadership, organizational innovativeness and the firm supply performance: The mediating role of information technology capability. International Journal of Supply Chain Management, 9(2), 291-299.
Waiyavat, C., Wararatchai, P., & Aunyawong, W. (2022). Transformational leadership and customer loyalty affecting supply chain performance of Thailand logistics service providers. Journal of Optoelectronics Laser, 41(5), 360-369.
Whitten, G.D., Green, K.W.J., & Zelbst, P. J. (2012). Triple–A supply chain performance. International Journal of Operations & Production Management. 32(1), 28 – 48.
Wisedsin, T., Jermsittiparsert, K., Thitrat, P., & Aunyawong, W. (2020). Role of advanced manufacturing technology, human capital and employee empowerment to enhance manufacturing industry supply chain performance. International Journal of Supply Chain Management, 9(2), 411-418.
Zhao, H., Zhang, N., & Guan, Y. (2018). Safety Assessment Model for Dangerous Goods Transport by Air Carrier. Sustainability, 10(5), 1-16.
