The Relationship Between Human Resource Management and the Performance of Small and Medium Enterprises in Surin Province
Abstract
This research aimed to study: (1) the human resource management (HRM) practices of small and medium-sized enterprises (SMEs) in Surin Province, (2) the performance of SMEs in Surin Province, and (3) the level of correlation between HRM practices and business performance. A quantitative research design was adopted, utilizing a structured questionnaire administered to a systematically sampled group of 294 SME entrepreneurs. Data were analyzed using both descriptive and inferential statistics, specifically Pearson's correlation coefficient.
The results showed that the majority of respondents were female, aged between 31 and 40 years, holding a bachelor's degree, and operating service-oriented businesses in a corporate form. Most participants had over ten years of business experience and employed between 5 and 44 staff members. The overall HRM practices were rated at a high level, particularly in recruitment and selection, while business performance was also rated high, especially in customer satisfaction. Furthermore, a strong positive and statistically significant relationship was identified between HRM practices and business performance (r = 0.712), suggesting that effective HRM significantly contributes to the success of SMEs. This study provides a practical framework for improving and supporting HRM strategies in local SMEs.
Downloads
Article Details
How to Cite
Section
Research Articles
Copyright & License
Copyright (c) 2025 Journal of Local Governance and Innovation
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
References
กระทรวงอุตสาหกรรม. (2564). รายงานสถานการณ์เศรษฐกิจอุตสาหกรรม SMEs ประจำปี 2564. สำนักงานเศรษฐกิจอุตสาหกรรม.
กาญจนา สุคัณธสิริกุล. (2553). ผลกระทบของธุรกิจแห่งนวัตกรรมที่มีต่อผลการดำเนินงานของธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในประเทศไทย. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยอุบลราชธานี, 3(2), 17–36.
จักรีวัชระ กันบุรมย์, บุญสาน ทระทึก, สุวิมล มธุรส, ศิรินทิพย์ กุลจิตรตร์, และ พระครูปลัดประวิทย์ วรธมฺโม. (2567). การพัฒนาองค์กรด้านการจัดการทรัพยากรมนุษย์ของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) ในเขตกรุงเทพมหานคร. วารสารการบริหารและสังคมศาสตร์ปริทรรศน์, 7(4), 199–208.
ชูพงษ์ พันธุ์แดง, และ ธีนิดา บัณฑรวรรณ. (2565). รูปแบบการเพิ่มคุณภาพการให้บริการของธุรกิจ SMEs ในภาคตะวันออกเฉียงเหนือ. วารสารวิชาการและวิจัย มหาวิทยาลัยภาคตะวันออกเฉียงเหนือ, 12(4), 127–145.
เจตนิพิฐ บุญเพศ. (2554). การศึกษาการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ของผู้บริหารสถานศึกษา สังกัดสำนักงานพื้นที่การศึกษามัธยมศึกษา เขต 1 [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ].
นภัสภรณ์ มูลสิน. (2561). การบริหารเชิงกลยุทธ์กับการบริหารงานบุคคลของโรงเรียนสังกัดสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาพระนครศรีอยุธยา เขต 1 [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต].
นิกร ชุกะวัฒน์, และ จารุวรรณ พลอยดวงรัตน์. (2565). การบริหารทรัพยากรมนุษย์สู่การบริหารจัดการคนเก่ง: กระบวนการขับเคลื่อนสถานศึกษาเอกชนในยุคโลกผกผัน. วารสารสมาคมพัฒนาวิชาชีพการบริหารการศึกษาแห่งประเทศไทย, 3(3), 29–44.
พิพัฒน์ ก้องกิจกุล. (2549). Balanced Scorecard กับการเน้นกลยุทธ์: เอกสารประกอบการฝึกอบรมเรื่อง Balanced Scorecard ณ สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ 21 เมษายน 2549.
ไพรัตน์ สาอุดม, และ ทยา ปิณฑะแพทย์. (2564). HR กับแรงงานสัมพันธ์. วารสารพัฒนาธุรกิจและอุตสาหกรรม, 1(3), 77–90.
วรรณรัตน์ วัฒนานิมิตกุล. (2547). การใช้ Balanced Scorecard ในการปฏิบัติงานเพื่อพัฒนามหาวิทยาลัย: เอกสารประกอบการประชุมทางวิชาการ เรื่อง Quality Assurance in Higher Education Institution, ณ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ 2546.
วิภาดา สารัมย์. (2562). การบริหารงานบุคคลของผู้บริหารสถานศึกษาในเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาปทุมธานี [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี].
สำนักงานพาณิชย์จังหวัดสุรินทร์. (2566). รายงานสถานการณ์เศรษฐกิจและการค้าของจังหวัดสุรินทร์ ปี 2566. กระทรวงพาณิชย์.
สำนักงานสภาพัฒนาการเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ. (2566). แผนพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ ฉบับที่ 13 (พ.ศ. 2566–2570).
สิทธิศักดิ์ พฤกษ์ปิติกุล. (2546). การบริหารกลยุทธ์และผลสัมฤทธิ์ขององค์กรด้วยวิธี Balanced Scorecard. สมาคมส่งเสริมเทคโนโลยี (ไทย–ญี่ปุ่น).
สิริประภา ขันแก้ว. (2562). การบริหารทรัพยากรมนุษย์ของวิสาหกิจเริ่มต้น: กรณีศึกษาวิสาหกิจเริ่มต้นในจังหวัดเชียงใหม่ [วิทยานิพนธ์ปริญญารัฐประศาสนศาสตร์มหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยเชียงใหม่].
อัมพาพร จินดามุข. (2547). ความสัมพันธ์ระหว่างแนวทางการดำเนินธุรกิจที่มุ่งเน้นการประกอบการ และมุ่งเน้นการตลาดต่อผลประกอบการของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม [วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยมหาสารคาม].
OECD. (2022). SMEs and entrepreneurship outlook 2022. https://www.oecd.org/industry/smes/
Ulrich, D., Brockbank, W., Johnson, D., Sandholtz, K., & Younger, J. (2017). HR competencies: Mastery at the intersection of people and business. Society for Human Resource Management.
World Bank. (2021). Small and medium enterprises (SMEs) finance. https://www.worldbank.org/en/topic/smefinance
