THE MODEL MARKETING OF TRADITIONAL RETAIL TO SUPPORT OF CUSTOMER BEHAVIOR CHANGING AND THE EXPANSION OF MODERN RETAIL BUSINESS IN BANGKOK METROPOLITAN

Authors

  • สมพร เกตุอรุณรัตน์

Keywords:

Model, Marketing, Traditional Retail

Abstract

Objectives of this research were 1. To study marketing consumer behavior and effective marketing of traditional retailers in Bangkok and its vicinity and adapt
to the changing consumer behavior in the expanding modern retail business, 2. To study the relationship of marketing, consumer behavior and effectiveness of
marketing that affect traditional retail businesses in Bangkok and its vicinity and 3. To propose traditional retail marketing models by incorporating the concepts and
theories of marketing, consumer behavior, satisfaction, loyalty and image .The research employs both quantitative and quality.
The research employs both quantitative and quality, that is such as quantitative research of the Bangkok Metropolitan Area population. Four hundred
traditional retail consumers were analyzed by a computer program. Descriptive statistics of the independent variables, insert samples, interpretation and
correlation based on assumptions of research using the Pearson correlation coefficients. The Statistical Factor Analysis and Qualitative Research were
used to analyze 10 traditional retail businesses in the Bangkok Metropolitan Area.Findings were as follows:
1. The overall marketing concept has varying opinions, the product,consumer attitude, and marketing effectiveness as a whole carries higher weighting.
As for the consumer behavior, weighting was on average.
2. Our research finds that marketing is closely related to consumer behavior. Consumer behavior and the efficiency and performance of marketing
finds a high statistical significance of 0.1
3. Our research confirms that a proper marketing model for thetraditional retail segment needs to also consider: 1) Location 2) Pricing 3)
Geographical attributes 4) Product 5) Marketing Promotion and Consumer behaviorconsists of: 1) motivation, 2) attitude 3). The recognition and marketing
effectiveness, which comprises: 1) loyalty, 2) image, 3) satisfaction.

References

กรรณิการ์ ถึงฝั่ง. (2539). การดาเนินงานร้านค้าปลีก. กรุงเทพฯ : ศูนย์ตาราอาจารย์นิมิต จิวะสันติการ.
กระทรวงพาณิชย์. (2542). การค้าส่งค้าปลีกไทย (รายงานทิศทางเศรษฐกิจและการค้าไทย: ภาค
การค้าภาคในประเทศ). ฝ่ายวิจัยการเศรษฐกิจรายสาขา. สถาบันวิจัยเพื่อพัฒนาประเทศ
กระทรวงพาณิชย์.
กระทรวงพาณิชย์. (2552). สานักส่งเสริมการแข่งขันทางการค้า กรมการค้าภายใน. รายงานการ
ขยายสาขาของธุรกิจค้าปลีกสมัยใหม่. กรุงเทพฯ.
ขุน วิจิตรมาตรา. (2516). ประวัติการค้าไทย. พิมพ์ครั้งที่ 4. กรุงเทพฯ : รวมสาส์น.
ธนาคารทหารไทย. (2547). ธุรกิจค้าปลีกแนวดน้มยังแข่งขันสูง. กรุงเทพฯ: เศรษฐกิจสนเทศ.
ธนาคารแห่งประเทศไทย. (2554). สถิติเศรษฐกิจและการเงิน. กรุงเทพฯ : ธนาคารแห่ง
ประเทศไทย.
ศรีสุภา สหชัยเสรี. (2538). การตลาด กลไกสู่โลกกว้าง. กรุงเทพฯ : ชวนพิมพ์
ศิริวรรณ เสรีรัตน์, ปริญ ลักษิตานนท์, ศุภร เสรีรัตน์ และองอาจ ปทะวานิช. (2541). กลยุทธ์
การตลาด: การบริหารการตลาด และกรณีตัวอย่าง. กรุงเทพฯ: ธีระฟิล์ม และไซเท็กซ์,
สถาบันวิจัยเพื่อการพัฒนาประเทศไทย. (2549). การค้าปลีกของไทย. ผลกระทบของการแข่งขัน
ผู้ประกอบการค้าปลีกขนาดใหญ่จากต่างประเทศ.
สมพร สุทัศนีย์. (2542). มนุษยสัมพันธ์. กรุงเทพฯ: จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
อธิวัฒน์ ทรัพย์ไพฑูรย์. (2545). อภิมหาอาณาจักรธุรกิจค้าปลีกค้าส่ง. กรุงเทพฯ : พึ่งตน
อนุศาสตร์ สระทองเวียน. (2553). ธุรกิจค้าปลีกประเทศไทย Retail Business in Thailand.
กรุงเทพฯ : วารสารนักบริหาร.
Kotler, P. (1999). Kotler on marketing: How to create, win and dominate markets.
New York : Free Press, 2004.
Lovelock C. and Wrigth L. ,(2008). Principles of service marketing and management.
2 th ed. Upper Saddle River, NJ : Prentice Hall
Warlop L. Ratneshwar, S., van Osselaer, & S.M.J. Distinctive brand cues and memory
for product consumption experiences. Intern. [Journal of Research in
Marketing : 2005].

Published

2020-02-29

How to Cite

เกตุอรุณรัตน์ ส. . (2020). THE MODEL MARKETING OF TRADITIONAL RETAIL TO SUPPORT OF CUSTOMER BEHAVIOR CHANGING AND THE EXPANSION OF MODERN RETAIL BUSINESS IN BANGKOK METROPOLITAN. Journal of MCU Social Science Review, 6(2-01), 237–250. Retrieved from https://so03.tci-thaijo.org/index.php/jssr/article/view/240230