แนวทางการพัฒนาภาวะผู้นำใฝ่บริการของผู้บริหารสถานศึกษา สังกัดสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาสุรินทร์ เขต 1

บทคัดย่อ

     การวิจัยมีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาสภาพปัจจุบันและสภาพที่พึงประสงค์ของภาวะผู้นำใฝ่บริการของผู้บริหารสถานศึกษาและศึกษาแนวทางการพัฒนาภาวะผู้นำใฝ่บริการของผู้บริหารสถานศึกษา โดยการวิจัยแบ่งออกเป็น 2 ระยะ คือ ระยะที่ 1 ศึกษาสภาพปัจจุบัน สภาพที่พึงประสงค์และความต้องการจำเป็นของภาวะผู้นำ ใฝ่บริการในผู้บริหารสถานศึกษา จากกลุ่มตัวอย่าง คือ ผู้บริหารสถานศึกษา ครูและบุคลากรทางการศึกษารวมทั้งสิ้น 354 คน สุ่มตัวอย่างโดยใช้วิธีการสุ่มแบบแบ่งชั้นภูมิ เครื่องมือที่ใช้คือแบบสอบถาม มีค่าดัชนีความสอดคล้องอยู่ระหว่าง 0.80 – 1.00  และค่าความเชื่อมั่นสภาพปัจจุบันเท่ากับ  0.90  และค่าความเชื่อมั่นของสภาพพึงประสงค์เท่ากับ 0.92  สถิติที่ใช้ในการวิจัย คือ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และค่าดัชนีการเรียงลำดับความสำคัญของความต้องการจำเป็น ระยะที่ 2 ดำเนินการหาแนวทางการพัฒนาภาวะผู้นำใฝ่บริการของผู้บริหารสถานศึกษา จาก ผู้ทรงคุณวุฒิ จำนวน 7 คน เครื่องมือคือ แบบสัมภาษณ์และแบบประเมิน

ความเหมาะสมและความเป็นไปได้ วิเคราะห์เนื้อหาข้อมูลที่ได้โดยวิธีการวิเคราะห์ทางสถิติ ตีความแล้วนำเสนอแบบพรรณนา

          ผลการวิจัยพบว่า สภาพปัจจุบันของภาวะผู้นำใฝ่บริการโดยรวมและรายด้านอยู่ในระดับมาก สภาพที่พึงประสงค์ของภาวะผู้นำใฝ่บริการโดยรวมและรายด้านอยู่ในระดับมากที่สุด และค่าดัชนีการเรียงลำดับความสำคัญของความต้องการจำเป็นของภาวะผู้นำใฝ่บริการ อยู่ระหว่าง 0.13 – 0.25 จากองค์ประกอบของโปรแกรมประกอบด้วย 5 ประกอบ ดังนี้ คือ หลักการ  จุดมุ่งหมาย  เนื้อหา กระบวนการพัฒนา และ การวัดและประเมินผล จากการศึกษาแนวทางการพัฒนาภาวะผู้นำใฝ่บริการของผู้บริหารสถานศึกษาสามารถออกแบบโปรแกรมการพัฒนาภาวะผู้นำใฝ่บริการทั้งหมด 2 โปรแกรม ได้แก่  โปรแกรมการพัฒนาภาวะผู้นำด้านบริการสู่ความเป็นเลิศ และโปรแกรมการพัฒนาเครือข่ายการพัฒนาภาวะผู้นำด้านบริการสู่ความเป็นเลิศ