อิทธิพลของการมุ่งเน้นตลาดที่ส่งผลต่อผลการดำเนินงานของธุรกิจค้าปลีก ในเขตกรุงเทพมหานคร
##plugins.themes.bootstrap3.article.sidebar##
##plugins.themes.bootstrap3.article.main##
摘要
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ ศึกษาอิทธิพลของการมุ่งเน้นตลาดที่ส่งผลต่อผลการดำเนินงานของธุรกิจค้าปลีกในเขตกรุงเทพมหานคร เนื่องจากกรุงเทพมหานครเป็นตลาดการค้าที่มีขนาดใหญ่ของประเทศ ทำให้เกิดการแข่งขันกันสูง มีธุรกิจเกิดใหม่ตลอดเวลาและในขณะเดียวกันก็มีธุรกิจที่ออกจากตลาดไปตลอดเวลาเช่นกัน การแข่งขันของธุรกิจค้าปลีกไม่ได้จำกัดอยู่เพียงต้นทุนและทำเลที่ตั้งของธุรกิจเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความสามารถทางการตลาดที่มีความสำคัญในปัจจุบันเป็นอย่างมากในการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงความต้องการของผู้บริโภคที่มีความหลากหลายมากขึ้นส่งผลให้ธุรกิจมีความมั่งคั่งมุ่งไปสู่ความสำเร็จ กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ธุรกิจค้าปลีกในเขตกรุงเทพมหานคร จำนวน 399 ราย โดยได้จากการสุ่มแบบหลายขั้นตอน เครื่องมือที่ใช้คือ แบบสอบถามและแจกแบบสอบถามไปยังธุรกิจค้าปลีกในเขตกรุงเทพมหานคร ผ่านการตรวจสอบคุณภาพของเครื่องมือด้วยความเที่ยงและความตรงของแบบสอบถาม เก็บรวบรวมข้อมูลด้วยการแจกแบบสอบถามไปยังธุรกิจค้าปลีกในเขตกรุงเทพมหานคร สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การวิเคราะห์สหสัมพันธ์พหุคูณ และการวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณ
ผลการวิจัยพบว่า 1) ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง มีอายุระหว่าง 51-60 ปี มีรายได้เฉลี่ยต่อเดือน 50,001-70,000 บาท การศึกษาระดับปริญญา เป็นเจ้าของกิจการ และมีทุนจดทะเบียน 1-5 ล้านบาท 2) ความคิดเห็นเกี่ยวกับการมุ่งเน้นตลาดในภาพรวมและรายด้านอยู่ในระดับมากที่สุด 3) ความคิดเห็นเกี่ยวกับผลการดำเนินงานในภาพรวมและรายด้านอยู่ในระดับมากที่สุด 4) ค่าความสัมพันธ์ระหว่างการมุ่งเน้นลูกค้า การมุ่งเน้นคู่แข่งขัน และการมุ่งเน้นการประสานงานภายในกับผลการดำเนินงาน พบว่า มีค่าความสัมพันธ์ระหว่าง 0.212-0.643 อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.01 และ 5) การมุ่งเน้นตลาด ด้านการมุ่งเน้นลูกค้า การมุ่งเน้นคู่แข่งขัน และการมุ่งเน้นการประสานงานภายใน มีอิทธิพลเชิงบวกต่อผลการดำเนินงาน นอกจากนี้ยังพบว่า การมุ่งเน้นลูกค้า การมุ่งเน้นคู่แข่งขัน และการมุ่งเน้นการประสานงานภายใน สามารถอธิบายตัวแปรผลการดำเนินงาน ได้ร้อยละ 82.00 อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ 0.01
##plugins.themes.bootstrap3.article.details##
参考
ฉัตรชัย อินทสังข์ และสุพรรณี พรภักดี. (2567). อิทธิพลของการมุ่งเน้นการตลาดและการมุ่งเน้นเทคโนโลยีที่มีผลต่อการดำเนินงานทางการตลาดของธุรกิจอาหารสำเร็จรูปประเทศไทย. วารสารการบัญชีและการจัดการ มหาวิทยาลัยมหาสารคาม, 16(2): 20-34.
ชูพงษ์ พันธุ์แดง. (2568). องค์ประกอบเชิงยืนยันในการมุ่งเน้นการตลาดที่ส่งผลต่อการสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันของธุรกิจ SMEs ในภาคตะวันออกเฉียงเหนือตอนล่าง. วารสารวิชาการ มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย มนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์, 45(1): 92-112.
ฐิตารีย์ เจริญสิทธิศิริ และบรรดิษฐ์ พระประทานพร. (2565). การมุ่งเน้นการตลาดที่ส่งผลต่อการดำเนินงานทางการตลาดของธุรกิจเทคโนโลยีทางการศึกษา. รายงานการประชุมวิชาการ Graduate School Conference (น. 555-565). มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา.
ประทานพร จันทร์อินทร์ ฉัตรชัย อินทสังข์ และสาธิยา กลิ่นสุคนธ์. (2564). ความสัมพันธ์ระหว่างการมุ่งเน้นการตลาดและผลการดำเนินงานกิจการ: การทดสอบภาพลักษณ์กิจการเป็นตัวแปรคั่นกลาง. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์มหาวิทยาลัยธนบุรี, 15(1): 80-91.
