คุณลักษณะที่พึงประสงค์ของบัณฑิตสาขาวิชาการจัดการสารสนเทศตาม ความคิดเห็นของสถาบันบริการสารสนเทศในเขตกรุงเทพมหานคร : Desirable Characteristics of Undergraduates Program in Information Management as Perceived by Information Service Centers...

Abstract

บทคัดย่อ

        การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความต้องการบัณฑิตสาขาวิชาการจัดการสารสนเทศตามความคิดเห็นของสถาบันบริการสารสนเทศในเขตกรุงเทพมหานคร และคุณลักษณะปัจจุบันและคุณลักษณะที่พึงประสงค์ของบัณฑิตสาขาวิชาการจัดการสารสนเทศตามกรอบมาตรฐานคุณวุฒิระดับอุดมศึกษาแห่งชาติ 5 ด้าน กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยแบ่งเป็น 2 กลุ่ม คือ 1) กลุ่มตัวอย่างที่เป็นเชิงปริมาณได้แก่ ผู้บริหารหรือผู้ปฏิบัติงานในสถาบันบริการสารสนเทศทั้งภาครัฐและเอกชน จำนวน 306 คน 2) กลุ่มตัวอย่างเชิงคุณภาพได้แก่ ผู้บริหารในสถาบันบริการสารสนเทศ จำนวน 5 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่ แบบสอบถาม และแบบสัมภาษณ์เชิงลึก ซึ่งเป็นการสัมภาษณ์แบบกึ่งโครงสร้าง การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงปริมาณใช้ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ยเลขคณิต และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ส่วนข้อมูลเชิงคุณภาพใช้การวิเคราะห์เนื้อหา

        ผลการวิจัยพบว่า 1)  สถาบันบริการสารสนเทศในเขตกรุงเทพมหานคร มีความต้องการบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการสารสนเทศ จำนวน 114 คน และมีแผนรับในปี 2560 มากที่สุดจำนวน 82 หน่วยงาน นอกจากนี้ยังพบว่าหน่วยงานมีแผนรับบัณฑิตแต่ไม่ระบุปีงบประมาณ จำนวน 42 หน่วยงาน สอดคล้องกับข้อมูลเชิงคุณภาพที่ได้จากการสัมภาษณ์หอสมุดแห่งชาติ ห้องสมุดโรงเรียน และห้องสมุดสถาบันอุดมศึกษาที่มีความต้องการรับบรรณารักษ์ 2) คุณลักษณะปัจจุบันของบัณฑิตสาขาวิชาการจัดการสารสนเทศตามกรอบมาตรฐานคุณวุฒิระดับอุดมศึกษาแห่งชาติ 5 ด้าน ในภาพรวมอยู่ในระดับมากทุกด้าน เรียงตามลำดับ คือ 1. ด้านด้านคุณธรรมจริยธรรม 2.ด้านทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลและความรับผิดชอบ 3.ด้านความรู้ 4.ด้านทักษะทางปัญญา และ 5.ด้านทักษะในการวิเคราะห์เชิงตัวเลข การสื่อสารและการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ แต่หน่วยงานต้องการคุณลักษณะที่พึงประสงค์ของบัณฑิตอยู่ในระดับมากที่สุดทุกด้าน เรียงตามลำดับ คือ 1.ด้านคุณธรรม จริยธรรม 2.ด้านความรู้ 3.ด้านทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลและความรับผิดชอบ 4.ด้านทักษะทางปัญญา และ5.ด้านทักษะในการวิเคราะห์เชิงตัวเลข การสื่อสาร และการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ ซึ่งสอดคล้องกับข้อมูลเชิงคุณภาพที่ต้องการคุณลักษณะที่พึงประสงค์ของบัณฑิตในด้านคุณธรรม จริยธรรมเป็นอันดับสูงสุด

        ข้อเสนอแนะเพื่อเป็นแนวทางการพัฒนาคุณลักษณะที่พึงประสงค์ของบัณฑิตผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่ให้ข้อเสนอแนะว่าบัณฑิตควรมีความรู้ด้านวิชาชีพ (การจัดการสารสนเทศ) จำนวน 12 แห่ง รองลงมาคือ มีความรู้ด้านภาษาอังกฤษและภาษาอาเซียนจำนวน10 แห่ง ด้านคุณธรรม จริยธรรม กฎหมาย จรรยาบรรณในวิชาชีพ จำนวน 9 แห่ง ด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ/การผลิตสื่อประเภทต่างๆ จำนวน 7 แห่ง ด้านทักษะ ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล จำนวน 6 แห่ง ด้านการบริหารจัดการและการปฏิบัติงาน และด้านการบริการและกิจกรรม เท่ากันจำนวน 5 แห่ง สอดคล้องกับข้อมูลเชิงคุณภาพที่มีความต้องการคุณลักษณะที่พึงประสงค์ของบัณฑิตในด้านความรู้เป็นอันดับสูงสุด

Abstract

        The purposes of this research were to study the qualification requirement of   Bachelor degree graduate in  Information Management Program according to Information Service Centers in Bangkok’ perspectives and their desirable characteristics through 5 Thai Qualifications Framework for Higher Education. The samplings were divided into 2 groups: 1) Quantitative group consist of 306 administrators or staffs both in civil and private Information Service Centers and 2) Qualitative group consist of 5 purposive administrators of Information Service Centers.  The research instruments were questionnaires and semi-structure in-depth interviews. The quantitative data were analyzed by Means and Standard Deviation, and Content analysis used for the qualitative data.

        The results were as follows; 1) The number librarians needed according to Information Service Centers in Bangkok’ perspectives were 114 under 82 organizations recruitment plan at most in the year 2560 and there were others 42 organizations without any recruitment year plans of which the librarians were needed  relevant to the qualitative information from the National Library, school and Academic libraries, as well.  2) The desirable characteristics at present through 5 Thai Qualifications Framework for Higher Education as a whole of Bachelor degree graduate in  Information Management Program were at high level range from highest as follows; 1.Ethics and Moral, 2.Interpersonal Skills and Responsibility, 3.Knowledge, 4.Cognitive Skills, 5.Numerical Analysis, Communication and Information Technology Skills, however, desirable characteristics of undergraduate students were at the most range from highest were 1.Ethics and Moral, 2.Knowledge, 3.Interpersonal Skills and Responsibility, 4.Cognitive Skills, and 5.Numerical Analysis, Communication and Information Technology Skills, whichrelevant to the qualitative information, student’s ethics and morals were needed at the highest level.

            The recommendation for desirable characteristics of undergraduate students:  The majority of questionnaires, students’professional knowledge (Information Management) were required from 12 organizations were; Englishand Asian languages from10; morals, ethics, politics, career disciplines from 9; information technology/ media production from 7;   Interpersonal Skills and Responsibility from 6; administration management and working from 5, the same as services and activities relevant to the the qualitative information, students’ knowledge at the highest level.