การขับเคลื่อนยอดขายดีไซน์เฟอร์นิเจอร์ในไทย: แบ่งกลุ่มผู้บริโภคตามสถานภาพสมรสและรายได้
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่ออธิบายความตั้งใจซื้อดีไซน์เฟอร์นิเจอร์ไทยผ่านประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องกับตราสินค้า ใช้ระเบียบวิธีวิจัยเชิงปริมาณ โดยเป็นการวิจัยเชิงสำรวจ ผู้วิจัยได้พัฒนาแบบสอบถามเป็นเครื่องมือการวิจัย เก็บข้อมูลกลุ่มตัวอย่าง จำนวน 200 ตัวอย่าง และวิเคราะห์ข้อมูลทางสถิติโดยใช้วิธีการวิเคราะห์ถดถอยพหุคูณด้วยวิธี Stepwise แยกตามสถานภาพสมรส และรายได้
ผลการวิจัยพบว่าประสบการณ์ตราสินค้าด้านพฤติกรรมสามารถอธิบายความตั้งใจซื้อดีไซน์เฟอร์นิเจอร์ไทยได้มากที่สุดในสถานภาพโสดและไม่มีบุตร (β=.324, p<.01) ในขณะที่ภาพลักษณ์ตราสินค้าด้านภาพลักษณ์องค์กรสามารถอธิบายความตั้งใจซื้อดีไซน์เฟอร์นิเจอร์ไทยได้มากที่สุดในสถานภาพสมรสอื่น ๆ (β=.345, p<.001) นอกนี้จากนี้ยังพบว่าภาพลักษณ์ตราสินค้าด้านภาพลักษณ์ผู้ใช้สินค้า และด้านภาพลักษณ์องค์กรสามารถอธิบายความตั้งใจซื้อดีไซน์เฟอร์นิเจอร์ไทยได้สูงสุดในบุคคลที่มีรายได้ 10,000 - 50,000 บาท (β=.300, p<.01) ในขณะที่ภาพลักษณ์ตราสินค้าด้านองค์กรสามารถอธิบายความตั้งใจซื้อดีไซน์เฟอร์นิเจอร์ไทยได้สูงสุดในบุคคลที่มีรายได้ 50,001 บาทขึ้นไป (β=.326, p<.001)
ผลการวิจัยเหล่านี้นำไปสู่การนำไปใช้ประโยชน์ในทางปฏิบัติที่สำคัญสำหรับการวางกลยุทธ์ทางการตลาดแบบกำหนดเป้าหมาย ผู้ประกอบการควรเน้นย้ำประสบการณ์ตรง เช่น การทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ สำหรับผู้บริโภคโสดเพื่อลดความไม่แน่นอน ในทางกลับกัน เมื่อกำหนดเป้าหมายไปยังกลุ่มสถานภาพอื่น ๆ หรือกลุ่มรายได้สูง ควรเปลี่ยนจุดเน้นไปที่การสร้างและสื่อสารภาพลักษณ์องค์กรที่แข็งแกร่งและน่าเชื่อถือผ่านการสร้างแบรนด์อย่างมืออาชีพและการรับรองจากอุตสาหกรรม สำหรับผู้ซื้อที่มีรายได้ปานกลาง การสื่อสารต้องเน้นย้ำคุณค่าการใช้งานและความทนทานของผลิตภัณฑ์อย่างชัดเจนเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือ
Article Details
เอกสารอ้างอิง
Aaker, D. A. (1996). Building strong brands. Free Press.
AnyMind Group. (2025). Thailand e-commerce and influencer marketing trends 2025. https://anymindgroup.com/
Bain & Company. (2024). Southeast Asia retail and e-commerce insights. https://www.bain.com/
Brakus, J. J., Schmitt, B. H., & Zarantonello, L. (2009). Brand experience: What is it? How is it measured? Does it affect loyalty? Journal of Marketing, 73(3), 52–68. https://doi.org/10.1509/jmkg.73.3.52
British Psychological Society. (2021). Ethics guidelines for internet-mediated research. https://www.bps.org.uk
Chanthasane, C., Poonrak, A., & Prasertsang, S. (2017). Research methodology in social sciences. Ramkhamhaeng University Press.
