การยอมรับเทคโนโลยีที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพในการดำเนินงาน ของเจ้าพนักงานเรือนจำกรมราชทัณฑ์
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อทดสอบความสัมพันธ์และผลกระทบของการยอมรับเทคโนโลยีต่อประสิทธิภาพในการดำเนินงานของเจ้าพนักงานเรือนจำ กรมราชทัณฑ์ ใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูลจากเจ้าพนักงานเรือนจำ จำนวน 211 คน การวิเคราะห์ข้อมูลใช้สถิติเชิงพรรณนา ได้แก่ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน สถิติเชิงอนุมาน ได้แก่ การวิเคราะห์สหสัมพันธ์พหุคูณ และการถดถอยพหุคูณ
ผลการวิจัยพบว่า การยอมรับเทคโนโลยีด้านการรับรู้ถึงประโยชน์ ความง่ายในการทำงาน ทัศนคติที่มีต่อการใช้งาน การรับรู้ความเสี่ยง ความตั้งใจที่จะใช้และการนำมาใช้จริง มีความสัมพันธ์กับประสิทธิภาพในการดำเนินงาน และผลการวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณพบว่า โมเดลมีความเหมาะสมอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ (F = 32.040, p < 0.001) โดยมีค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์พหุคูณ (R) เท่ากับ 0.697 สามารถอธิบายความแปรปรวนของประสิทธิภาพในการดำเนินงานได้ร้อยละ 48.5 (R² = 0.485) และมีค่า Adjusted R² เท่ากับ 0.470 ผลการวิเคราะห์รายด้านพบว่า ความตั้งใจที่จะใช้เทคโนโลยี (β = 0.435, p < 0.01) การนำเทคโนโลยีมาใช้จริง (β = 0.271, p < 0.01) และความง่ายในการทำงาน (β = 0.154, p < 0.05) มีผลกระทบเชิงบวกต่อประสิทธิภาพในการดำเนินงานอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ ขณะที่การรับรู้ถึงประโยชน์ ทัศนคติที่มีต่อการใช้งาน และการรับรู้ความเสี่ยงไม่มีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญ ผลการวิจัยสะท้อนให้เห็นว่า ในบริบทขององค์กรภาครัฐด้านความมั่นคง การส่งเสริมให้เจ้าหน้าที่เกิดความตั้งใจในการใช้งาน การออกแบบเทคโนโลยีให้ใช้งานง่าย และการสนับสนุนให้เกิดการนำไปใช้จริงอย่างเป็นรูปธรรม เป็นปัจจัยสำคัญต่อการยกระดับประสิทธิภาพในการดำเนินงานของเจ้าพนักงานเรือนจำ
Article Details
เอกสารอ้างอิง
กรมราชทัณฑ์. (2568). นโยบายธรรมาภิบาลข้อมูลของกรมราชทัณฑ์ พ.ศ. 2568. กรมราชทัณฑ์ กระทรวงยุติธรรม. https://main.correct.go.th/policy
กองบริหารทรัพยากรบุคคล กรมราชทัณฑ์. (2567). สถิติข้าราชการกรมราชทัณฑ์. กรมราชทัณฑ์ กระทรวงยุติธรรม. http://www.correct.go.th/
เกสร คงสำเภา. (2567). ปัจจัยการยอมรับเทคโนโลยีสารสนเทศที่มีผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานในระบบใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์และใบรับอิเล็กทรอนิกส์ของกรมสรรพากร. วารสารบริหารธุรกิจและสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง, 7(1), 12-24.
จรรยพร วรภักดี, ฉัตรชัย เหล่าเขตการณ์, และ ชลิดา โป๊ะมา. (2566). การยอมรับเทคโนโลยีที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานที่บ้าน (Work From Home) ในสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (โควิด-19) ของข้าราชการกรมการทหารสื่อสาร กรุงเทพมหานคร. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยธนบุรี, 1(2), 50–64.
จุรีภรณ์ แก้วสะเทือน. (2566). การยอมรับเทคโนโลยี SAP ที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการจัดซื้อจัดจ้างของราชวิทยาลัยจุฬาภรณ์ [การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต]. มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช.
ชาคริตส์ ปานผ่อง. (2566). การศึกษาแรงจูงใจในการทำงาน การยอมรับเทคโนโลยี และวัฒนธรรมองค์กรที่ส่งผลต่อประสิทธิผลการทำงานของบุคลากรในกรมโยธาธิการและผังเมือง [การค้นคว้า อิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต]. มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
บุญชม ศรีสะอาด. (2556). การวิจัยเบื้องต้น. (พิมพ์ครั้งที่ 6). สุวีรียาสาส์น.
