กลยุทธ์การสื่อสารและกระบวนการแบบมีส่วนร่วมของชุมชนในช่วงสถานการณ์โควิด 19 ของการท่องเที่ยวเชิงชาติพันธุ์ กรณีศึกษา กลุ่มอาชีพวิถีชนเผ่าขุนน้ำแม่ยาว ตำบลแม่ยาว อำเภอเมือง จังหวัดเชียงราย
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การระบาดของโรคโควิด-19 ส่งผลต่อธุรกิจการท่องเที่ยวเชิงชาติพันธุ์ จังหวัดเชียงราย พบว่า รายได้และจำนวนนักท่องเที่ยวลดลง ธุรกิจท่องเที่ยวเชิงชาติพันธุ์ จำเป็นต้องมีกลยุทธ์การสื่อสารการตลาดที่เหมาะสมให้อยู่รอดและสร้างความยั่งยืน งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษากลยุทธ์การสื่อสารการตลาดของการท่องเที่ยวเชิงชาติพันธุ์ด้วยกระบวนการแบบมีส่วนร่วมของกลุ่มอาชีพวิถีชนเผ่าขุนน้ำแม่ยาว ตำบลแม่ยาว อำเภอเมือง จังหวัดเชียงราย การวิจัยนี้เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพด้วยการสนทนากลุ่ม การสัมภาษณ์เชิงลึก และการสังเกตแบบมีส่วนร่วม ผู้ให้ข้อมูลคือคนในชุมชนและผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้อง 20 คน ซึ่งมีความเกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยวเชิงชาติพันธุ์ จ.เชียงราย ผลการวิจัย พบว่า การมีส่วนร่วมของชุมชนประกอบด้วย 2 ลักษณะ คือ 1) การมีส่วนร่วมโดยคนในการกำหนดกลยุทธ์และ 2) การมีส่วนร่วมโดยกระบวนการในการสื่อสาร กลยุทธ์การสื่อสารการตลาด ได้แก่ 1) กลยุทธ์ด้านเครื่องมือ ได้แก่ การประชาสัมพันธ์ทางการตลาดเชิงรุกโดยใช้การจัดกิจกรรมพิเศษ (Event) เพื่อส่งเสริมการตลาด และการโฆษณาผ่านสื่อสังคมทาง Page Facebook เพื่อเพิ่มการบอกต่อและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายแบบเจาะจง 2) กลยุทธ์ด้านเนื้อหา การเล่าเรื่องราวอัตลักษณ์ชาติพันธุ์ การออกแบบเนื้อหาตามกลุ่มเป้าหมายใหม่ๆ 3) กลยุทธ์การสร้างเครือข่ายในกลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายกลุ่ม เพื่อสร้างพันธมิตรในการเพิ่มทางเลือกให้กับนักท่องเที่ยว โดยใช้กระบวนการแบบมีส่วนร่วม ผลการวิจัยทำให้ได้กลยุทธ์การสื่อสารที่เหมาะสมกับบริบทชุมชนภายใต้สถานการณ์ความเสี่ยงด้านโรคระบาด เพื่อนำไปใช้ในการกำหนดกลยุทธ์ในการพัฒนาการท่องเที่ยวและการสร้างความเข้มแข็งอย่างยั่งยืนแก่ชุมชนในพื้นที่ที่มีความหลากหลายของชาติพันธุ์
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
เอกสารอ้างอิง
Anantachart, S. (2006). Ad@chula on contemporary views on advertising. Journal of Advertising Faculty of Communication Arts. Chulalongkorn University, (1), 26-32.
Chairttananon, A. (2021). The impact of Covid on the future direction of tourism, 2021. (interview). https://www.prachachat.net/tourism/news-659616, 2021.
Cohen, A. D. (1996). Second Language Learning and Use Strategies: Clarifying the Issues 1. Minnesota: Center for Advanced Research on Language Acquisition, University of Minnesota.
Duncan, T. (2002). IMC: Using Advertising and. Promotion to Build Brands (International. Edition). New York: McGraw-Hill.
Hongthong, T. (2017). Tourism experiential marketing strategy that affects the decision to choose tourist attractions of foreign tourists in Chiang [Unpublished master's thesis]. Bangkok University.
Kaosa-ard, M. (2020). TSRI promotes tourism research plan after COVID Create Value with "Visual Future. https://www.bangkokbiznews.com/tech/960905 -2020/.
Kotler, P. & Armstrong, G. (2014). Principle of Marketing (15th ed). USA: Pearson Education.
Kotler, P. & Keller, K. (2016). Marketing Management (15th ed). NewJersey: Pearson Education.
Lohthongkham, T. (2001). Integrated marketing communication strategy. Bangkok. Tipping.
Nindum, S., & Khunsri, J. (2019). Communication Strategies for Creating Value Added of Ethnic Traveling Sources in Chiang Rai Province. Journal of Public Relations and Advertising, Faculty of Communication Arts, Chulalongkorn University, 12(2), 33-48.
Pengprang, K. & Kaewthep, K. (2005). Participation in communication: from concept to practice. Journal of Communication Arts, Faculty of Communication Arts, Chulalongkorn University, 23(3-4), 62-81.
Prankasam, T. & Parjaknatra, P. (2016). Participatory Communication to promote Creative Travel in Nan Province. National Academic Conference 2016. Faculty of Communication Arts and Management Innovation. National Institute of Development Administration. (1 July 2016).
Sereerat, S., et al. (2007), Marketing Management. Bangkok: Dramasan.
Sthapitanonda, P., et al. (2006). Participatory communication and community development: From concept to research practice in Thai society. Bangkok: The Thailand Research Fund (TRF).
TDRI. (2020). Assessing the new outbreak situation November 2020. https://tdri.or.th/2020/12/covid 97/.
Thanaporn, T., et al. (2021), Strategic management of homestay business under COVID-19 circumstances: a case study of Mae Kampong Village, Chiangmai.
UNWTO Tourism Highlights. (2017). UNWTO Annual Report 2017. World Tourism Organization.
