การออกแบบแอปพลิเคชันต้นแบบสําหรับธุรกิจซื้อขายเสื้อผ้ามือสอง โดยใช้การคิดเชิงออกแบบ และการเดินทางของผู้บริโภค

บทคัดย่อ

การออกแบบแอปพลิเคชันต้นแบบสำหรับธุรกิจซื้อขายเสื้อผ้ามือสองมีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความต้องการของผู้ซื้อและผู้ขายเสื้อผ้ามือสอง เกี่ยวกับการทำงานในแอปพลิเคชันผ่านกระบวนการหลักแนวคิดเชิงออกแบบ และเพื่อออกแบบแอปพลิเคชันต้นแบบ ผู้วิจัยพบช่องว่างขององค์ความรู้เกี่ยวกับพฤติกรรมการซื้อขายเสื้อผ้ามือสองผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์จึงทำให้ประเด็นดังกล่าวยังต้องการการศึกษาเพิ่มเติม ผู้วิจัยจึงดำเนินการศึกษาโดยใช้การสัมภาษณ์เชิงลึกแบ่งเป็น 2 กลุ่มตัวอย่าง คือ (1) ผู้ขายเสื้อผ้ามือสองผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ในประเทศไทย จำนวน 8 คน (2) ผู้บริโภคเสื้อผ้ามือสองผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ในประเทศไทย จำนวน 8 คน โดยนำข้อมูลที่ได้รับจากการสัมภาษณ์มาวิเคราะห์และสรุปผลเพื่อออกแบบ โดยใช้หลักแนวคิดเชิงออกแบบมาประยุกต์ใช้ในงานวิจัยครั้งนี้ ผลการวิจัยแบ่งออกเป็น 2 ส่วน คือ (1) ปัจจัยและองค์ประกอบสำคัญที่เกี่ยวข้องกับการออกแบบแอปพลิเคชันต้นแบบ ได้แก่ องค์ประกอบที่แสดงถึงความน่าเชื่อถือของผู้ขาย หน้าจอสินค้าที่มีความชัดเจน และการออกแบบภาพรวมที่มอบประสบการณ์ที่ดีให้แก่ผู้ใช้งาน (2) การออกแบบแอปพลิเคชันต้นแบบ ผู้วิจัยนำข้อมูลที่ได้รับมาออกแบบหน้าจอแสดงผล (User Interface) และสร้างต้นแบบ (​Prototype) จากนั้นจึงได้ให้กลุ่มเป้าหมายประเมิน รวมถึงขอคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ 2 ท่าน เพื่อนำมาปรับปรุงให้แอปพลิเคชันต้นแบบมีประสิทธิภาพด้านการใช้งาน และมีความสมบูรณ์ งานวิจัยนี้มีองค์ความรู้เชิงปฏิบัติในการประยุกต์ใช้การคิดเชิงออกแบบกับธุรกิจเสื้อผ้ามือสอง ข้อกำหนดเชิงระบบที่ควรมีในแพลตฟอร์มซื้อขายเสื้อผ้ามือสอง และต้นแบบของหน้าจอแสดงผล