The Relationship Between Organizational Readiness and the Application of Design thinking in elderly service Development in Local Administrative Organizations: A case study of Bangkhuwat Town Municipality
Abstract
This mixed-methods research aimed to: 1) analyze the level of organizational readiness; 2) examine the level of application of design-oriented approaches; 3) investigate the relationship between organizational readiness and the application of design-oriented approaches; and 4) explore the opportunities, constraints, and supporting factors influencing the application of design-oriented approaches in the development of elderly services in Bang Khu Wat Municipality. The quantitative sample consisted of 56 personnel. Research instruments included a structured questionnaire. Descriptive statistics employed for data analysis were frequency, percentage, mean, and standard deviation. The relationship between organizational readiness and the application of design-oriented approaches was analyzed using the Pearson correlation coefficient. For the qualitative component, five key informants were selected, including heads and responsible officers for elderly services from the Social Welfare Division and the Public Health and Environment Division. Data were collected through in-depth interviews and analyzed using interpretive analysis.
The findings revealed that: (1) Overall organizational readiness was at a high level (μ = 3.75, σ = 0.78), with leadership demonstrating the highest mean score (μ = 4.25, σ = 0.91). (2) The overall application of design-oriented approaches was also at a high level (μ = 3.68, σ = 0.92), with the ideation stage showing the highest level (μ = 3.76, σ = 0.96), while the prototyping stage had the lowest level (μ = 3.56, σ = 0.95). (3) Organizational readiness exhibited a very strong positive correlation with the application of design-oriented approaches (Sig. < .01). (4) The analysis of opportunities and constraints identified a hybrid success model requiring both visionary leadership and professional expertise in engaging with the elderly. However, significant barriers were found in the prototyping and testing stages of innovation, primarily due to overlapping workloads and rigid budgetary regulations, which limit flexibility for experimentation.
Downloads
Article Details
How to Cite
Section
Research Articles
Categories
Copyright & License
Copyright (c) 2026 Journal of Local Governance and Innovation
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
References
กรมกิจการผู้สูงอายุ. (2562). มาตรการขับเคลื่อนระเบียบวาระแห่งชาติ เรื่อง สังคมสูงอายุ (ฉบับปรับปรุง) (พิมพ์ครั้งที่ 2). กรุงเทพฯ: อมรินทร์พริ้นติ้งแอนด์พับลิชชิ่ง.
กรมกิจการผู้สูงอายุ. (2567). สถานการณ์ผู้สูงอายุไทย พ.ศ. 2567. กรุงเทพฯ: กรมกิจการผู้สูงอายุ.
ตระกูล มีชัย. (2564). การบริหารท้องถิ่นกับความท้าทายในสังคมสูงวัย: จากการสงเคราะห์สู่การออกแบบบริการเชิงรุก. กรุงเทพฯ: โรงพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
เทศบาลเมืองบางคูวัด. (2568). แผนพัฒนาท้องถิ่น (พ.ศ. 2566–2570) ฉบับทบทวน พ.ศ. 2568. ปทุมธานี: งานวิเคราะห์นโยบายและแผน เทศบาลเมืองบางคูวัด.
ธัญพร หล่อชัยวัฒนา. (2561). การพัฒนาคุณภาพชีวิตผู้สูงอายุในจังหวัดปทุมธานี. วารสารวิทยาลัยนครราชสีมา (สาขามนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์), 12(2), 94-104.
นพวรรณ เลิศผสมสิทธิ์, เชาวฤทธิ์ เชาว์แสงรัตน์, และอำนวย บุญรัตนไมตรี. (2568). นวัตกรรมการจัดสวัสดิการสังคมเพื่อผู้สูงวัยขององค์การบริหารส่วนตำบล จังหวัดเพชรบุรี. วารสารวิชาการการจัดการภาครัฐและเอกชน, 7(2), 438–454.
ปาริชาติ ผิวงาม และ โชติ บดีรัฐ. (2568). บทบาทองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นกับการขับเคลื่อนนโยบายเมืองน่าอยู่สำหรับผู้สูงอายุในประเทศไทย. วารสารการจัดการและพัฒนาท้องถิ่น มหาวิทยาลัยราชภัฏพิบูลสงคราม, 5(2), 1-19.
