กลยุทธ์การสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการเพิ่มช่องทางการจัดจำหน่ายสินค้าและบริการให้กับกลุ่มผู้ประกอบการธุรกิจชุมชน
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาสภาพปัญหาของผู้ประกอบการธุรกิจชุมชน 2) เพื่อศึกษากลยุทธ์การสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการเพิ่มช่องทางการจัดจำหน่ายสินค้าและบริการ และ 3) เพื่อศึกษาแนวทางการส่งเสริมการจัดจำหน่ายสินค้าและบริการของผู้ประกอบการธุรกิจชุมชน ใช้ระเบียบวิธีวิจัยแบบผสานวิธี กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัย คือ ผู้ประกอบการธุรกิจชุมชน จำนวน 140 คน ผู้บริโภคที่เคยซื้อสินค้า จำนวน 210 คน และผู้ให้ข้อมูลสำคัญ จำนวน 5 คน รวม 355 คน โดยใช้แบบสอบถามและแบบสัมภาษณ์เป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ได้แก่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์เนื้อหา
ผลการวิจัยพบว่า 1) ปัญหาในการดำเนินการของผู้ประกอบการธุรกิจชุมชน โดยรวมอยู่ในระดับมาก ( = 3.75) และรายด้าน 10 ด้านอยู่ในระดับมากทุกข้อ ดังนี้ ด้านการบริหารจัดการ (
= 3.89) ด้านการผลิต (
= 3.86) ด้านราคา (
= 3.82) ด้านการจัดจำหน่าย (
= 3.81) ด้านการพัฒนาผลิตภัณฑ์ (
= 3.75) ด้านการจัดการธุรกิจ ด้านการเงิน และด้านการตลาด (
= 3.68) ด้านทรัพยากรบุคคล (
= 3.67) และด้านเทคโนโลยีและนวัตกรรม (
= 3.65) 2) กลยุทธ์การสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการเพิ่มช่องทางการจัดจำหน่ายสินค้าและบริการ พบว่า โดยรวมอยู่ในระดับมาก (
= 4.08) และรายด้าน 4 ด้าน ดังนี้ ด้านการโฆษณา (
= 4.10) ด้านการขายโดยพนักงานขาย (
= 4.08) ด้านการส่งเสริมการขาย (
= 4.08) ด้านการตลาดทางตรง (
= 4.08) และด้านการประชาสัมพันธ์ (
= 4.04) และ 3) แนวทางการสร้างกลยุทธ์การสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการเพิ่ม ช่องทางการจัดจำหน่ายสินค้าและบริการ โดยการจัดทำแผนกลยุทธ์ทางธุรกิจ (Business Model Canvas :BMC) และการส่งเสริมองค์ความรู้และทักษะเพื่อพัฒนาสมาชิกของกลุ่มผู้ประกอบการธุรกิจชุมชนให้สามารถเพิ่ม ช่องทางการจัดจำหน่ายสินค้าและบริการได้ด้วยตนเองโดยการตลาดดิจิทัล รวมถึงการนำเสนอข้อเสนอแนะ เชิงนโยบายให้กับองค์กรภาครัฐและเอกชนที่เกี่ยวข้อง เพื่อขับเคลื่อนการส่งเสริมกลุ่มผู้ประกอบการธุรกิจชุมชน
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
ทัศนะและความคิดเห็นที่ปรากฏในบทความในวารสาร ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้เขียนบทความนั้น และไม่ถือเป็นทัศนะและความรับผิดชอบของกองบรรณาธิการ ยินยอมว่าบทความเป็นลิขสิทธิ์ของวารสาร
เอกสารอ้างอิง
Chanchareonsuk, N., & Prasitburirak, P. (2021). Community Business Management Model: A Case Study of Ban Mae Khimuk, Mae Chaem District, Chiang Mai Province. Journal of Business Administration and Liberal Arts, Rajamangala University of Technology Lanna, 9(2), 17–26.
Cohen, E., & Cohen, S. A. (2012). Current Sociological Theories and Issues in Tourism. Annals of Tourism Research, 39(4), 2177–2202.
Hiranwijitporn, N., & Kanthothong, T. (2021). Storytelling for Marketing Communication of Mineral-Dyed Woven Fabric in Lampang Province. Journal of Graduate Studies Network of Northern Rajabhat Universities, 11(2), 31–44.
Inkaew, S. (2016). Community Business Management in Thailand. Journal of Business Administration, 3(2), 45–60.
Intechah, D. (2023). Integrated Marketing Communication Affecting Purchasing Decisions of Community Enterprises: A Case Study of Baan Moa Luang Herbal Crispy Chili Paste Group, Mae Mo District, Lampang Province. RMUTI Journal of Humanities and Social Sciences, 10(2), 67–77.
Jamnean, M. (2020). Community Product Branding through Integrated Marketing Communication. Ubon Ratchathani Journal of Humanities and Social Sciences, 9(2), 125–138.
Kaplinsky, R., & Morris, M. (2016). Agricultural Value Chains and the Role of Digital Technology. Journal of Development Studies, 52(9), 1295–1310.
Kitiyanun, S. (2022). Managerial Resources Affecting Operational Efficiency of Community Enterprises in Mueang Kanchanaburi District. Journal of Management Science, Nakhon Pathom Rajabhat University, 9(2), 303–314.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2018). Principles of Marketing. (17th ed.). Boston: Pearson.
Little, R., & Wyatt, C. (2019). Enhancing Community Business Performance through Digital Literacy. International Journal of Community Business, 11(2), 45–62.
Mitchell, R., & Hall, C. M. (2003). Consuming Tourists: Food Tourism Consumer Behaviour. Tourism and Hospitality Research, 4(2), 117–128.
Nithichaianan, N., & Chidchop, T. (2022). Community Business Development Guidelines to Enhance Capacity and Strength for Stable and Sustainable Local Economic Development: A Case Study of Community Businesses in Kap Choeng District, Surin Province. Journal of Research and Development, Loei Rajabhat University, 17(59), 84–92.
Sanon, R., Suksawat, S., & Yomkanit, P. (2024). Integrated Marketing Communication Affecting Purchasing Decisions in the New Normal Era. Journal of Prachachuen Research Network on Social Sciences, 6(1), 32–52.
Sawangrot, P. (2023). Perception of Integrated Marketing Communication on Products of Customers in the Baan Huai Phak Kut Agricultural Housewife Community Enterprise Group, Chiang Klom Subdistrict, Pak Chom District, Loei Province. Academic Journal, Faculty of Business Administration, 8(1), 113–130.
Sengmanee, S., Nasawat, S., & Wantamel, N. (2022). Development Guidelines for Integrated Marketing Communication Models to Enhance Community Tourism Brand Value in Chanthaburi Province. Interdisciplinary Journal of Social Sciences Management and Communication, 5(3), 1–10.
The Stock Exchange of Thailand. (2024). Business and Community. Retrieved November 15, 2024, from https://setsustainability.com/page/
Thongyaem, P. (2022). The Development of an Integrated Marketing Communication Strategy Model Affecting Customer Loyalty toward Bee Products from the Agricultural Occupation Promotion Center, Chanthaburi Province, in the New Normal Era. Sahasat Sripatum Chonburi Journal, 8(2), 1–15.
Yooyang, S. (2021). Integrated Marketing Communication Affecting Perceived Value and Brand Loyalty of OTOP Food Products in Nakhon Pathom Province. Journal of Management Science, Nakhon Pathom Rajabhat University, 8(2), 138–151.