ปรีภัทร เกตุมงคลพงษ์, เกียรติ บุญยโพ, กุลประวีณ์ ศิริภูริพลังกร, และ ไพรัตน์ สาอุดม. (2563). ปัจจัย การยอมรับการใช้งานเทคโนโลยีดิจิทัลที่มีผลต่อการตัดสินใจใช้งานเทคโนโลยีดิจิทัลในการ ปฏิบัติงานของบุคลากรในบริษัทเอกชน จังหวัดกรุงเทพมหานครในสถานการณ์การระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรน่า 2019. วารสารการบริหารการปกครองและนวัตกรรมท้องถิ่น มหาวิทยาลัยราชภัฏสุรินทร์, 4(3), 141–156.
ภรภัค นิลคัมภีร์. (2562). ปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานระบบสารสนเทศทางการบัญชี: กรณีศึกษา ธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) ในภาคตะวันออก [การค้นคว้าอิสระปริญญาบัญชีมหาบัณฑิต]. มหาวิทยาลัยศรีปทุม.
ราชกิจจานุเบกษา. (2560). พระราชบัญญัติราชทัณฑ์ พ.ศ. 2560. ราชกิจจานุเบกษา, เล่ม 134 ตอนที่
ก, หน้า 1–24.
สมบูรณ์ สุริยวงค์, บุญมี พันธ์ไทย, เตือนใจ เกตษา, สุรศักดิ์ อมรรัตนศักดิ์, สมจิตตรา เรืองศรี, และ เพ็ญศรี เศรษฐวงศ์. (2552). วิจัยและสถิติทางการศึกษา. (พิมพ์ครั้งที่ 3). ศูนย์ส่งเสริมวิชาการ.
เสาวลักษณ์ พูลทรัพย์. (2562). การยอมรับเทคโนโลยีที่มีผลต่อความตั้งใจใช้บริการชำระเงินสมท กองทุนประกันสังคมผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ (e-Payment) ของสำนักงานประกันสังคม [การค้นคว้าอิสระปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต]. มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี.
ศศิจันทร์ ปัญจทวี. (2560). ปัจจัยที่ส่งผลต่อการยอมรับการใช้ระบบสารสนเทศ: กรณีศึกษาสถาบันการ พลศึกษา วิทยาเขตเชียงใหม่ [การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต]. มหาวิทยาลัยราชภัฏ เชียงใหม่.
อนันย์ แวสตาปอ, เบญจพร ธัญวงษ, และ อัฟซา อาแว. (2568). การใช้เทคโนโลยีดิจิทัลที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการดำเนินงานของผู้ประกอบการร้านอาหารในจังหวัดนราธิวาส. วารสารสหวิทยาการสังคมศาสตร์และการศึกษา มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ, 1(3), 14–27.
Anthopoulos, L. (2020). Understanding smart cities: A tool for smart government or an industrial trick?. Springer.
Baruch, Y., & Holtom, B. C. (2008). Survey response rate levels and trends in organizational research. Human Relations, 61(8), 1139-1160.
Carter, L., Weerakkody, V., Phillips, B., & Dwivedi, Y. K. (2019). Citizen adoption of e-government services: Exploring citizen perceptions of online services in the United States and the United Kingdom. Government Information Quarterly, 36(2), 101-13.
Davis, F. D. (1989). Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology. MIS Quarterly, 13(3), 319-340.
Dunleavy, P., & Margetts, H. (2018). Government digital transformation: A context for public administration reform. Oxford University Press.
Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2010). Multivariate data analysis (7th ed.). Pearson.
Mager, R. F., & Beach, K. M. (1967). Developing vocational instruction. Fearon Publishing.
Mergel, I., Edelmann, N., & Haug, N. (2019). Defining digital transformation: Results from expert interviews. Government Information Quarterly, 36(4), 101385.
Nunnally, J. C., & Bernstein, I. H. (1994). Psychometric theory (3rd ed.). McGraw- Hill. Nunnally, J.C. 1967. Psychometric Theory. McGraw-Hill.
Plowman, T. S., & Peterson, R. A. (1953). Creative thinking in education. Rinehart.
Venkatesh, V., Morris, M. G., Davis, G. B., & Davis, F. D. (2003). User acceptance of information technology: Toward a unified view. MIS Quarterly, 27(3), 425-478.
Venkatesh, V., Thong, J. Y. L., & Xu, X. (2018). Unified theory of acceptance and use of technology: A synthesis and the road ahead. Journal of the Association for Information Systems, 19(5), 328–376.
Zikmund, W. G., Babin, B. J., Carr, J. C., & Griffin, M. (2013). Business research methods. South-Western Cengage Learning.
