กลยุทธ์การตลาดโรงแรมเพื่อสิ่งแวดล้อม ความได้เปรียบทางการแข่งขันและผลการดำเนินงานของโรงแรมบนเกาะสมุย จังหวัดสุราษฎร์ธานี

บทคัดย่อ

การศึกษาครั้งนี้ ได้พัฒนารูปแบบของทฤษฎีมุมมองบนพื้นฐานทรัพยากรและทฤษฎีความได้เปรียบทางการแข่งขันบนพื้นฐานความสัมพันธ์ระหว่างสถานประกอบการกับสภาพแวดล้อมทางธรรมชาติของ Hart (1995) มีการเก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้จัดการโรงแรม จำ นวน 154 คน โดยแบบสอบถาม ระหว่างเดือนกันยายน 2556 ถึง ธันวาคม2556 ผลการวิจัยชี้ให้เห็นว่า (1) กลยุทธ์การตลาดโรงแรมเพื่อสิ่งแวดล้อม (ราคาช่องทางการจัดจำหน่าย และกระบวนการบริการ) เพิ่มขึ้น มีผลต่อผลการดำ เนินของโรงแรม (ด้านการตลาด ด้านการเงิน ด้านสิ่งแวดล้อม และรวมทุกด้าน) เพิ่มขึ้น(2) กลยุทธ์การตลาดโรงแรมเพื่อสิ่งแวดล้อม (ราคา ช่องทางการจัดจำหน่าย การส่งเสริมการตลาด และกระบวนการบริการ) เพิ่มขึ้น มีผลต่อความได้เปรียบทางการแข่งขันเพิ่มขึ้นและ (3) ความสัมพันธ์ระหว่างกลยุทธ์การตลาดโรงแรมเพื่อสิ่งแวดล้อม (ราคา) และผลการดำ เนินงานของโรงแรม (ด้านการตลาด ด้านการเงิน และรวมทุกด้าน) ถูกแทรกซ้อนจากความได้เปรียบทางการแข่งขันและประเภทของความได้เปรียบทางการแข่งขันเป็นทั้งตัวแปรแทรกซ้อนชนิดสมบูรณ์และบางส่วน