ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดผ่านโมบายมาร์เก็ตติงที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อ ผลิตภัณฑ์ของกลุ่มผู้บริโภคสูงอายุ ในเขตพระนครกรุงเทพมหานคร

摘要

งานวิจัยนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาระดับความสำคัญของปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดผ่านโมบายมาร์เก็ตติงต่อการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์ 2) ศึกษาระดับการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์ และ3) ศึกษาปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดผ่านโมบายมาร์เก็ตติง ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์ของกลุ่มผู้บริโภคสูงอายุ ซึ่งเป็นกลุ่มที่เคยตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์ผ่านโมบายมาร์เก็ตติง ในเขตพื้นที่พระนครกรุงเทพมหานคร มีอายุ 60 ปีขึ้นไปจำนวน 400 คน ใช้แบบสอบถาม เป็นเครื่องมือในการเก็บข้อมูล สถิติที่ใช้คือ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ทดสอบสมมติฐาน ใช้การวิเคราะห์ถดถอยพหุ

ผลการวิจัยพบว่า 1) ด้านความสำคัญของปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดภาพรวมอยู่ในระดับมาก มีค่าเฉลี่ย 3.37 ลำดับแรก คือ ด้านการรักษาความเป็นส่วนตัว ค่าเฉลี่ย 3.83 รองลงมา ด้านการส่งเสริมการขายค่าเฉลี่ย 3.43 ด้านช่องทางการจัดจำหน่ายค่าเฉลี่ย 3.38 ด้านราคาค่าเฉลี่ย 3.37 ด้านผลิตภัณฑ์ค่าเฉลี่ย 3.10 และด้านการให้บริการส่วนบุคคลค่าเฉลี่ย 3.09 2) ระดับการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์ ภาพรวมอยู่ในระดับมาก ค่าเฉลี่ย 3.29 ลำดับแรกคือ ด้านการค้นหาข้อมูลค่าเฉลี่ย 3.37 รองลงมา ด้านการรู้ถึงความต้องการค่าเฉลี่ย 3.35 ด้านการประเมินทางเลือกค่าเฉลี่ย 3.33 ด้านพฤติกรรมหลังการซื้อค่าเฉลี่ย 3.24 ด้านการตัดสินใจซื้อ ค่าเฉลี่ย 3.17 และ 3) ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด พบว่า ด้านผลิตภัณฑ์ (Product) ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อของกลุ่มผู้บริโภคสูงอายุ อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ.05