รูปแบบการบริหารสำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยราชภัฏ
Article Sidebar
เผยแพร่แล้ว:
มิ.ย. 30, 2018
คำสำคัญ:
รูปแบบการบริหาร การบริหารสํานักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ การบริหารห้องสมุด
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนารูปแบบการบริหารสํานักวิทยบริการและเทคโนยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยราชภัฏ เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยประกอบด้วย แบบสอบถาม แบบสัมภาษณ์ และแบบประเมิน สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าเฉลี่ย ค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์เนื้อหา ผลการวิจัยพบว่า
- รูปแบบการบริหารสํานักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยราชภัฏ ประกอบด้วย 3 องค์ประกอบ และ 1 เงื่อนไขแห่งความสำเร็จ ดังนี้ องค์ประกอบที่ 1 ปัจจัยนำเข้า มี 2 ส่วน คือ 1) บุคลากร 2) ขอบข่ายการบริหารงาน องค์ประกอบที่ 2 กระบวนการ มี 7 ขั้นตอน คือ ขั้นตอนที่ 1 การวางแผน ขั้นตอนที่ 2 การจัดองค์กร ขั้นตอนที่ 3 การปฏิบัติตามแผน ขั้นตอนที่ 4 การประเมินผล ขั้นตอนที่ 5 การปรับปรุงและพัฒนา ขั้นตอนที่ 6 การรายงาน และขั้นตอนที่ 7 การประสานงาน องค์ประกอบที่ 3 ผลผลิต มี 2 ส่วน คือ 1) ผลการประเมินตนเองของสำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ 2) ผลการประเมินความพึงพอใจผู้ใช้บริการของสำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ องค์ประกอบที่ 4 เงื่อนไขความสำเร็จ มี 4 เงื่อนไข คือ 1) การสนับสนุนจากมหาวิทยาลัย 2) การทำงานเป็นทีม 3) เครือข่ายความร่วมมือการทำงาน และ 4) วิสัยทัศน์ของผู้บริหาร
2. การประเมินรูปแบบการบริหารสำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยราชภัฏ
ที่พัฒนาขึ้นมีความเป็นไปได้ ในการนำไปปฏิบัติอยู่ในระดับ มากที่สุด มีค่าเฉลี่ย 4.60
Article Details
ประเภทบทความ
Articles
บทความจะต้องผ่านการพิจารณายอมรับให้ตีพิมพ์ได้โดยกองบรรณาธิการของวารสารการจัดการ คณะวิทยาการ มหาวิทยาลัยราชภัฎลำปาง และได้รับการตรวจอ่านโดยผู้ทรงคุณวุฒิ(Peer review) และผู้เขียนบทความต้องปรับปรุงตามข้อเสนอแนะหากมีก่อนตีพิมพ์ บทความที่ไม่ผ่านการพิจารณา กองบรรณาธิการจะแจ้งให้ทราบผลการพิจารณา แต่จะไม่ส่งต้นฉบับคืนผู้เขียน
วารสารวิทยาการจัดการสมัยใหม่ คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏลำปาง ตีพิมพ์เผยแพร่ทั้งฉบับพิมพ์และฉบับออนไลน์ เราอนุญาตให้นำบทความไปใช้ประโยชน์ทางวิชาการได้ ภายใต้ขอบเขตของกฏหมายลิขสิทธิ์
เอกสารอ้างอิง
กุลธิดา ท้วมสุข, จุฑารัตน์ ศราวณะวงศ์ และกันยารัตน์ เควียเซ่น. (2554). รูปแบบการบริหารห้องสมุด มหาวิทยาลัยที่ส่งเสริมการเรียนรู้ของผู้เรียน. ขอนแก่น : กลุ่มวิชาการจัดการสารสนเทศและ
การสื่อสาร คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยขอนแก่น.
จันทรานี สงวนนาม. (2551). ทฤษฎีและแนวปฏิบัติในการบริหารสถานศึกษา. (พิมพ์ครั้งที่ 2). กรุงเทพฯ:
บุ๊ค พอยท์.
ณัฏฐญา เผือกผ่อง, ดวงใจ กาญจนศิลป์ และขวัญแก้ว เทพวิชิต. (2559). รายงานวิจัยสถาบันเรื่องความ
ต้องการและพฤติกรรมการใช้บริการศูนย์บรรณสารและสื่อการศึกษาของนักศึกษาต่างชาติ
มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีสุรนารี. นครราชสีมา : ศูนย์บรรณสารและสื่อการศึกษา มหาวิทยาลัย
เทคโนโลยีสุรนารี.