Çifci, S., Ekinci, Y., Gunay, G., & Kiyici, M. (2016). Antecedents and outcomes of brand promise perception in the luxury hotel market: The moderating role of marital status. Tourism Management Perspectives, 20, 294–302. https://doi.org/10.1016/j.tmp.2016.10.003
Creswell, J. W., & Poth, C. N. (2017). Qualitative inquiry and research design: Choosing among five approaches (4th ed.). SAGE Publications.
Daminger, A. (2019). The cognitive dimension of household labor. American Sociological Review, 84(4), 609–633. https://doi.org/10.1177/0003122419859007
DataReportal. (2025). Digital 2025: Thailand. https://datareportal.com/reports/digital-2025-thailand
ECDB. (2024). Thailand e-commerce market report. https://ecommercedb.com/
Erdem, T., & Swait, J. (2004). Brand credibility and its effects on consumer choice. Journal of Consumer Research. 31(3), 191–201. https://doi.org/10.1086/420792
He, H., Li, Y., & Harris, L. (2012). Social identity perspective on brand loyalty. Journal of Business Research, 65(5), 648–657. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2011.03.007
Huang, L., & Ge, J. (2019). Income level as moderator of brand experience effects: Evidence from Chinese luxury consumers. Journal of Consumer Marketing, 36(2), 247–259.
James, G., Witten, D., Hastie, T., & Tibshirani, R. (2014). An introduction to statistical learning: With applications in R. Springer.
Keller, K. L. (1993). Conceptualizing, measuring, and managing customer-based brand equity. Journal of Marketing, 57(1), 1–22. https://doi.org/10.2307/1252054
Ken Research. (2025). Thailand furniture market outlook to 2025. https://www.kenresearch.com/
Liang, S., Xu, J., & Huang, E. (2024). Social influence and trust in online purchase intention. SAGE Open.
Mandel, N., & Smeesters, D. (2008). The sweet escape: Effects of mortality salience on consumption quantities for high- and low-self-esteem consumers. Journal of Consumer Research, 35(2), 309–323.
Ongkrutraksa, W. (2024). YouTube content attributes and consumer engagement: Entertainment, informativeness, credibility, and interactivity effects on response behavior. PKRU Journal of Humanities and Social Sciences, 11(2), 45–62.
Pina, R., & Dias, Á. (2021). The influence of brand experiences on consumer-based brand equity. Journal of Brand Management, 28(1), 1–16. https://doi.org/10.1057/s41262-020-00227-0
Ronawech, M. (2020). Workshop document on statistics for research using statistical software. National Institute of Development Administration.
Rucker, D. D., & Galinsky, A. D. (2008). Desire to acquire: Powerlessness and compensatory consumption. Journal of Consumer Research, 35(2), 257–267. https://doi.org/10.1086/588569
Santpradit, P. (2024). The influence of brand experience, ethnocentrism, and cosmopolitanism on purchase intention of ‘designer furniture’ (Unpublished master’s thesis). Chulalongkorn University.
Schiffman, L. G., Kanuk, L. L., & Wisenblit, J. (2010). Consumer behavior (10th ed.). Pearson Education.
Schmitt, B. H. (1999). Experiential marketing. Free Press.
Sesar, V., Martinčević, I., & Boguszewicz-Kreft, M. (2022). Influencer credibility and purchase intention: Evidence from social commerce. Journal of Risk and Financial Management, 15(2), 1–15.
Suttichai, S., & Suriyawong, A. (2024). The relationship between brand identity and purchase intention of hand-woven fabric in Nakhon Si Thammarat province. Phuket Rajabhat University Academic Journal, 11(1), 123–145.
Thailand Digital Landscape. (2025). Thailand digital economy report 2025. Digital Economy Promotion Agency.
Wang, F., & Hariandja, E. S. (2016). The influence of brand ambassador on brand image and consumer purchasing decision: A case of Tous Les Jours in Indonesia. International Conference on Entrepreneurship, 1, 292–306.
Wang, Y.-H., & Tsai, C.-F. (2014). The relationship between brand image and purchase intention: Evidence from award-winning mutual funds. International Journal of Business and Finance Research, 8(2), 27–40.
Wanichbuncha, K. (2018). Statistics for research. Chulalongkorn University Press.
Weingarten, E., & Goodman, J. K. (2021). Re-examining the experiential advantage: The role of consumer income. Journal of Consumer Research, 48(2), 307–323.
Zeithaml, V. A. (1988). Consumer perceptions of price, quality, and value: A means-end model and synthesis of evidence. Journal of Marketing, 52(3), 2–22.
