อิทธิพลของการรับรู้การสนับสนุนจากองค์การ สมดุลระหว่างชีวิตและการทำงาน และ ความผาสุกทางใจที่มีต่อความตั้งใจคงอยู่ของพนักงานสายการพาณิชย์ ในสายการบินแห่งหนึ่ง

บทคัดย่อ

            การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาระดับการรับรู้การสนับสนุนจากองค์การ สมดุลระหว่างชีวิตและการทำงาน ความผาสุกทางใจและความตั้งใจคงอยู่ของพนักงานสายการพาณิชย์ในสายการบินแห่งหนึ่ง และศึกษาอิทธิพลของการรับรู้ การสนับสนุนจากองค์การ สมดุลระหว่างชีวิตและการทำงานและความผาสุกทางใจที่มีต่อความตั้งใจคงอยู่ของพนักงาน                  สายการพาณิชย์ในสายการบินแห่งหนึ่ง กลุ่มตัวอย่างเป็นพนักงานสายการพาณิชย์ของสายการบินแห่งหนึ่งในเขตกรุงเทพมหานคร จำนวน 274 คน เครื่องมือที่ใช้เป็นแบบสอบถาม มีค่าความเชื่อมั่นเท่ากับ 0.97 สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณแบบขั้นตอน ผลการวิจัยพบว่า                    1) พนักงานสายการพาณิชย์ในสายการบินแห่งหนึ่งมีการรับรู้การสนับสนุนจากองค์การโดยรวมอยู่ในระดับค่อนข้างสูง มีสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงานอยู่ในระดับค่อนข้างสูง มีความผาสุกทางใจโดยรวมอยู่ในระดับค่อนข้างสูงและมีความตั้งใจคงอยู่ในระดับค่อนข้างสูง และ 2) การรับรู้การสนับสนุนจากองค์การด้านความยุติธรรมขององค์การ สมดุลระหว่างชีวิตและการทำงานและความผาสุกทางใจด้านความพึงพอใจในชีวิตสามารถร่วมกันพยากรณ์ความตั้งใจคงอยู่ของพนักงานสายการพาณิชย์  ในสายการบินแห่งหนึ่งได้ร้อยละ 20 อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05