น้ำทิพย์ วิภาวิน และยืน ภู่วรวรรณ. (2554). แนวโน้มการจัดการองค์การสารสนเทศ. ใน ประมวลสาระชุดวิชา การจัดการขั้นสูงสำหรับองค์การสารสนเทศ. หน้า 15-1 - 15-35. นนทบุรี: มหาวิทยาลัย สุโขทัยธรรมาธิราช.
นิภาพร ก๋าคำ และกัลย์ธีรา ทาเขียว. (2558). การประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้บริการทรัพยากรสารสนเทศ
ของสำนักหอสมุด มหาวิทยาลัยแม่โจ้. เชียงใหม่ : มหาวิทยาลัยแม่โจ้.
บุษบา สุธีธร. (2554). การสื่อสารการตลาดในงานสารสนเทศ. ใน เอกสารการสอนชุดวิชาการสื่อสารในงาน สารสนเทศ หน่วยที่ 9-15 (ฉบับปรับปรุงครั้งที่ 2). (หน้า 10-1 –10-61). นนทบุรี:
มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช.
ปิยะนุช สุจิต. (2551, กรกฏาคม-ธันวาคม). เสริมสร้างสังคมความรู้เพื่อพัฒนานักศึกษาและเพิ่มพูนผลงานวิชาการ ของคณาจารย์. ใน วารสารห้องสมุด, 52(2).
ปิยวรรณ สิริประเสริฐศิลป์. (2553). การพัฒนารูปแบบการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ของห้องสมุดสถาบันอุดมศึกษา
ไทย. ขอนแก่น: บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยขอนแก่น.
พระราชบัญญัติมหาวิทยาลัยราชภัฏ พ.ศ. 2547. [ออนไลน์]. เข้าถึงได้จาก: http://regis.nsru.ac.th/know/1-
1.1-NSRU_AC-3.pdf. [2558, มกราคม 6].
ภาวิช ทองโรจน์. (2540). การอภิปรายเรื่อง ยุทธศาสตร์การพัฒนาเพื่อความเป็นเลิศของห้องสมุด สถาบันอุดมศึกษา. ใน ยุทธศาสตร์การพัฒนาเพื่อความเป็นเลิศของห้องสมุด สถาบันอุดมศึกษา: รายงานการสัมมนา ความร่วมมือระหว่างห้องสมุด สถาบันอุดมศึกษา ครั้งที่ 15. หน้า 113. มหาสารคาม: สำนักวิทยบริการและภาควิชาบรรณารักษศาสตร์และสารสนเทศศาสตร์ ร่วมกับ คณะอนุกรรมการพัฒนาห้องสมุด สถาบันอุดมศึกษา.
มาตรฐานห้องสมุดสถาบันอุดมศึกษา พ.ศ.2544. (2561). [On-line]. เข้าถึงได้จาก : http://www.mua.go.th.
[ 2561, มีนาคม 12].
รัชนีกรณ์ อินเล็ก. (2555, มกราคม-เมษายน). แนวคิดการตลาดกับกระบวนการจัดการสารสนเทศของห้องสมุด
มหาวิทยาลัยไทย. วารสารสารสนเทศศาสตร์. 30(1): 43-58.
(2558). การพร้อมรับการเปลี่ยนแปลงของห้องสมุดมหาวิทยาลัยไทย. PULINET Journal.
2 (1) : 16-25.
ศิวะนันท์ ศิวพิทักษ์. (แปล). (2552). นวัตกรรมและการเปลี่ยนแปลง. ใน องค์การและการจัดการ.
หน้า 153-168. แปลจาก Management 3/e โดย Kinicki, A. and Williams, B. กรุงเทพฯ :
แมคกรอ-ฮิล.
ศุมรรษตรา แสนวา, สุจิน บุตรดีสุวรรณ, ฉวีลักษณ์ บุณยะกาญจน และสุริทอง ศรีสะอาด. (2552). ลักษณะ
ของห้องสมุดสถาบันอุดมศึกษาที่เป็นองค์การคุณภาพ และปัจจัยที่มีผลต่อการพัฒนา. การประชุม วิชาการระดับชาติและนานาชาติ "ราชภัฏวิจัยครั้งที่ 4" มหาวิทยาลัยราชภัฏบุรีรัมย์,
2561-01-16 : (307 -330).
