ปัจจัยความสัมพันธ์เชิงสาเหตุที่ส่งผลต่อความภักดีของผู้บริโภค ที่มีต่อตราสินค้าผักและผลไม้กระป๋องของไทย
คำสำคัญ:
Brand Loyalty, Brand Awareness, Perceived Quality, Brand Associationบทคัดย่อ
บทความวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อวิเคราะห์ปัจจัยเชิงสาเหตุระหว่างการตระหนักรู้ต่อตราสินค้า การรับรู้คุณภาพตราสินค้า และสิ่งเชื่อมโยงกับตราสินค้าที่มีอิทธิพลต่อความภักดีในตราสินค้าผักและผลไม้กระป๋องของไทย เป็นการวิจัยเชิงปริมาณโดยใช้แบบสอบถามการเก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้บริโภคจำนวน 600 คนซึ่งเป็นพลเมืองของประเทศสหรัฐอเมริกา ออสเตรเลีย และญี่ปุ่น และวิเคราะห์ข้อมูลโดยการวิเคราะห์แบบจำลองสมการโครงสร้าง
ผลการศึกษาพบว่า แบบจำลองสมการโครงสร้างมีความกลมกลืนสอดคล้องกับข้อมูลเชิงประจักษ์ โดยมีค่า Chi-square = 180.873 P-Value = 0.188 CMIN/df = 1.096 GFI = 0.965 CFI =0.997, AGFI = 0.955 และ RMSEA = 0.014. อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 ข้อค้นพบที่สำคัญที่ได้จากการวิจัย คือ ปัจจัยด้านการตระหนักรู้ต่อตราสินค้าส่งอิทธิพลทางตรงเชิงบวกกับปัจจัยด้านการรับรู้คุณภาพตราสินค้าและปัจจัยด้านสิ่งเชื่อมโยงกับตราสินค้า แต่ไม่ส่งอิทธิพลทางตรงกับความภักดีต่อตราสินค้า โดยส่งผ่านตัวแปรคั่นกลาง 2 ตัว คือ ปัจจัยด้านการรับรู้คุณภาพตราสินค้า และปัจจัยด้านสิ่งเชื่อมโยงกับตราสินค้า
เอกสารอ้างอิง
Aaker. D. A. (1995). Managing Brand Equity. New York: Free Press.
_____. (2010). Building Strong Brands. UK: Simon & Schuster UK Ltd.
Arbuckle, J. L. (2016). AMOS 24 User’s Guild. Crawfordville, FL: AMOS Development Corporation.
Atilgan, E. et al. (2005). Determinants of the Brand Equity. Marketing Intelligence & Planning, 23(3), 237-248.
Atulkar, S. (2020). Brand trust and brand loyalty in mall shoppers. Marketing Intelligence & Planning, 38(5), 559-572.
Buil, I. et al. (2013). Examining the Role of Advertising and Sales Promotions in Brand Equity Creation. Journal of Business Research, 66(1), 115-122.
Chenhall, R. H. & Langfield-Smith, K. (2007). Multiple Perspectives of Performance Measures. European Management Journal, 25(4), 266–282.
Christodoulides, G. & Chernatony, D. L. (2010). Consumer-Based Brand Equity Conceptualisation and Measurement. International Journal of Market Research, 52(1), 43–66.
Comrey, A. L. & Lee, H. B. (2013). A first course in factor analysis. UK: Psychology press.
DITP. (2023). The fruit and vegetable processing. Retrieved March 20, 2020, from https://oldweb.ditp.go.th/contents_attach/731490/731490.pdf
Florence, V. R. & Florence, V. P. (2020). Effects of emotions and brand personality on consumer commitment, via the mediating effects of brand trust and attachment. Recherche Et Applications En Marketing (English Edition), 35(1), 84–110.
Huang, Z. J. & Cai, L. A. (2015). Modeling Consumer-Based Brand Equity for Multinational Hotel Brands – When Hosts Become Guests. Tourism Management, 46, 431–443.
Izzo, F. et al. (2023). Creating Customer, Museum, and Social Value Through Digital Technologies: Evidence From the MANN Assiri Project. Socio-Economic Planning Sciences, 85(2), 1.12.
National News Bureau of Thailand. (2023). Thailand is the World's 4th Largest Exporter of Canned and Processed Fruit Products. Retrieved January 2, 2024, from https://shorturl.asia/HxaG6
Shaalan, A. et al. (2020). Understanding consumer-based brand equity and its antecedents in international and national banks in Egypt. Journal of Marketing Communications, 28(1), 38–72.
Taeshapotiwarakun, C. (2023). Causal Influences on Brand Loyalty Case Study: Second-hand Real Estate Agents in Bangkok Metropolitan. resmilitaris, 13(1), 1542-1551.
Tan, T. M.et al. (2011). Hierarchical Chain of Consumer-Based Brand Equity: Review from The Fast-Food Industry. International Business & Economics Research Journal (IBER), 10(9), 67-80.
Torres, P. M. et al. (2015). Determining the Causal Relationships that Affect Consumer-Based Brand Equity. Marketing Intelligence & Planning, 33(6), 944–956.
Tran, V. T. et al. (2019). Brand Equity in a Tourism Destination: A Case Study of Domestic Tourists in HOI AN City, Vietnam. Tourism Review, 74(3), 704–720.
Yoo, B. et al. (2000). An Examination of Selected Marketing Mix Elements and Brand Equity. Journal of the Academy of Marketing Science, 28(2), 195-211.
Zeithaml, V. A. (1988). Customer Perceptions of Price, Quality, and Value: A Means-End Model and Synthesis of Evidence. Journal of Marketing, 52(3), 2-22.
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
ลิขสิทธิ์ (c) 2024 วารสาร มจร สังคมศาสตร์ปริทรรศน์
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
เพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายลิขสิทธิ์ ผู้นิพนธ์ทุกท่านต้องลงลายมือชื่อในแบบฟอร์มใบมอบลิขสิทธิ์บทความให้แก่วารสารฯ พร้อมกับบทความต้นฉบับที่ได้แก้ไขครั้งสุดท้าย นอกจากนี้ ผู้นิพนธ์ทุกท่านต้องยืนยันว่าบทความต้นฉบับที่ส่งมาตีพิมพ์นั้น ได้ส่งมาตีพิมพ์เฉพาะในวารสาร มจร สังคมศาสตร์ปริทรรศน์ เพียงแห่งเดียวเท่านั้น หากมีการใช้ภาพหรือตารางหรือเนื้อหาอื่นๆ ของผู้นิพนธ์อื่นที่ปรากฏในสิ่งตีพิมพ์อื่นมาแล้ว ผู้นิพนธ์ต้องขออนุญาตเจ้าของลิขสิทธิ์ก่อน พร้อมทั้งแสดงหนังสือที่ได้รับการยินยอมต่อบรรณาธิการ ก่อนที่บทความจะได้รับการตีพิมพ์ หากไม่เป็นไปตามข้อกำหนดเบื้องต้น ทางวารสารจะถอดบทความของท่านออกโดยไม่มีข้อยกเว้นใดๆ ทั้งสิ้น
