การเรียนรู้กับการรู้เรา รู้เขา เข้าใจ และเข้าถึงวัฒนธรรมการทำงานของบุคลากรในบรรษัทข้ามชาติไทยที่ไปลงทุนในประเทศเมียนมา

บทคัดย่อ

บทความนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อวิเคราะห์การเรียนรู้เพื่อรู้เรา รู้เขา เข้าใจที่นำไปสู่การเข้าถึงผลลัพธ์ที่พึงประสงค์ในการทำงานของบุคลากรที่ทำงานอยู่ในบรรษัทข้ามชาติไทยที่ไปลงทุนในประเทศเมียนมา โดยวิเคราะห์จากรายงานการวิจัยเรื่อง “การจัดการความหลากหลายทางวัฒนธรรมของแรงงานพม่า : กรณีศึกษาวัฒนธรรมการทำงานของแรงงานพม่าในบริษัทข้ามชาติไทยที่ไปลงทุนในประเทศเมียนมา” ตามแนวคิดการเรียนรู้และแนวคิดอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง ผลการวิเคราะห์พบว่า ลักษณะการเรียนรู้ของบุคลากรในบริษัทดังกล่าวมี 2 ลักษณะ คือ การเรียนรู้ตามกระบวนการศึกษาวิจัยชุมชนที่เป็นไปตามแผนการดำเนินงานของบริษัท และการเรียนรู้ผ่านตา หู จมูก ลิ้น กาย ใจ ควบคู่การทำงานในบทบาทหน้าที่ที่รับผิดชอบ บนพื้นฐานความรู้ติดตัวที่ได้มาจากการระบบการศึกษาและประสบการณ์ของบุคลากร และพบว่าบริษัทที่ส่งเสริมการเรียนรู้แก่บุคลากรดังกล่าวสามารถดำเนินงานเข้าถึงผลลัพธ์ที่พึงประสงค์ได้ตามเป้าหมาย ส่วนบริษัทที่ขาดการส่งเสริมการเรียนรู้ ส่วนใหญ่จะประสบปัญหาการดำเนินงาน ส่วนแนวทางส่งเสริมและพัฒนาการเรียนรู้ พบว่า บริษัทควรส่งเสริมการเรียนรู้เพื่อรู้เรา รู้เขา เข้าใจ และเข้าถึงวัฒนธรรมเพื่อนร่วมงานควบคู่การพัฒนาการทำงานแก่บุคลากรทุกกลุ่มอย่างเป็นระบบต่อเนื่อง