สมพร พุทธาพิทักษ์ผล. (2553). รายงานการวิจัยเรื่องการจัดการสารสนเทศจากภูมิปัญญาท้องถิ่น ด้านนนทบุรี ศึกษาเพื่อส่งเสริมบริการห้องสมุดสู่ชุมชน. นนทบุรี: สาขาวิชาศิลปศาสตร์ มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช.
สุกัญญา มกุฎอรฤดี. (2553). การบริหารงานเชิงยุทธศาสตร์ : การบริหารจัดการห้องสมุดมหาวิทยาลัย. โดมทัศน์.
31(1) : 45-56.
สุพัฒน์ ส่องแสงจันทร์. (2547, กรกฏาคม-กันยายน). LibQUAL+TM : ดัชนีแห่งคุณภาพ. ใน วารสารห้องสมุด, 48(3): 21.
อมรรัตน นาคะโร, กุลจิรา รื่นเอม และสุเทพ เชาวลิต. (2557). รูปแบบการบริหารจัดการห้องสมุดมหาวิทยาลัย
ราชภัฏให้เป็นองค์การแห่งการเรียนรู้. [ออนไลน์]. เข้าถึงได้จาก : https://www.tci-thaijo.org/
index.php/ejChophayom/article/download/19658/17230. [2560, ธันวาคม 10].
Brindley, L. (2006). Re-de ning the Library. Library Hi Tech. 24(4): 484-495.
Eisner, E. (1976). “Education Connoisseurship and Criticism: Their Form and Functions
in Educational Evaluation.” Journal of Aesthetic Education. : 192-193.
Nykamp, M. (2001). The Customer Differential: The Complete Guide to Implementing Customer Relationship Management. AMACOM, New York.
Rowley, J. (1994). Customer Experience of Libraries. Library Review. 43(6). 7-17.
Stueart, R. D. and Moran, B. (2007). Library and Information Center Management. 7th Edition. Greenwood Village, CO: Libraries Unlimited.
การสื่อสาร คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยขอนแก่น.
จันทรานี สงวนนาม. (2551). ทฤษฎีและแนวปฏิบัติในการบริหารสถานศึกษา. (พิมพ์ครั้งที่ 2). กรุงเทพฯ:
บุ๊ค พอยท์.
ณัฏฐญา เผือกผ่อง, ดวงใจ กาญจนศิลป์ และขวัญแก้ว เทพวิชิต. (2559). รายงานวิจัยสถาบันเรื่องความ
ต้องการและพฤติกรรมการใช้บริการศูนย์บรรณสารและสื่อการศึกษาของนักศึกษาต่างชาติ
มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีสุรนารี. นครราชสีมา : ศูนย์บรรณสารและสื่อการศึกษา มหาวิทยาลัย
เทคโนโลยีสุรนารี.
น้ำทิพย์ วิภาวิน และยืน ภู่วรวรรณ. (2554). แนวโน้มการจัดการองค์การสารสนเทศ. ใน ประมวลสาระชุดวิชา การจัดการขั้นสูงสำหรับองค์การสารสนเทศ. หน้า 15-1 - 15-35. นนทบุรี: มหาวิทยาลัย สุโขทัยธรรมาธิราช.
นิภาพร ก๋าคำ และกัลย์ธีรา ทาเขียว. (2558). การประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้บริการทรัพยากรสารสนเทศ
ของสำนักหอสมุด มหาวิทยาลัยแม่โจ้. เชียงใหม่ : มหาวิทยาลัยแม่โจ้.
บุษบา สุธีธร. (2554). การสื่อสารการตลาดในงานสารสนเทศ. ใน เอกสารการสอนชุดวิชาการสื่อสารในงาน สารสนเทศ หน่วยที่ 9-15 (ฉบับปรับปรุงครั้งที่ 2). (หน้า 10-1 –10-61). นนทบุรี:
มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช.
ปิยะนุช สุจิต. (2551, กรกฏาคม-ธันวาคม). เสริมสร้างสังคมความรู้เพื่อพัฒนานักศึกษาและเพิ่มพูนผลงานวิชาการ ของคณาจารย์. ใน วารสารห้องสมุด, 52(2).
ปิยวรรณ สิริประเสริฐศิลป์. (2553). การพัฒนารูปแบบการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ของห้องสมุดสถาบันอุดมศึกษา
ไทย. ขอนแก่น: บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยขอนแก่น.
พระราชบัญญัติมหาวิทยาลัยราชภัฏ พ.ศ. 2547. [ออนไลน์]. เข้าถึงได้จาก: http://regis.nsru.ac.th/know/1-
1.1-NSRU_AC-3.pdf. [2558, มกราคม 6].
