Brand value service provider Influencing the Buying Decision of the Consumers after the situation, Covid-19
Abstract
Premium smartphones are deem essential for life of new generation in modern era which they can use for social media and business work. This research purposes to study the brand value influencing the level of buying decision of the consumers residing in the area of Bangkok Metropolis towards premium smartphones. The questionnaire was employed as the research tool and applied with 400 samples belonging in the group of consumers
who lived in the area of Bangkok Metropolis and purchased premium smartphones.
The statistics adopted for data analysis were percentages , t test , one way anova and Multiple Regression. The results found that 1) the majority of respondents were female (60.75%) whose ages ranged between 25-29 years (59.00%), single (69.25%), graduated with Bachelor’s Degree (65.75%), working as the private employee (40.50%), paid with the monthly salary ranging between 10,000 - 20,001 Baht (39.00%); 2) the different demographic characteristics in the area of education level and average monthly income influenced the buying decision towards premium smartphones; 3) the brand value in term of quality perception, brand association, and brand loyalty, influenced the buying decision towards premium smartphones. The results of this research would be beneficial to smartphone businesses because they could enable the entrepreneurs to well understand the needs of buying products of the target customers.
References
กชกร เหลืองอรุณศรี. (2554). ปัจจัยส่วนผสมทางการตลาดที่มีผลต่อกรตัดสินใจซื้อโทรศพท์เคลื่อนที่ประเภทสมาร์ทโฟนของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร.การศึกษาค้นคว้าอิสระ. ปริญญาบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์.
นัทธมน หมทอง. (2555). คุณค่าตราสินค้าที่มีผลต่อพฤติกรรมการซื้อโทรศัพท์มือถือไอโฟนของผู้บริโภคกรุงเทพมหานคร.ค้นคว้าอิสระปริญญา. บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต.มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ
ปรีชา ภาคกาย. (2553). ปัจจัยทางการตลาดในการตัดสินใจซื้อโทรศัพท์มือถือของผู้บริโภคในจังหวัดพระนครศรีอยุธยา.การศึกษาค้นคว้าอิสระ. บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต.มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์
ยุพเรศ พิริยพลพงศ์. (2557). ปัจจัยและพฤติกรรมที่มีผลต่อการตัดสินใจใช้โมบายแอพพลิเคชั่น ซื้อสินค้าผ่านทางสมาร์ทโฟนและแท๊บเล็ตของผู้บริโภค ในเขตกรุงเทพมหานคร. (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต). คณะบริหารธุรกิจ.มหาวิทยาลัยนานาชาติแสตมฟอร์ด
วุฒิกุล ทองลิ่ม. (2552). ศึกษาเรื่อง คุณค่าตราสินค้าที่มีผลต่อพฤติกรรมซื้อโทรศัพท์มือถือแอลจีของผู้บริโภคในกรุงเทพมหานคร.สารนิพนธ์ บริหารธุรกิจบัณฑิต (การตลาด). มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.
วุฒิกร ตุลำพันธุ์. (2560). ความภักดีในตราสินค้า และคุณค่าตราสินค้าที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อรองเท้ากีฬาตราสินค้าเกาหลี. มหาวิทยาลัยกรุงเทพ. กรุงเทพมหานคร.
สุกัญญา สุทธิวิเศษพงศ์. (2550). องค์ประกอบของผลิตภัณฑ์และความตระหนักรู้การตัดสินใจซื้อกับผู้ซื้อเสื้อผ้าตรา ZARA. วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต ไม่ได้ตีพิมพ์มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
องอาจ ก่อสินค้า (2558). สื่อทางการตลาดที่นำไปสู่ความภักดีในตราสินค้าของผู้เข้าชมการแข่งขันฟุตบอล AIS ลีก ในเขกรุงเทพมหานครและปริมณฑล.วารสารบัณฑิตศึกษา มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา. 12(1), 7-13.
อัจจิมา เศรษฐบุตร และสายสวรรค์ วัฒนพานิช. (2552). การบริหารการตลาด (พิมพ์ครั้งที่ 13). กรุงเทพฯ:มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์, 24-28.
อภิรักษ์ ดีศรีศักดิ์. (2559). คุณค่าตราสินค้าที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อขนมถัวตัดของผู้บริโภค ในเขตเวียงจันทน์ สาธารณรัฐประชาธิปไตยประชาชน. มหาวิทยาลัยบูรพา. ชลบุรี.
Aaker, D. A. (1991). Managing brand equity: capitalizing onthe value of a brand name. New York : The Free Press.
Aaker, D. A. (1996). Building strong brand. New York: Free.
Aaker, D. A. (1996). Measuring Braend Equity Across Products and Markets. California Management Review Spring
Bloemer, J., & de Ruyter, K. (1998). On the relationship between store image, store satisfaction and brand quity scale. A Review of Recent Theory and Applications, 10(1), 443- 454.
Bazerman, M. H., & Moore, D. A. (2008). Judgment in managerial decision making.USA: Harvard University.
Kirmani, A., & Zeithaml, V. A. (1993). Advertising, perceived quality and brand image. In D. A. Aaker & A. Biel (Eds.), Brand Equity and Advertising (pp. 143-162). Hillsdale, NJ: Lawrence Erlbaum Associates.
