ความสำเร็จในการประกอบธุรกิจออนไลน์ยุคดิจิทัลของผู้ประกอบการรายย่อย ในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
บทความวิจัยนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อวิเคราะห์ปัจจัยที่ส่งผลต่อความสำเร็จในการประกอบธุรกิจออนไลน์ในยุคดิจิทัลของผู้ประกอบการรายย่อยในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล การวิจัยนี้ใช้วิธีการวิจัยเชิงปริมาณ กลุ่มตัวอย่าง คือ ผู้ประกอบการธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์รายย่อย ที่ดำเนินธุรกิจออนไลน์ และจดทะเบียนถูกต้องตามกฎหมาย การกำหนดกลุ่มตัวอย่างใช้เกณฑ์ 20 เท่าของตัวแปรสังเกต การวิจัยครั้งนี้ มีตัวแปรสังเกต 18 ตัว ได้จำนวนตัวอย่าง 360 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย คือ แบบสอบถาม วิเคราะห์ข้อมูล โดยใช้การวิเคราะห์แบบจำลองสมการโครงสร้าง
ผลการวิจัยพบว่า ความสำเร็จของผู้ประกอบการ ได้รับอิทธิพลทางตรงจากกลยุทธ์ทางธุรกิจมากที่สุด รองลงมาคือ เทคโนโลยีสารสนเทศ คุณลักษณะของผู้ประกอบการ นวัตกรรมการบริหารจัดการ และทักษะความรู้ด้านดิจิทัล ตามลำดับ อิทธิพลทางอ้อมพบว่า ความสำเร็จของผู้ประกอบการ ได้รับอิทธิพลทางอ้อมจากนวัตกรรมการบริหารจัดการ มากที่สุด รองลงมาคือ คุณลักษณะของผู้ประกอบการ ทักษะความรู้ด้านดิจิทัล และกลยุทธ์ทางธุรกิจ ตามลำดับ เมื่อพิจารณาอิทธิพลรวม พบว่า ความสำเร็จของผู้ประกอบการ ได้รับอิทธิพลรวมจากกลยุทธ์ทางธุรกิจ มากที่สุด รองลงมาคือ คุณลักษณะของผู้ประกอบการ นวัตกรรมการบริหารจัดการ เทคโนโลยีสารสนเทศ และทักษะความรู้ด้านดิจิทัล ตามลำดับ และแบบจำลองมีความสอดคล้องกับข้อมูลเชิงประจักษ์ งานวิจัยชิ้นนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งต่อผู้ประกอบการรายย่อยในการนำกลยุทธ์ทางธุรกิจและเทคโนโลยีสารสนเทศมาปรับใช้เพื่อเพิ่มขีดความสามารถ ควบคู่กับการพัฒนาคุณลักษณะของผู้ประกอบการให้ยืดหยุ่นต่อความเปลี่ยนแปลง พร้อมทั้งใช้นวัตกรรมการบริหารจัดการและทักษะความรู้ด้านดิจิทัลมาลดต้นทุนและปิดจุดอ่อนในตลาดยุคใหม่ ขณะเดียวกัน หน่วยงานสนับสนุนและผู้กำหนดนโยบายสามารถนำผลการศึกษาของตัวแปรเหล่านี้ไปออกแบบหลักสูตรพัฒนาทักษะดิจิทัล เสริมสร้างคุณลักษณะผู้ประกอบการเชิงรุก และสนับสนุนการเข้าถึงเทคโนโลยีที่ตรงจุด สำหรับในทางวิชาการ งานวิจัยชิ้นนี้จะช่วยยืนยันแบบจำลองความสำเร็จที่พิสูจน์ความสัมพันธ์ของตัวแปรทั้ง 5 ด้าน เพื่อให้ผู้สนใจนำไปอ้างอิงและวิจัยต่อยอดในอนาคต
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
ทัศนะและความคิดเห็นที่ปรากฏในบทความในวารสาร ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้เขียนบทความนั้น และไม่ถือเป็นทัศนะและความรับผิดชอบของกองบรรณาธิการ ยินยอมว่าบทความเป็นลิขสิทธิ์ของวารสาร
เอกสารอ้างอิง
Davis, F. D. (1989). Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology. MIS Quarterly, 13(3), 319–340.
