THE RESILIENCE OF HOTEL BUSINESS IN COVID-19 SITUATION
Keywords:
Resilience, Hotel, Technology, CreativeAbstract
The hotel industry in Thailand is facing multiple changes, such as the economic crisis, the COVID-19 pandemic, technological innovations, etc. Therefore, this academic article proposes the resilience of the hotel business in a COVID-19 situation. It is an essential issue for the survival and competitiveness of businesses. To that end, it aims to cover various issues such as the impact of COVID-19 on hotels and the adjustment of workers in the hotel sector, the Amazing Thailand Safety & Health Administration project, hotel adaptation guidelines, target customer group adjustment, modification of food service, appropriate use of technology, creativity in using innovation, and Skill development. This article will be helpful for hotel business management to build resilience during the COVID-19 situation for governments, businesses, and entrepreneurs. The conclusion guides the hotel’s business and performance in an efficient and sustainable maners.
References
กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา. (2565). สถานการณ์การท่องเที่ยวในประเทศ รายจังหวัดปี 2565 (Domestic Tourism Statistics (Classify by region and province 2022). สืบค้น 2 พฤษภาคม 2565, จาก https://shorturl.asia/8QvyN
กระทรวงสาธารณสุข. (2565). ศูนย์ปฏิบัติการฉุกเฉินโควิด-19. สืบค้น 30 เมษายน 2565, จาก hsscovid: www.hsscovid.com
กองเศรษฐกิจการท่องเทียวและกีฬา. (2563). COVID-19 กับผลกระทบต่อการท่องเที่ยวไทยสถานการณ์การท่องเที่ยวของประเทศไทย. สืบค้น 30 เมษายน 2565, จาก https://shorturl.asia/TlJeB
ดารณี อาจหาญ และคณะ. (2565). การยกระดับมาตรฐานปลอดภัยด้านสุขอนามัยการท่องเที่ยวที่พักชุมชนวัฒนธรรมยั่งยืนหลังสถานการณ์แพร่ระบาดของโรคโควิด-19 ในประเทศไทย. วารสารศิลปศาสตร์มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์, 22(1), 191-200.
ธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน). (2563). ความน่าจะเป็นการฟื้นตัวของธุรกิจการท่องเที่ยวไทย. สืบค้น 15 พฤษภาคม 2565, จาก https://shorturl.asia/GZnT0
นันทวัฒน์ พรเลิศกชกร และคณะ. (2565). ทางออกของธุรกิจโรงแรมกับแนวคิดการเป็นองค์การแห่งการเรียนรู้. สยามวิชาการ, 23(1), 40-58.
วิเชียร จันทลุน และคณะ. (2565). คุณภาพการบริการของโรงแรมระหว่างสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 : กรณีศึกษาเกาะเสม็ดจังหวัดระยอง. กรุงเทพ: มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา.
ศูนย์วิเคราะห์เศรษฐกิจ ธนาคารทหารไทยธนชาต จำกัด. (2563). เจาะลึกพิษ ไวรัสโคโรนาฉุดท่องเที่ยวไทยเท่าไหร่กัน. สืบค้น 20 พฤษภาคม 2565, จาก https://shorturl.asia/xaH5C
สุเมธ กมลศิริวัฒน์ และบุษรา โพวาทอง. (2564). กลยุทธ์การปรับตัวของผู้ประกอบการโรงแรมที่ได้รับมาตรฐาน SHA ต่อผลกระทบ COVID-19 ในเขตกรุงเทพมหานคร ปี พ.ศ. 2563. วารสารวิชาการคณะสถาปัตยกรรมศาสตร์, 4(3), 650-663.
Bedford, J. et al. (2020). COVID-19: Towards controlling of a pandemic. The lancet, 395(1), 1015-1018.
Gallen, S. (2020). The response of tourism businesses vis-à-vis the economic ramifications of SARS-CoV-2 - Opening intellectual and real avenues for innovations. Retrieved June 6, 2023, from https://shorturl.asia/5sLSY
Garcia. (2020). Hilton, Hyatt, and Marriott Will Introduce New Cleaning Protocols. Retrieved June 6, 2023, from https://shorturl.asia/UYZ3T
Green Hotel Association. (2012). What are green hotels?. Retrieved June 6, 2023, from http://www.greenhotels.com/index.php
Gursoy, D. & Chi, C. G. (2020). Effects of COVID-19 pandemic on hospitality industry: review of the current situations and a research agenda. Journal of Hospitality Marketing & Management, 29(5), 527-529.
Jiang, Y. & Wen, J. (2020). Effects of COVID-19 on hotel marketing and management: a perspective article. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 32(8), 2563-2573.
Marketing Oops. (2020). Exploring the strategy of Kene Hotel Bangkok, changing the family business game from Temporary rooms to City Hotel 4 stars. Retrieved June 6, 2023, from https://shorturl.asia/4ExOj
S Hotels & Resorts Public Company Limited. (2023). Shr Sets To Double Revenue In 2022,Making No. 2 Thai Hotel Operator With Highest Revenue. Retrieved June 6, 2023, from https://shorturl.asia/oRDOY
Wooder, S. & Baker, S. (2012). Extracting key lessons in service innovation. Journal of Product Innovation Management, 29(1), 13–20.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Journal of MCU Social Science Review
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
In order to conform the copyright law, all article authors must sign the consignment agreement to transfer the copyright to the Journal including the finally revised original articles. Besides, the article authors must declare that the articles will be printed in only the Journal of MCU Journal of Social Sciences. If there are pictures, tables or contents that were printed before, the article authors must receive permission from the authors in writing and show the evidence to the editor before the article is printed. If it does not conform to the set criteria, the editor will remove the article from the Journal without any exceptions.
