ทบาทของความเชื่อมั่นในตนเองและความหลากหลายทางบุคลิกภาพ สู่แนวทางการจัดการเชิงกลยุทธ์เพื่อการนำเสนอทางธุรกิจ
##plugins.themes.bootstrap3.article.sidebar##
##plugins.themes.bootstrap3.article.main##
摘要
บทความวิชาการนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาบทบาทของความเชื่อมั่นในตนเองที่มีต่อความสามารถในการนำเสนอทางธุรกิจ 2) สังเคราะห์ลักษณะเด่น และจุดแข็งเฉพาะตัวของบุคลิกภาพแบบเอ็กซ์โทรเวิร์ต อินโทรเวิร์ต และแอมบิเวิร์ต ที่มีผลต่อรูปแบบการนำเสนอทางธุรกิจ และ 3) เสนอแนวทางการจัดการความหลากหลายทางบุคลิกภาพเชิงกลยุทธ์เพื่อพัฒนาสมรรถนะของผู้นำเสนอทางธุรกิจให้มีประสิทธิภาพสูงสุด การศึกษานี้เน้นย้ำถึงความสำคัญของทักษะการนำเสนอที่เป็นเครื่องมือเชิงกลยุทธ์ในโลกธุรกิจ ซึ่งผู้นำเสนอมักเผชิญอุปสรรคจากความวิตกกังวลและการใช้รูปแบบการฝึกอบรมแบบสูตรสำเร็จเดียวที่ไม่สอดคล้องกับความแตกต่างระหว่างบุคคล จึงได้นำเสนอการบูรณาการทฤษฎีบุคลิกภาพ 5 องค์ประกอบ และความเชื่อมั่นในตนเองเพื่อสร้างกรอบแนวคิดใหม่ในการดึงศักยภาพเฉพาะตัวของผู้นำเสนอออกมาใช้ได้อย่างแท้จริง
ผลการศึกษาพบว่า 1) ความเชื่อมั่นในตนเองเป็นกลไกสำคัญในการจัดการความวิตกกังวล โดยระดับความเชื่อมั่นในตนเองที่เหมาะสมจะช่วยลดความเสี่ยงในการสื่อสารทางเดียวและเพิ่มความน่าเชื่อถือ 2) จุดแข็งของผู้นำเสนอมีความแตกต่างตามลักษณะนิสัย โดยเอ็กซ์โทรเวิร์ตโดดเด่นด้านพลังแห่งการมีตัวตน อินโทรเวิร์ตมีจุดแข็งด้านการเตรียมข้อมูลเชิงลึก และแอมบิเวิร์ตมีพลังแห่งความสมดุลและความยืดหยุ่นทางพฤติกรรมสูงที่สุด 3) แนวทางการจัดการเชิงกลยุทธ์ประกอบด้วยการออกแบบช่องทางการสื่อสารที่ยืดหยุ่นทั้งแบบประสานเวลาและไม่ประสานเวลา การสร้างพื้นที่ปลอดภัยทางจิตวิทยาและการปรับเปลี่ยนวัฒนธรรมองค์กร จากการยกย่องความกล้าแสดงออกเพียงอย่างเดียวไปสู่การให้คุณค่ากับความแม่นยำและความยืดหยุ่น เพื่อสร้างข้อได้เปรียบทางการแข่งขันที่ยั่งยืน
##plugins.themes.bootstrap3.article.details##
参考
Ali, L. F., & Habib, Z. (2025). Deconstructing the impact of gender, culture, and society on public speaking anxiety: Perspectives of psychologists and business studies students. International Journal of Emerging Business and Economic Trends, 4(1), 56-72.
Almadani, H. A. (2026). The impact of anxiety on classroom presentation: A case study of EFL learners at Gharian University. Journal of Libyan Academy Bani Walid, 2(1), 694-705.
Bandura, A. (1997). Self-efficacy: The exercise of control. W. H. Freeman.
Chang, A. (2022). From an ambivert's perspective: The relationships between personality types, attachment styles, and behavioral tendencies of introverts and extroverts [Unpublished bachelor’s thesis]. University of South Carolina.
Ćurlin, T., Pejić Bach, M., & Miloloža, I. (2020). Presentation skills of business and economics students: Cluster analysis. Croatian Review of Economic, Business and Social Statistics (CREBSS), 6(2), 27-42.
Davidson, I. J. (2017). The ambivert: A failed attempt at a normal personality. Journal of the History of the Behavioral Sciences, 53(4), 313-331. https://doi.org/10.1002/jhbs.21868
Dennis, A. S., Barlow, J. B., & Dennis, A. R. (2022). The power of introverts: Personality and intelligence in virtual teams. Journal of Management Information Systems, 39(1), 102-129. https://doi.org/10.1080/07421222.2021.2023408
Derbani, A., Raffie, A., Islam, S., Adawiyah, W. R., Fauzi, D. R., & Gomes, R. F. (2025). Overcoming public speaking anxiety: The role of personality traits, self-confidence, and personal resources among Indonesian and Bangladeshi students. Current Psychology, 44, 19194-19206. https://doi.org/10.1007/s12144-025-08433-3
Grant, A. M. (2013). Rethinking the extraverted sales ideal: The ambivert advantage. Psychological Science, 24(6), 1024-1030. https://doi.org/10.1177/0956797612463706
Herbert, J., Ferri, L., Hernandez, B., Zamarripa, I., Hofer, K., Fazeli, M. S., Shnitsar, I., & Abdallah, K. (2023). Personality diversity in the workplace: A systematic literature review on introversion. Journal of Workplace Behavioral Health, 38(2), 165-187. https://doi.org/10.1080/15555240.2023.2192504
Hutchings, G. (2024). Reducing public speaking anxiety in accounting students: A guided mastery approach to developing self-efficacy. Accounting Education, 35(2), 224-256. https://doi.org/10.1080/09639284.2024.2428625
Jung, C. G. (1921). Psychological types. Princeton University Press.