DeLone, W. H., & McLean, E. R. (2003). The DeLone and McLean Model of Information Systems Success: A Ten-Year Update. Journal of Management Information Systems, 19(4), 9–30.
Department of Business Development. (2024). Unstoppable Momentum!! E-Commerce Business Continues to Grow, with Over 67% of Thai Consumers Purchasing Products Through E-Commerce Platforms. Retrieved April 19, 2024, from https://www.dbd.go.th/news/73190467
Eggers, F., Hansen, D. J., & Davis, A. E. (2012). Examining the Relationship Between Customer and Entrepreneurial Orientation on Nascent Firms’ Marketing Strategy. International Entrepreneurship and Management Journal, 8, 203–222.
Electronic Transactions Development Agency. (2024). Report on the Survey Results of E-Commerce Value in Thailand, 2023. Bangkok: Electronic Transactions Development Agency.
Foss, N. J., & Saebi, T. (2017). Fifteen Years of Research on Business Model Innovation: How Far Have We Come, and Where Should We Go? Journal of Management, 43(1), 200–227.
Gilster, P. (1997). Digital Literacy. New York, NY: Wiley Computer Publishing.
Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2010). Multivariate Data Analysis. (7th ed.). New York, NY: Pearson.
Hamid, R. S., Ukkas, I., Goso, G., Abror, A., Anwar, S. M., & Munir, A. R. (2023). The Role of Social Media in Building Trust, Self-Perceived Creativity and Satisfaction for Millennial Entrepreneurs. Journal of Small Business and Enterprise Development, 2, 377–394.
Hasan, M., & Harris, E. (2009). Entrepreneurship and Innovation in E-Commerce. Journal of Achievements in Materials and Manufacturing Engineering, 32(1), 92–97.
Hoyer, W. D., Kroschke, M., Schmitt, B., Kraume, K., & Shankar, V. (2020). Transforming the Customer Experience through New Technologies. Journal of Interactive Marketing, 51(1), 57–71.
Kane, G. C., Palmer, D., Phillips, A. N., Kiron, D., & Buckley, N. (2015). Strategy, Not Technology, Drives Digital Transformation. MIT Sloan Management Review. Retrieved April 8, 2024, from https://sloanreview.mit.edu/projects/strategy-drives-digital-transformation/
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management. (15th ed.). Edinburgh: Pearson Education.
Liu, Y., Soroka, A., Han, L., Jian, J., & Tang, M. (2020). Cloud-Based Big Data Analytics for Customer Insight-Driven Design Innovation in SMEs. International Journal of Information Management, 51, 102034.
Nuseir, M. T. (2020). Is Advertising on Social Media Effective? An Empirical Study on the Growth of Advertisements on the Big Four (Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp). International Journal of Procurement Management, 13(1), 134–142.
Oliver, R. L. (1997). Satisfaction: A Behavioral Perspective on the Consumer. New York, NY: McGraw-Hill.
Phonthanukitithaworn, C., Ketkaew, C., & Naruetharadhol, P. (2019). Relevant Factors for Success as an Online Entrepreneur in Thailand. SAGE Open, 9(1), 1–14.
Porter, M. E. (1985). Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance. New York, NY: Free Press.
Reichheld, F. F. (1996). The Loyalty Effect: The Hidden Force Behind Growth, Profits, and Lasting Value. Boston, MA: Harvard Business School Press.
Saisonti, S. (2018). Why Are Startups in Thailand Failing? Retrieved November 15, 2025, from http://www.bangkokbiznews.com/news/detail/760159
Schumpeter, J. A. (1934). The Theory of Economic Development. Cambridge, MA: Harvard University Press.
Trainor, K. J., Andzulis, J., Rapp, A., & Agnihotri, R. (2014). Social Media Technology Usage and Customer Relationship Performance: A Capabilities-Based Examination of Social CRM. Journal of Business Research, 67(6), 1201–1208.
Wiboonyasake, M. (2018). Getting to Know the Internet of Things (IoT). Retrieved November 15, 2025, from https://www.aware.co.th/th/iot-คืออะไร/