แนวทางการพัฒนาการมีส่วนร่วมและคุณภาพชีวิตการทำงาน สำหรับพนักงานกลุ่มผู้มีความหลายหลายทางเพศของโรงแรมหรูและมีความพิเศษ
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาคุณภาพชีวิตในการทำงานของพนักงาน LGBTQ+ ที่ปฏิบัติงานในโรงแรมหรูและมีความพิเศษ และ 2) วิเคราะห์ระดับการมีส่วนร่วมในองค์กรของพนักงาน LGBTQ+ ที่ปฏิบัติงานในโรงแรมหรูและมีความพิเศษ โดยการวิจัยเป็นเชิงคุณภาพ ใช้แนวทางปรากฏการณ์วิทยา (Phenomenology) เพื่อทำความเข้าใจประสบการณ์ตรงของผู้ให้ข้อมูล เครื่องมือที่ใช้ คือ แบบสัมภาษณ์เชิงลึกกับผู้ให้ข้อมูลหลัก ได้แก่ ผู้บริหารโรงแรมหรูและมีความพิเศษในประเทศไทย จำนวน 10 ราย ซึ่งมีความรู้ ความเข้าใจ และประสบการณ์ในการบริหารจัดการความหลากหลายทางเพศในสถานประกอบการ และการสังเกตแบบมีส่วนร่วม ผลการวิจัยพบว่า พนักงาน LGBTQ+ มีคุณภาพชีวิตในการทำงานค่อนข้างดี รู้สึกปลอดภัยในการแสดงออกถึงอัตลักษณ์ทางเพศ มีความสบายใจในการทำงาน และได้รับการยอมรับจากเพื่อนร่วมงานและผู้บริหาร สะท้อนให้เห็นถึงนโยบายและวัฒนธรรมองค์กรที่ให้ความสำคัญกับความเท่าเทียม การยอมรับความหลากหลาย และการลดการเลือกปฏิบัติทางเพศ ซึ่งส่งผลให้เกิดบรรยากาศในการทำงานที่เป็นมิตร และส่งเสริมศักยภาพของพนักงานรอบด้าน นอกจากนี้ ยังพบว่า พนักงานกลุ่มนี้มีระดับการมีส่วนร่วมในองค์กรสูง โดยมีความสัมพันธ์เชิงบวกระหว่างการได้รับการยอมรับอัตลักษณ์ทางเพศกับความผูกพันต่อองค์กร ความรู้สึกมีคุณค่า และความตั้งใจที่จะอยู่กับองค์กรในระยะยาว จากข้อค้นพบดังกล่าว จึงสามารถเสนอแนะแนวทางเชิงนโยบายให้กับผู้บริหารในอุตสาหกรรมโรงแรมและบริการ เพื่อสร้างและส่งเสริมสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดภัย และเปิดกว้างต่อความหลากหลาย พร้อมส่งเสริมการมีส่วนร่วมอย่างเท่าเทียมเพื่อยกระดับประสิทธิภาพและความยั่งยืนขององค์กร
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
เอกสารอ้างอิง
Adebayo, A. A. (2024). Managing diversity, equity and inclusion (DEI) through human resources management to enhance organizational profitability. Fuoye Journal of Management Sciences, 1(1), 1-20.
Adisa, T. A. et al. (2017). Exploring the implications of the influence of organisational culture on work-life balance practices. Personnel Review, 46(3), 454-473.
Badgett, M. V. L. & Hellen, M. (2013). The business impact of LGBT-supportive sexual orientation and gender identity policies. (1st ed.). Los Angeles: The Williams Institute.
Banyan Tree. (2023). Banyan Tree Celebrates Remarkable Success in Travel + Leisure's 2023 World's Best Awards. Retrieved January 10, 2025, from https://news.groupbanyan.com/228080-banyan-tree-celebrates-remarkable-success-in-travel-leisure-s-2023-world-s-best-awards
Bhende, P. & Pillai, A. (2020). Quality of work life and work-life balance. Journal of Human Values, 26(1), 256-265.
Braun, V. & Clarke, V. (2006). Using thematic analysis in psychology. Qualitative Research in Psychology, 3(2), 77-101.
Brown, R. et al. (2010). Cancer risk factors, diagnosis and sexual identity in the Australian longitudinal study of women's health. Women's Health Issues, 20(1), 11-19.
Chiedu, C. K. et al. (2018). Investigating the Impact of Organizational Policy Towards Quality of Work Life on Employee Engagement in Manufacturing Company Nigeria. European Journal of Economics and Business Studies, 4(2), 141-152.
Creswell, J. W. & Poth, C. N. (2018). Qualitative inquiry and research design: Choosing among five approaches. (4th ed.). United States of America: SAGE Publications.
Diener, E. & Suh, E. (1997). Measuring quality of life: Economic, social, and subjective indicators. Social Indicators Research, 40(1-2), 189-216.
Duggan, L. et al. (2020). "Diversity, Equity, and Inclusion in the Workplace: A Global Perspective". Journal of Human Resource Management, 35(3), 224-241.
Endayani, F. et al. (2018A). The effect of quality of work-life and motivation on employee engagement with job satisfaction as an intervening variable. Russian Journal of Agricultural and Socio-Economic Sciences, 74(2), 108-114.
Endayani, F. et al. (2018B). The effect of quality of work-life and motivation on employee engagement with job satisfaction as an intervening variable. RJOAS, 7(79), 205-217.
Francis, S. J. & Fonceca, C. M. (2023). Quality of Work Life among Employees: A Descriptive Study. Journal of Academia and Industrial Research, 11(3), 56-59.
Khatalso, M. J. (2024). Employee Engagement and Quality of Work Life: A Case Study of Maru-Ti Suzuki India Ltd. International Journal of Recent Scientific Research, 15(8), 4867-4870.
Lee, J. S. et al. (2015). Quality of work life and job satisfaction among frontline hotel employees: A self-determination and need satisfaction theory approach. International Journal of Contemporary Hospitality, 27(5), 768-789.
Maslow, A. H. (1943). A theory of human motivation. Psychological Review, 50(4), 370-396.
Nawrat, A. (2021). The challenges of being LGBTQ+ in today's workplace. Retrieved January 10, 2025, from https://www.unleash.ai/diversity-equity-inclusion/the-challenges-of-being-lgbtq-at-work/
Ryff, C. D. & Keyes, C. L. M. (1995). The structure of psychological well-being revisited. Journal of Personality and Social Psychology, 69(4), 719-727.
Setyaningrum, R. P. & Pawar, A. (2021). How quality of work life impacts employee engagement: An empirical study. International Journal of Human Resource Studies, 11(3), 167-181.
Van Manen, M. (2016). Phenomenology of practice: Meaning-giving methods in phenom enological research and writing. (1st ed.). London: Routledge.
Villarroya, A. & Boté-Vericad, J. J. (2023). The gender and LGBTQ perspectives in library and information science: A case study at the University of Barcelona. Library & Information Science Research, 45(3), 1-9.