Kaewmak, S., Ueangchokchai, C., & Meepan, W. (2025). Enhancing public speaking confidence: A program for higher education students with fear of public speaking. Higher Education Studies, 15(4), 470-480.
Kalogiannidis, S., Kalfas, D., Kagioglou, F., & Kagioglou, A. (2025). Business communication strategies as an internal locus of sustainability in SMEs: A case study of Greece. Discover Sustainability, 6, Article 91. https://doi.org/10.1007/s43621-025-00894-7
Kang, W., Guzman, K. L., & Malvaso, A. (2023). Big Five personality traits in the workplace: Investigating personality differences between employees, supervisors, managers, and entrepreneurs. Frontiers in Psychology, 14, 976022. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2023.976022
Knar, E. (2024). Econometrics and formalism of psychological archetypes of scientific workers with introverted thinking type. Institute of Philosophy, Political Science and Religion Studies.
Ledford, V. A., & Ashby-King, D. T. (2025). Effective instructor feedback does not always promote better public speaking outcomes: The importance of self-efficacy and feedback orientation(s) in the introductory course. Communication Education, 74(1), 52-83. https://doi.org/10.1080/03634523.2024.2430770
Lee, Y. (2022). Personality traits and organizational leaders’ communication practices in the United States: Perspectives of leaders and followers. Corporate Communications: An International Journal, 27(3), 595-615. https://doi.org/10.1108/CCIJ-10-2021-0118
Lee, Y., & Kim, J. (2021). Cultivating employee creativity through strategic internal communication: The role of leadership, symmetry, and feedback-seeking behaviors. Public Relations Review, 47(1), 101998. https://doi.org/10.1016/j.pubrev.2020.101998
Luong, V., Shields, C., Petrie, A., & Neumann, K. (2022). Does personality matter? Perceptions and experiences of introverts and extraverts as general surgeons. Teaching and Learning in Medicine, 34(3), 255-265. https://doi.org/10.1080/10401334.2021.1922284
Lv, M., Sun, Y., & Shi, B. (2023). Impact of introversion-extraversion personality traits on knowledge-sharing intention in online health communities: A multi-group analysis. Sustainability, 15(1), 417. https://doi.org/10.3390/su15010417
McCrae, R. R., & Costa, P. T. (1987). Validation of the five-factor model of personality across instruments and observers. Journal of Personality and Social Psychology, 52(1), 81-90. https://doi.org/10.1037/0022-3514.52.1.81
O’Connor, P. J., Gardiner, E., & Watson, C. (2016). Learning to relax versus learning to ideate: Relaxation-focused creativity training benefits introverts more than extraverts. Thinking Skills and Creativity, 21, 97-108. https://doi.org/10.1016/j.tsc.2016.05.008
Petric, D. (2022). Introvert, extrovert and ambivert. Open Journal of Medical Psychology, 11, 103-111. https://doi.org/10.4236/ojmp.2022.113008
Popova, O. Y., Kulichenko, Y. N., & Yanina, V. V. (2022). Business presentation skills as a competitive advantage in the global labour market. World of Science, Culture, Education, 2(93), 159-162. https://doi.org/10.24412/1991-5497-2022-293-159-162
Sahuri, N. H., & Baharuddin, D. (2025). Personality dimensions and communication satisfaction: The impact of introversion, extroversion, and communication channels. International Journal of Communication and Media Studies, 1(1), 1-1. https://journal.uptm.edu.my/index.php/com
Shannon, K. M. (2022). The relationship between ambiversion and communication adaptability [Unpublished master’s thesis]. Indiana University.
Trehan, D., & Soni, S. (2023). Business presentation skills: The twenty-first-century conundrum. https://doi.org/10.1177/09728201231195206
Walker, A. (2007). Group work in higher education: Are introverted students disadvantaged? Psychology Learning & Teaching, 6(1), 20-25. https://doi.org/10.2304/plat.2007.6.1.20
Yao, Y., Zhao, S., Gao, X., An, Z., Wang, S., Li, H., & Dong, Z. (2018). General self-efficacy modifies the effect of stress on burnout in nurses with different personality types. BMC Health Services Research, 18(1), 667. https://doi.org/10.1186/s12913-018-3478-y
Zimmermann, D., Schneider, C., & Kaspar, K. (2025). A mixed methods exploration of self-presentation, authenticity, and role model function on Instagram: Perspectives from female influencers in Germany. Frontiers in Psychology, 15, 1472514. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2024.1472514
