MARKETING MIX OF ENTERPRISES IN UPPER NORTHERN SPECIAL ECONOMIC ZONE

Chaiyuth Chinokul

Abstract

บทความนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาสภาพแวดล้อมทางการตลาด ส่วนผสมทางการตลาดบริการ และสภาพแวดล้อมทางการตลาดที่ส่งผลต่อส่วนผสมทางการตลาดบริการของผู้ประกอบธุรกิจและอุตสาหกรรมในจังหวัดเชียงราย การศึกษานี้ใช้การวิจัยเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพโดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บข้อมูลเชิงปริมาณจากกลุ่มตัวอย่างสมาชิกหอการค้าจังหวัดเชียงราย ได้แบบสอบถามที่สมบูรณ์ 214 ชุด ในการวิจัยเชิงคุณภาพใช้การสัมภาษณ์แบบมีโครงสร้าง ผลการวิจัยเชิงปริมาณพบว่ากลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่เป็นชายมีอายุระหว่าง 31 – 40 ปี ประกอบอาชีพค้าปลีก มีผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เห็นว่าสภาพแวดล้อมภายนอกโดยรวมเป็นโอกาสอยู่ใน “ระดับมาก” เป็นอุปสรรคอยู่ใน “ระดับน้อย” สำหรับสินค้าที่ขายดีในปัจจุบัน คือ กลุ่มหนังสือวารสาร รองลงมาเป็นโทรศัพท์เคลื่อนที่และอุปกรณ์ ส่วนใหญ่ใช้การขายปลีก ใช้วิธีการตั้งราคาแบบบวกเพิ่มกำไรเข้าไปจากต้นทุนสินค้า ส่วนใหญ่ใช้การโฆษณาเพื่อกระตุ้นยอดขาย ใช้ป้ายโฆษณาเป็นหลัก มีความคิดเห็นเกี่ยวกับส่วนผสมทางการตลาดโดยรวมเจ็ดองค์ประกอบใน “ระดับมาก” สภาพแวดล้อมทางการตลาดด้านเศรษฐกิจและเทคโนโลยีส่งผลต่อส่วนผสมทางการตลาด การวิจัยเชิงคุณภาพพบว่า เขตเศรษฐกิจพิเศษนี้น่าจะประสบความสำเร็จ เนื่องจากอยู่ในที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ที่ดีรองรับระเบียงเศรษฐกิจเหนือใต้ มีสามอำเภอในสามด่านชายแดนเป็นพื้นที่เขตเศรษฐกิจพิเศษ มีศักยภาพทั้งการค้า การท่องเที่ยวและการเกษตร ผู้วิจัยมีข้อเสนอแนะว่า นโยบายเขตเศรษฐกิจพิเศษต้องรักษาไว้ทุกรัฐบาล เมื่อเกิดอุปสรรคไม่ทิ้งไปพัฒนาพื้นที่อื่น เร่งสร้างถนนและทางรถไฟให้เสร็จ รัฐบาลต้องมีนโยบายแน่ชัดในการดูแลการลงทุนของต่างชาติไม่ให้ผูกขาดในตลาดเกษตร หอการค้าและสภาอุตสาหกรรมจังหวัดต้องช่วยดูแลผู้ประกอบการให้สามารถแข่งขันเติบโตในเขตเศรษฐกิจนี้