อิทธิพลของการสื่อสารการตลาดเชิงสร้างสรรค์ที่ส่งผลต่อภาพลักษณ์มหาวิทยาลัยและ การตัดสินใจเข้าศึกษาต่อมหาวิทยาลัยรัฐของนักศึกษาใหม่ในเขตพื้นที่ภาคกลางตอนบน
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาอิทธิพลของการสื่อสารการตลาดเชิงสร้างสรรค์ที่มีต่อภาพลักษณ์มหาวิทยาลัยรัฐและการตัดสินใจเข้าศึกษาต่อมหาวิทยาลัยรัฐของนักศึกษาใหม่ ซึ่งจะเป็นแนวทางในการพัฒนาการใช้กลยุทธ์การสื่อสารการตลาดให้มีประสิทธิภาพในการส่งเสริมภาพลักษณ์ที่ดีจนนำไปสู่การตัดสินใจเข้าศึกษาต่อมหาวิทยาลัยรัฐกลุ่มตัวอย่าง คือ นักศึกษาใหม่ของมหาวิทยาลัยรัฐในเขตพื้นที่ภาคกลางตอนบน จำนวน 379 คน โดยการสุ่มแบบหลายขั้นตอน เครื่องมือที่ใช้เก็บข้อมูล คือ แบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการทดสอบสมมติฐาน คือ การวิเคราะห์ถดถอยอย่างง่ายและพหุคูณ ผลการวิจัย พบว่า การสื่อสารการตลาดเชิงสร้างสรรค์ ด้านประชาสัมพันธ์ ด้านการสื่อสารผ่านสื่อสังคมออนไลน์ และด้านการสื่อสารปากต่อปากมีอิทธิพลเชิงบวกต่อภาพลักษณ์มหาวิทยาลัยรัฐ ส่วนภาพลักษณ์มหาวิทยาลัยรัฐมีอิทธิพลเชิงบวกต่อการตัดสินใจเข้าศึกษาต่อมหาวิทยาลัยรัฐ และภาพลักษณ์มหาวิทยาลัยรัฐเป็นตัวแปรกลางระหว่างการสื่อสารการตลาดเชิงสร้างสรรค์และการตัดสินใจเข้าศึกษาต่อมหาวิทยาลัยรัฐ โดยผลการทดสอบแสดงให้เห็นว่าภาพลักษณ์มหาวิทยาลัยรัฐเป็นตัวแปรส่งผ่านแบบบางส่วน
Article Details
บทความจะต้องผ่านการพิจารณายอมรับให้ตีพิมพ์ได้โดยกองบรรณาธิการของวารสารการจัดการ คณะวิทยาการ มหาวิทยาลัยราชภัฎลำปาง และได้รับการตรวจอ่านโดยผู้ทรงคุณวุฒิ(Peer review) และผู้เขียนบทความต้องปรับปรุงตามข้อเสนอแนะหากมีก่อนตีพิมพ์ บทความที่ไม่ผ่านการพิจารณา กองบรรณาธิการจะแจ้งให้ทราบผลการพิจารณา แต่จะไม่ส่งต้นฉบับคืนผู้เขียน
วารสารวิทยาการจัดการสมัยใหม่ คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏลำปาง ตีพิมพ์เผยแพร่ทั้งฉบับพิมพ์และฉบับออนไลน์ เราอนุญาตให้นำบทความไปใช้ประโยชน์ทางวิชาการได้ ภายใต้ขอบเขตของกฏหมายลิขสิทธิ์
เอกสารอ้างอิง
กาญจนา คนจริง. (2557). กลยุทธ์การประชาสัมพันธ์เพื่อการตลาดที่ส่งผลต่อภาพลักษณ์องค์กรของธนาคารไทยพาณิชย์
จำกัด (มหาชน) ในเขตพื้นที่กรุงเทพมหานคร. การค้นคว้าอิสระ. บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, วิทยาลัยกรุงเทพ.
ขนิษฐา วังชุมทอง. (2559). ปัจจัยที่ส่งผลต่อคุณค่าในตราสินค้าจีนของผู้บริโภคในกรุงเทพมหานคร.
(งานนิพนธ์, บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต(การจัดการธุรกิจโลก), วิทยาลัยพาณิชยศาสตร์ มหาวิทยาลัยบูรพา).
