การตลาดออนไลน์ผลิตภัณฑ์โลชั่นบำรุงผิวโปรตีนไหมธรรมชาติ กลุ่มสตรีทอผ้าไหมบ้านเสี้ยวน้อย อำเภอเมือง จังหวัดชัยภูมิ

บทคัดย่อ

งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาช่องทางการตลาดออนไลน์ผลิตภัณฑ์โลชั่นบำรุงผิวโปรตีนไหม กลุ่มสตรีทอผ้าไหมบ้านเสี้ยวน้อย อำเภอเมือง จังหวัดชัยภูมิ เป็นการวิจัยเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ ผู้ให้ข้อมูลหลัก คือ ผู้นำกลุ่ม และสมาชิกกลุ่มสตรีทอผ้าไหมบ้านเสี้ยวน้อย อำเภอเมือง จังหวัดชัยภูมิ ใช้แบบสอบถามและสัมภาษณ์แบบกึ่งโครงสร้างเป็นเครื่องมือในการวิจัย ผลการวิจัยพบว่า (1) สมาชิกส่วนใหญ่มีสถานภาพสมรส สำเร็จการศึกษาระดับประถมศึกษา อายุระหว่าง 40-50 ปี ประกอบอาชีพหลัก คือ รับจ้าง มีรายได้เฉลี่ยต่อเดือน 5,001-8,000 บาท และส่วนใหญ่มีระยะเวลาการประกอบอาชีพทอผ้าไหมและผลิตภัณฑ์โลชั่นบำรุงผิวโปรตีนไหม 5 ปีขึ้นไป และ (2) กลุ่มสตรีฯ มีช่องทางในการจัดจำหน่ายผ่านช่องทางออฟไลน์เป็นหลัก กระบวนการในการพัฒนาช่องทางการตลาดออนไลน์ผลิตภัณฑ์โลชั่นบำรุงผิวโปรตีนไหม ประกอบด้วยการคาดการณ์ทิศทางความต้องการผลิตภัณฑ์ในอนาคต การศึกษาพฤติกรรมของกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย การพิจารณาจุดเด่นของผลิตภัณฑ์ การสร้างเนื้อหาที่เหมาะสม และการเลือกช่องทางออนไลน์ สมาชิกกลุ่มสตรีฯ ให้ความสำคัญกับการสื่อสารผ่านช่องทางออนไลน์โดยใช้ Shopee และ Facebook page เป็นช่องทางออนไลน์ในการสื่อสารไปยังกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย โดยใช้ชื่อเพจและชื่อร้านค้า คือ “โลชั่นบำรุงผิวโปรตีนไหม”