ไปรมา อิศรเสนา ณ อยุธยา และชูจิต ตรีรัตนพันธ์. (2560). การคิดเชิงออกแบบ: เรียนรู้ด้วยการลงมือทำ. กรุงเทพฯ: ศูนย์สร้างสรรค์งานออกแบบ (TCDC).
พิชพล เงินเรืองโรจน์ และณัฐพงค์ แย้มเจริญ. (2568). การคิดเชิงออกแบบเพื่อสร้างสรรค์สื่อกราฟิกเคลื่อนไหวเพื่อใช้ในการเรียนการสอนด้านดิจิทัลสำหรับผู้สูงอายุ. วารสารนิเทศสยามปริทัศน์, 24(1), 205–221.
ภาวิณี เอี่ยมตระกูล และสรารัตน์ ฉายพงษ์. (2565). การประยุกต์ใช้กระบวนการคิดเชิงออกแบบในการพัฒนาคุณภาพชีวิตผู้สูงอายุในชุมชน. วารสารสังคมศาสตร์และมนุษยศาสตร์, 48(1), 89–110.
รุ่งนภา เขียวชอุ่ม, ผกามาศ พิมพ์ธารา, อพัชชา ศรีพระคุณ, สุทธิดา ภักดี, ปรีชา น้ำเจริญ, และพรฤดี นิธิรัตน์. (2567). การพัฒนาต้นแบบวอคเกอร์เตือนภัยเหตุฉุกเฉินโดยใช้การเรียนรู้โครงงานเป็นฐานร่วมกับกระบวนการคิดเชิงออกแบบและการเรียนรู้แบบสหสาขาวิชาชีพ เพื่อส่งเสริมความมั่นใจผู้สูงอายุที่มีข้อจำกัดการเคลื่อนไหวเมื่ออาศัยอยู่บ้านคนเดียวในชุมชน. วารสารสุขภาพและการศึกษาพยาบาล, 30(2), 115–136.
สำนักงานนวัตกรรมแห่งชาติ (องค์การมหาชน). (2566). นวัตกรรมเชิงนโยบาย (Policy Innovation): การขับเคลื่อนนโยบายด้วยกระบวนการคิดเชิงออกแบบและนวัตกรรม. https://www.nia.or.th/Policy-Innovation-SITE2023
สำนักงานสภาพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ. (2566). แผนพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ ฉบับที่ 13 (พ.ศ. 2566 - 2570). https://www.nesdc.go.th/wordpress/wp-content/uploads/2025/02/article_file_20230307173847.pdf
โสภณวิชญ์ เสกขุนทด, สุกฤษฎิ์ รักษ์ธนอนันต์, วันชัย จึงวิบูลย์สถิตย์, และคณะ. (2568). การออกแบบบริการสาธารณะเพื่อการพัฒนาท้องถิ่นด้วยกระบวนการคิด เชิงออกแบบ. วารสารส่งเสริมและพัฒนาวิชาการสมัยใหม่, 3(2), 1358–1377.
Bason, C. (Ed.). (2014). Design for policy. New York, NY: Routledge.
Best, J. W. (1977). Research in Education (3rd ed.). Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall.
Clarke, A., & Craft, J. (2019). The twin faces of public sector design. Governance, 32(1), 5-21.
Cronbach, L. J. (1951). Coefficient alpha and the internal structure of tests. Psychometrika, 16(3), 297–334. https://doi.org/10.1007/BF02310555
Denhardt, J. V., & Denhardt, R. B. (2015). The new public service: Serving, not steering. New York: Routledge.
Holt, D. T., Armenakis, A. A., Feild, H. S., & Harris, S. G. (2007). Readiness for organizational change: The systematic development of a scale. Journal of Applied Behavioral Science, 43(2), 232–255. https://doi.org/10.1177/0021886306295295
Shea, C. M., Jacobs, S. R., Esserman, D. A., Bruce, K., & Weiner, B. J. (2014). Organizational readiness for implementing change (ORIC): Development of a new measure. Implementation Science, 9,7. https://doi.org/10.1186/1748-5908-9-7
Simon, H. A. (1996). The sciences of artificial. Cambridge: MIT Press.
The d.school. (2010). Bootcamp bootleg. Stanford: Hasso Plattner Institute of Design.
Weiner, B. J. (2009). A theory of organizational readiness for change. Implementation Science, 4, 67. https://doi.org/10.1186/1748-5908-4-67
