การทดสอบสมมติฐานระหว่างข้อมูลลักษณะประชากรศาสตร์กับความต้องการ ด้านการให้บริการธุรกิจที่พักของนักท่องเที่ยวผู้สูงอายุในจังหวัดชุมพร

บทคัดย่อ

การศึกษาวิจัยเรื่องนี้เป็นงานวิจัยเชิงปริมาณ มีวัตถุประสงค์ 2 ข้อ คือ (1) เพื่อศึกษาลักษณะประชากรศาสตร์ และพฤติกรรมของนักท่องเที่ยวผู้สูงอายุต่อการให้บริการของธุรกิจที่พักในจังหวัดชุมพร และ (2) เพื่อทดสอบสมมติฐานระหว่างลักษณะประชากรศาสตร์กับความต้องการของนักท่องเที่ยวผู้สูงอายุต่อการให้บริการของธุรกิจที่พักในจังหวัดชุมพร โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือวิจัยในการเก็บรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างทั้งสิ้น 400 ชุด ซึ่งใช้สถิติเชิงพรรณนาในการสรุปลักษณะประชากรศาสตร์และพฤติกรรมนักท่องเที่ยวผู้สูงอายุ อีกทั้งใช้สถิติเชิงอนุมาน  ในการทดสอบสมมติฐานโดยการเปรียบเทียบด้วย t-test และ F-test จากการศึกษาพบว่า (1) นักท่องเที่ยวส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง มีอายุระหว่าง 61-70 ปี อยู่ในสถานภาพสมรส กอปรกับมีการศึกษาอยู่ในระดับมัธยมศึกษา มีรายได้ต่อเดือนอยู่ระหว่าง 10,000-20,000 บาท และประกอบอาชีพทำธุรกิจส่วนตัว ในด้านพฤติกรรมนักท่องเที่ยวผู้สูงอายุ ส่วนใหญ่เดินทางท่องเที่ยวโดยรถยนต์ส่วนตัว และเลือกพำนักเป็นระยะเวลา 3 วัน โดยเลือกเดินทางมาในช่วงวันหยุดนักขัตฤกษ์ อีกทั้งเลือกที่พักในระดับราคา 1,001-1,500 บาท และ (2) ผลการทดสอบสมมติฐานระหว่างลักษณะประชากรศาสตร์และความต้องการในด้านการให้บริการของธุรกิจที่พักพบว่า สถานะภาพ ระดับการศึกษา รายได้ และอาชีพที่แตกต่างกัน มีความต้องการในด้านการให้บริการทั้ง 4 ด้านคือ ด้านการบริหารจัดการ ด้านการให้บริการห้องพัก ด้านการให้บริการด้านสถานที่ อุปกรณ์และสิ่งอำนวยความสะดวก และด้านการให้บริการของบุคลากร ไม่แตกต่างกัน ขณะที่ความต่างของคุณลักษณะด้านเพศ มีความต้องการที่แตกต่างกันในเรื่องของด้านการให้บริการห้องพัก และด้านการให้บริการด้านสถานที่ อุปกรณ์และสิ่งอำนวยความสะดวก เช่นเดียวกับคุณลักษณะด้านอายุที่มีความต้องการแตกต่างกันในด้านการให้บริการห้องพัก