จิราภา สุวรรณรัษฎากร. (2561). การรับรู้ภาพถ่ายสถานที่ท่องเที่ยวในเฟซบุ๊กมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการตัดสินใจท่องเที่ยวเมืองเลห์ ลาดัก ประเทศอินเดีย. วารสารนวัตกรรมสื่อสารสังคม. 6(1): 8-13
ฉัตรชนก ศิริโสภณกิจสกูล. (2558). การสื่อสารการตลาดที่สัมพันธ์ต่อภาพลักษณ์องค์กรของธนาคารกสิกรไทย สาขาชะอำ อำเภอชะอำ จังหวัดเพชรบุรี. วิทยานิพนธ์. ปริญญาศิลปศาสตรมหาบัณฑิต(การจัดการภาครัฐและภาคเอกชน), บัณฑิตวิทยาลัย, มหาวิทยาลัยศิลปากร.
ชูชัย สมิทธิไกร. (2556). พฤติกรรมผู้บริโภค. พิมพ์ครั้งที่ 3. กรุงเทพฯ:สำนักพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย
ณัฐวรรธน์ อารีรักษ์. (2558). กลยุทธ์การสื่อสารทางการตลาด และภาพลักษณ์ตราสินค้าที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการเลือกใช้เครือข่าย 3G ของจังหวัดลำปาง ลำพูน และเชียงใหม่. วารสารวิจัยและพัฒนา มหาวิทยาลัยราชภัฏบุรีรัมย์. 10(2): 14-23
ทวีศักดิ์ จินดานุรักษ์. (2560). การจัดการศึกษา 4.0 กับการพัฒนาประเทศที่ยังยืน. บทความวิชาการศึกษาศาสตร์มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช. สืบค้นเมื่อ 1 พฤศจิกายน 2561, จาก https://adacstou.wixsite.com /adacstou/single-post/2017/09/01/การจัดการการศึกษา-40-กับการพัฒนาประเทศที่ยังยืน
ธัญยวัตร อิมพูดม. (2561). วิกฤติมหาวิทยาลัยไทย เมื่อสถาบันอุดมศึกษาทำสงครามแย่งชิงนักเรียนเพื่อความอยู่รอด. สืบค้นเมื่อ 4 พฤศจิกายน 2561, จาก https://thematter.co/pulse/war-of-thai-university/2561
นิมิต ซุ้นสั้น. (2561). การเชื่อมโยงระหว่างการสื่อสารออนไลน์ ภาพลักษณ์ และความภักดีของลูกค้าในโรงแรมขนาดเล็กและขนาดกลาง. วารสารนวัตกรรมสื่อสารสังคม. 6(1): 41-58
นิฤมล แสงหงส์. (2561). ปัจจัยที่ส่งผลต่อการรับรู้ในภาพลักษณ์ของตราสินค้า ห้างสรรพสินค้าสยามดิสคัฟเวอรี่ของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร. วารสารวิทยาลัยนครราชสีมา. 12(1): 1-12
บัณฑิต รัตนไตร. (2560). กลยุทธ์การสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ เพื่อสร้างคุณค่าแบรนด์มหาวิทยาลัยเอกชน. วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยอีสเทิร์นเอเชีย ฉบับสังคมศาสตร์และมนุษย์ศาสตร์ 7(1) : 186-201
รามิล ชุณหบดี. (2554). การรับรู้การสื่อสารการตลาดกับภาพลักษณ์ของรถยนต์มิตซูบิชิ แลนเซอร์. การค้นคว้าอิสระ. สาขาวิชานิเทศศาสตร์การตลาด, บัณฑิตวิทยาลัย, มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย.
วสุธิดา นุริตมนต์. (2561). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการยอมรับเทคโนโลยีและความตั้งใจใช้บริการชำระเงินของผู้บริโภครุ่นใหม่ด้วยโปรแกรมประยุกต์คิวอาร์โค้ดผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่สมาร์ทโฟน. วารสารนวัตกรรมสื่อสารสังคม 6(2) : 40-50
วินัส ป้านภูมิ. (2551). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อชาสำเร็จรูปพร้อมดื่มของผู้บริโภคในจังหวัดปทุมธานี. วิทยานิพนธ์.
บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต(บริหารธุรกิจ), มหาวิทยาลัยราชภัฏพระนครศรีอยุธยา.
สมศรี เพชรโชติ. (2560). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกเข้าศึกษาต่อหลักสูตรคหกรรมศาสตร์
คณะศึกษาศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง. วารสารวิทยาลัยดุสติธานี. 11(3): 168-184
สมิทธิ์ บุญชุติมา และรุ่งโรจน์ รุ่งวิมลสิน. (2560). กลยุทธ์การสร้างสรรค์เพื่อการสื่อสารการตลาด.
พิมพ์ครั้งที่ 1 กรุงเทพ :โรงพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
สำนักงานปลัดกระทรวงศึกษาธิการ กระทรวงศึกษาธิการ. (2561). สถิติการศึกษาของไทย ประจำปีการศึกษา
2559-2560. สืบค้นเมื่อ 1 ธันวาคม 2561, จากhttps://backoffice.onec.go.th/uploads/Book/1634-file.pdf
หทัยกาญจน์ สิทธิศักดิ์. (2559). ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจศึกษาต่อระดับปริญญาเอก หลักสูตรบริหารธุรกิจดุษฎีบัณฑิต ของนักศึกษาปริญญาโท มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลพระนคร. ใน เอกสารสืบเนื่องการประชุมวิชาการระดับชาติ ด้านบริหารธุรกิจราชมงคลพระนคร และการนำ เสนอผลงานวิจัยเชิงสร้างสรรค์ การจัดการธุรกิจและเทคโนโลยีดิจิทอล.: คณะบริหารธุรกิจมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลพระนคร.กรุงเทพฯ, 293-307
เหมือนจิต จิตสุนทรชัยกุล. (2559). พฤติกรรมผู้บริโภคกับธุรกิจค้าปลีก. กรุงเทพฯ: ซีเอ็ดยูเคชั่น.
อรสา ภาววิมล. (2560). เอกสารสัมมนาเรื่องทิศทางและนโยบายอุดมศึกษากับการขับเคลื่อนประเทศ, สืบค้นเมื่อ 1 มิถุนายน 2561, จาก https://www.plan.nu.ac.th/2012/AllDocuments/dep_EvaluativeFollowUp/นโยบายและทิศทางการศึกษาไทย
อัมพล ชูสนุก. (2561). อิทธิพลของการสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการต่อภาพลักษณ์ตราสินค้า ความพึงพอใจ และความจงรักภักดีของลูกค้าในการเลือกซื้ออาคารชุด บริษัท แอล.ดี.เอ็น.ดีเวลลอปเมนท์ จำกัด (มหาชน). วารสารเทคโนโลยีสุรนารี Suranaree Journal of social science 12(1) : 87-102
อุดม คชินทร. (2561). เอกสารการสัมมนาเรื่องแนวคิดและนโยบายด้านการอุดมศึกษา. สืบค้นเมื่อวันที่
1 มิถุนายน 2561, จาก https://www.moe.go.th/websm/2018/1/60-01-04.pdf
Argenti, A. (2009). Corporate Communication. 5thed. New York. NY: McGraw-Hill.
Baron, M., & Kenny, A. (1986). The Moderator-Mediator Variable Distinction in Social Psychological
Research: Conceptual, Strategic and Statically Consideration. Journal of Personality and
Social Psychology, 51(6): 1173-1182
Fombrun, C. (1996). Reputation: Realizing Value from the Corporate Image. U.S.A.: Harvard Business School Press.
Duncan, T. (2005). Principles of Advertising & IMC. 2nded. Boston: McGraw-Hill Companies, Inc.
Boulding, K. (1975). The Image: Knowledge in Life and Society. Michigan: The University of Michigan.
Kotler, P. (2000). Principles of Marketing. 2nded. New Jersey: Prentice-Hall.
Kotler, P., & Keller, L. (2009). Marketing Management. 13thed. Upper Saddle River, N.J. Pearson Prentice-Hall, Inc.
Schiffman, G., & Kanuk, L. (2007). Consumer Behavior. 9thed. New Jersey: Pearson Prentice Hall.