พิมสกาว มั่นขันธ์, กัลยา ใจรักษ์ และปะราสี เอนก. (2568). ปัจจัยการรับรู้และการตลาดแบบเชื่อมโยงที่ส่งผลต่อการเลือกเข้า ศึกษาต่อมหาวิทยาลัยเอกชนในเขตภาคเหนือของประเทศไทย. SSRU Graduate Studies Journal, 18(1), 83-105.
พีรยา โกลัท และ สืบชาติ อันทะไชย. (2025). ส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อคุณค่าของตราสินค้า ผลิตภัณฑ์ปลาร้า OTOP ของผู้บริโภคในจังหวัดอุดรธานี. วารสารวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏอุดรธานี, 7(2), 30-44.
ฤทธิเดช ตุลย์มงคล และ ทิพทินนา สมุทรานนท์. (2025). อิทธิพลของความสามารถในการฟื้นคืนกลับ และ การรับรู้การสนับสนุนจากองค์การที่ส่งผลต่อความยึดมั่นผูกพันในงานของพนักงานบริษัท ธุรกิจค้าปลีกแห่งหนึ่ง. วารสารปัญญาภิวัฒน์, 17(2), 31-44.
ศรัยา สำราญพงษ์. (2568). ปัจจัยที่มีผลกระทบต่อการดำเนินธุรกิจของผู้ประกอบการค้าปลีก-ค้าส่งในอำเภอเมือง จังหวัดกาฬสินธุ์. วารสารนวัตกรรมบริหารธุรกิจและการบัญชี, 1(2): 94-104.
สมใจ จอมหงส์, พัชราภรณ์ ฉายบุญครอง, จันท์ทัปภาส์ เพ็ชรหว้าโว๊ะ, กมลทิพย์ ตรีเดช, และฉัตรชัย อุดมรัตน์. (2568). การบริหารตลาดที่มีต่อผลการดำเนินงานของธุรกิจอุตสาหกรรมชนบทในเขตอำเภอเมือง จังหวัดมหาสารคาม. วารสารวิชาการและวิจัย มหาวิทยาลัยภาคตะวันออกเฉียงเหนือ, 15(2): 201-216.
สำนักงานส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม. (2568). จำนวนผู้ประกอบการรวม ปี 2567. สำนักงานส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม.
Amin, M., Sudarwati, S., & Maryam, S. (2019). Analysis of the influence of product innovation, market orientation, competitive advantage on marketing performance at the Sembungan Village furniture industry center. EDUNOMIKA Scientific Journal, 3(02). 355-364.
Black, K. (2006). Business statistics for contemporary decision making. 4th ed. USA : John Wiley & Son.
Chaudhary, S., Sangroya, D., Arrigo, E., & Cappiello, G. (2023). The impact of market orientation on small firm performance: A configurational approach. International Journal of Emerging Markets, 18(10): 4154-4169.
Cheng, P., Wu, S., & Xiao, J. (2025). Exploring the impact of entrepreneurial orientation and market orientation on entrepreneurial performance in the context of environmental uncertainty. Scientific Reports, 15(1): 1913.
Cheng, X., Du, A. M., Yan, C., & Goodell, J. W. (2025). Internal business process governance and external regulation: How does AI technology empower financial performance?. International Review of Financial Analysis, 99, 103927.
Hair, J. F. (2011). Multivariate Data Analysis: An Overview. In: Lovric, M. (eds) International Encyclopedia of Statistical Science (pp. 904–907). Springer, Berlin, Heidelberg.
Harry, A. H. P. (2025). INTER-FUNCTIONAL COORDINATION AND MARKETING PERFORMANCE OF TELECOMMUNICATION COMPANIES IN NIGERIA. BW Academic Journal, 2, 99-116.
Feyisetan, O. O., Alkaraan, F., & Le, C. (2025). The influence of ESG on mergers and acquisitions decisions and organisational performance in UK firms: comparison between financial and non-financial sectors. Journal of Applied Accounting Research, 26(3), 679-707.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2020). Principles of Marketing. 18th ed. Pearson.
Irfandi, N., Halim, E. H., & Wijayanto, G. (2025). The impact of market orientation, product innovation, and competitive advantage on the marketing performance of culinary enterprises: Empirical study in Kampar Regency, Indonesia. Golden Ratio of Marketing and Applied Psychology of Business, 5(1): 79-94.
Miguel, M. D. & Crespo, C. F. (2023). The impact of the implementation of CRM strategy on consumer behavior. Polish Journal of Management Studies, 27(2): 240-259.
Nguyen, V. D., & Phan, T. T. A. (2025). Cultural values, business ties and artisan product innovation: mediation analysis of market orientation. Journal of Entrepreneurship in Emerging Economies, 17(5), 1085-1108.
Rahul Raj, Kailash B.L. Srivastava. (2016). Mediating role of organizational learning on the relationship between market orientation and innovativeness. The Learning Organization: An International Journal, 23(5), 370-384.
Rosyidi, L. N., Sukoco, B. M., Mawardi, I., & Aslan, H. (2025). Market orientation and change capability on an Indonesian sharia banking performance: the moderating effect of leadership religiosity. Journal of Islamic Marketing, 16(3), 955-975.
Udriyah, U., Tham, J., & Azam, S. (2019). The effects of market orientation and innovation on competitive advantage and business performance of textile SMEs. Management Science Letters, 9(9): 1419- 1428.
Yamane, T. (1973). Statistics: An introductory analysis. 3rdEd. Harper and Row Publications.
