การให้บริการด้านโครงสร้างพื้นฐานแก่ประชาชนขององค์การบริหารส่วนตำบล บ้านลำนาว อำเภอบางขัน จังหวัดนครศรีธรรมราช

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) เพื่อศึกษาการให้บริการด้านโครงสร้างพื้นฐานแก่ประชาชนขององค์การบริหารส่วนตำบลบ้านลำนาวอำเภอบางขัน จังหวัดนครศรีธรรมราช และ 2) แนวทางการให้บริการด้านโครงสร้างพื้นฐานแก่ประชาชนขององค์การบริหารส่วนตำบลบ้านลำนาว อำเภอบางขัน จังหวัดนครศรีธรรมราชบริหารเป็นการวิจัยแบบผสมผสานวิธี กลุ่มตัวอย่าง ได้แก่ ประชาชน จำนวน 400 คน ผู้ให้ข้อมูลสำคัญ จำนวน 5 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย คือ แบบสอบถามและแบบสัมภาษณ์เชิงลึก วิเคราะห์ข้อมูลด้วยความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการวิจัย พบว่า 1) การให้บริการด้านโครงสร้างพื้นฐานแก่ประชาชนขององค์การบริหารส่วนตำบลบ้านลำนาว อำเภอบางขัน จังหวัดนครศรีธรรมราช โดยรวมทุกด้านอยู่ในระดับมาก (𝑥̅ = 3.84, S.D. = 0.54) เมื่อพิจารณาเป็นรายด้านโดยเรียงลำดับตามค่าเฉลี่ยจากมากไปหาน้อยสุด พบว่า ด้านถนน ที่มี ค่าเฉลี่ยสูงสุด (𝑥̅ = 3.99, S.D. = 0.41) อยู่ในระดับมาก รองลงมา คือ ด้านประปา (𝑥̅ = 3.92, S.D. = 0.46) อยู่ในระดับมาก และด้านที่มีค่าเฉลี่ยน้อยสุด คือ ด้านไฟฟ้าส่องสว่าง (𝑥̅ = 3.60, S.D. = 0.76) อยู่ในระดับมาก 2) แนวทางการส่งเสริมการให้บริการด้านโครงสร้างพื้นฐานแก่ประชาชนขององค์การบริหารส่วนตำบลบ้านลำนาว อำเภอบางขัน จังหวัดนครศรีธรรมราช 1) ควรมีการวางแผนการซ่อมแซมไฟฟ้าสาธารณะในหมู่บ้าน 2) ควรมีการซ่อมแซมไฟฟ้าส่องสว่างภายใน หมู่บ้านและมีบริการที่ดี 3) ควรมีการติดตั้งไฟฟ้าสาธารณะในหมู่บ้านให้มีความเหมาะสม 4) ควรจะมีการจัดการน้ำประปาภายในหมู่บ้านให้มีคุณภาพ 5) ควรมีการวางแผนการพัฒนาน้ำประปาภายในหมู่บ้านให้มีความสะอาดได้ และ 6) ควรตรวจสอบ ปรับปรุง แก้ไข สภาพการใช้งานของถนน