ปัจจัยทางการตลาดที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจท่องเที่ยวในชุมชนท่องเที่ยว OTOP นวัตวิถี ตลาดน้ำสะพานโค้ง จังหวัดสุพรรณบุรี
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
อุตสาหกรรมท่องเที่ยวเป็นหนึ่งในกำลังสำคัญในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจในประเทศไทย จึงมีการกำหนดเป้าหมายเพื่อขับเคลื่อนประเทศให้นำไปสู่การพัฒนาคุณภาพชีวิตที่ดีของประชาชน และสร้างความสุขอย่างยั่งยืนให้แก่ชุมชน จึงนำมาซึ่งการศึกษาวิจัยโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาการตัดสินใจท่องเที่ยว และเพื่อศึกษาปัจจัยทางการตลาดและการบริหารความสัมพันธ์ลูกค้าที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจท่องเที่ยวในชุมชนท่องเที่ยว OTOP นวัตวิถี ตลาดน้ำสะพานโค้ง จังหวัดสุพรรณบุรี กลุ่มตัวอย่าง คือ ผู้ที่มาท่องเที่ยวในชุมชนท่องเที่ยว OTOP นวัตวิถี ตลาดน้ำสะพานโค้ง โดยใช้วิธีการเลือกตัวอย่างโดยเลือกเก็บแบบบังเอิญ เก็บข้อมูลจากนักท่องเที่ยว จำนวน 400 คน ใช้วิธีการวิจัยเชิงปริมาณ ใช้การวิเคราะห์สถิติด้วยสถิติเชิงพรรณนา และสถิติเชิงอนุมาน ใช้การวิเคราะห์ T-test F-test การวิเคราะห์ ค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์ ค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์แบบเพียร์สัน และการวิเคราะห์การถดถอยเชิงพหุ ผลการวิจัยพบว่า ปัจจัยทางการตลาดและการบริหารความสัมพันธ์ลูกค้าที่ส่งผลต่อการตัดสินใจท่องเที่ยว ได้แก่ ด้านผลิตภัณฑ์ เพราะสินค้าที่จำหน่ายในตลาดน้ำสะพานโค้งมีความปลอดภัยไร้สารเคมี ด้านช่องทางการจัดจำหน่าย เพราะตลาดน้ำสะพานโค้งมีสถานที่จัดจำหน่ายมีการเดินทางสะดวก ตลาดน้ำสะพานโค้งมีสถานที่จัดจำหน่ายอยู่ใกล้แหล่งชุมชน ด้านการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า และด้านการบริหาร การสื่อสารระหว่างกัน อย่างมีระดับนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 ค่าอิทธิพลที่ประสิทธิภาพร้อยละ 76.80
Article Details
เอกสารอ้างอิง
Apipratchayasakul, K. (2010). Warehouse Management. Bangkok: Focusmedia and Publishing.
Armstrong, G. & Kotler, P. (2009). Marketing. An introduction (9th ed.). Pearson Prentice Hall.
Chaisaengpratheep, N. & Chindapraser, K. (2019). Marketing Mixed Factors on Tourists’ Who Pay Attention to Visit the Phlan Chai Lake, Roi-et Province. Srinakharinwirot University Social Sciences of Journal, 2(2), 237-248.
DeFleur, M. L. & Ball-Rokeach, S. J. (1996). Theories of Mass Communication. London: Longman.
Department of Community Development. (2019, November 15). 20-year national strategy policy. https://www.cdd.go.th/.
Engel, James F., Blackwell, Roger D. & Miniard, Paul W. (1993). Consumer Behavior (7th ed.). The Dryden press.
Etzel, M. J., Walker, B. J., & Stanton, W. J., (2007). Marketing (14th ed.). McGraw-Hill/Irwin.
Jariyaporn, T. (2017). Marketing factors influencing Thai tourist to travel Hua Hin night market. Bangkok University.
Jintanon, Pamaiem, K., & Sammuang, K. (2020). Marketing Mix Affectimg the Decision to Travel to Suan Phueng District, Ratchaburi Province. Humanities and Social Science Research Promotion Network Journal, 3(1), 1-14.
Kaewrattanakul, C. (2014). Demographic Characteristics Perceptions about marketing communication and investment behavior in mutual funds of general investors in Bangkok. [Unpublished Master’s thesis]. Srinakharinwirot University.
Kaiyawan, Y. (2018). Principles of research statistics and use of the SPSS program. (5th ed). Chulalongkorn University Press.
Kanjanasilanon, C. (2017). Customer Relation and Relationship marketing in Hotel Business [Special section]. Dusit Thani College Journal, 11, 305-320.
Khanaruksombut, N. (2017). 4P’s Vs. 4C’s and CRM: The evolution from the past to the present from the view of producers to focus on the view of consumers. Panyapiwat Journal,9 (2), 280-292.
Kotler. (2016). Marketing management analysis, planning and control. (10th ed.). Prentice Hall.
Ministry of Tourism and Sports. (2020, September 15). Tourism Statistics in Thailand 2020 and the trend in 2021. https://www.mots.go.th/ew_dl_link.php?nid=11273.
Phromrangsi, S. (2008). Customer Relationship Management of Service Business in Thai Tourism Industry. [Unpublished Doctor dissertation]. Eastern Asia University.
Silanoi, L. & faculty. (2015). The Influence of Marketing Mixed Factors on Tourist’s Decision Making for Visiting the Agro-tourism Attraction: A Case Study of SUAN SALA ATHIT Agro-tourism Attraction, at Ban Na San District SuratThani Province, Thailand.
Singhalert, R. (2011). Resarch methodology in social scial science maha sarakham. Rajabhat Maha Sarakham University.
Usa, S. (2012). Management theory and concept. Thammasatn University.
