ตัวแบบสมการโครงสร้างปัจจัยความพึงพอใจในงานที่มีผลต่อความผูกพันต่อองค์กรของบุคลากร กรณีศึกษาของรัฐวิสาหกิจแห่งหนึ่ง

บทคัดย่อ

งานวิจัยนี้มีจุดมุ่งหมายที่จะค้นหาความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยความพึงพอใจในการทำงาน (ปัจจัยค้ำจุน และ ปัจจัยจูงใจ) กับ ความผูกพันที่มีต่อองค์กรของบุคลากร และ คะแนนผู้สนับสนุนสุทธิของบุคลากรโดยใช้ตัวแบบการวิเคราะห์สมการโครงสร้าง โดยทาการสำรวจความเห็นจากบุคลากรทั้งหมดของรัฐวิสาหกิจแห่งหนึ่งจานวน 3,428 คน มีวัตถุประสงค์การวิจัยที่สำคัญคือ 1) เพื่อศึกษาระดับความพึงพอใจในการทำงาน ระดับความผูกพันต่อองค์กรของบุคลากร และ คะแนนผู้สนับสนุนสุทธิของบุคลากร 2) เพื่อศึกษาและพัฒนาตัวแบบเชิงสาเหตุปัจจัยด้านความพึงพอใจในการทำงานที่ส่งผลกระทบต่อระดับความผูกพันของบุคลากรที่มีต่อองค์กร 3) เพื่อนาเสนอแนวทางปฏิบัติ ในการเสริมสร้างความพึงพอใจในการทางานและความผูกพันต่อองค์กรของบุคลากร ผลการวิจัยพบว่า มีระดับความพึงพอใจในการทำงานโดยเฉลี่ยอยู่ในระดับสูง ( μ = 3.72) มีระดับความผูกพันต่อองค์กรอยู่ในระดับสูง (μ =4.25) แต่มีคะแนนผู้สนับสนุนสุทธิในระดับต่ำ ร้อยละ 18.68 ยิ่งไปกว่านั้น ผลการวิจัยยังสนับสนุนว่า ปัจจัยความพึงพอใจในการทำงาน (ด้านปัจจัยค้ำจุน และ ปัจจัยจูงใจ) มีอิทธิพลต่อความผูกพันต่อองค์กรของบุคลากร และ คะแนนผู้สนับสนุนสุทธิ