ภาวิช ทองโรจน์. (2540). การอภิปรายเรื่อง ยุทธศาสตร์การพัฒนาเพื่อความเป็นเลิศของห้องสมุด สถาบันอุดมศึกษา. ใน ยุทธศาสตร์การพัฒนาเพื่อความเป็นเลิศของห้องสมุด สถาบันอุดมศึกษา: รายงานการสัมมนา ความร่วมมือระหว่างห้องสมุด สถาบันอุดมศึกษา ครั้งที่ 15. หน้า 113. มหาสารคาม: สำนักวิทยบริการและภาควิชาบรรณารักษศาสตร์และสารสนเทศศาสตร์ ร่วมกับ คณะอนุกรรมการพัฒนาห้องสมุด สถาบันอุดมศึกษา.
มาตรฐานห้องสมุดสถาบันอุดมศึกษา พ.ศ.2544. (2561). [On-line]. เข้าถึงได้จาก : http://www.mua.go.th.
[ 2561, มีนาคม 12].
รัชนีกรณ์ อินเล็ก. (2555, มกราคม-เมษายน). แนวคิดการตลาดกับกระบวนการจัดการสารสนเทศของห้องสมุด
มหาวิทยาลัยไทย. วารสารสารสนเทศศาสตร์. 30(1): 43-58.
(2558). การพร้อมรับการเปลี่ยนแปลงของห้องสมุดมหาวิทยาลัยไทย. PULINET Journal.
2 (1) : 16-25.
ศิวะนันท์ ศิวพิทักษ์. (แปล). (2552). นวัตกรรมและการเปลี่ยนแปลง. ใน องค์การและการจัดการ.
หน้า 153-168. แปลจาก Management 3/e โดย Kinicki, A. and Williams, B. กรุงเทพฯ :
แมคกรอ-ฮิล.
ศุมรรษตรา แสนวา, สุจิน บุตรดีสุวรรณ, ฉวีลักษณ์ บุณยะกาญจน และสุริทอง ศรีสะอาด. (2552). ลักษณะ
ของห้องสมุดสถาบันอุดมศึกษาที่เป็นองค์การคุณภาพ และปัจจัยที่มีผลต่อการพัฒนา. การประชุม วิชาการระดับชาติและนานาชาติ "ราชภัฏวิจัยครั้งที่ 4" มหาวิทยาลัยราชภัฏบุรีรัมย์,
2561-01-16 : (307 -330).
สมพร พุทธาพิทักษ์ผล. (2553). รายงานการวิจัยเรื่องการจัดการสารสนเทศจากภูมิปัญญาท้องถิ่น ด้านนนทบุรี ศึกษาเพื่อส่งเสริมบริการห้องสมุดสู่ชุมชน. นนทบุรี: สาขาวิชาศิลปศาสตร์ มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช.
สุกัญญา มกุฎอรฤดี. (2553). การบริหารงานเชิงยุทธศาสตร์ : การบริหารจัดการห้องสมุดมหาวิทยาลัย. โดมทัศน์.
31(1) : 45-56.
สุพัฒน์ ส่องแสงจันทร์. (2547, กรกฏาคม-กันยายน). LibQUAL+TM : ดัชนีแห่งคุณภาพ. ใน วารสารห้องสมุด, 48(3): 21.
อมรรัตน นาคะโร, กุลจิรา รื่นเอม และสุเทพ เชาวลิต. (2557). รูปแบบการบริหารจัดการห้องสมุดมหาวิทยาลัย
ราชภัฏให้เป็นองค์การแห่งการเรียนรู้. [ออนไลน์]. เข้าถึงได้จาก : https://www.tci-thaijo.org/
index.php/ejChophayom/article/download/19658/17230. [2560, ธันวาคม 10].
Brindley, L. (2006). Re-de ning the Library. Library Hi Tech. 24(4): 484-495.
Eisner, E. (1976). “Education Connoisseurship and Criticism: Their Form and Functions
in Educational Evaluation.” Journal of Aesthetic Education. : 192-193.
Nykamp, M. (2001). The Customer Differential: The Complete Guide to Implementing Customer Relationship Management. AMACOM, New York.
Rowley, J. (1994). Customer Experience of Libraries. Library Review. 43(6). 7-17.
Stueart, R. D. and Moran, B. (2007). Library and Information Center Management. 7th Edition. Greenwood Village, CO: Libraries Unlimited.
