หลักการและวิธีการไกล่เกลี่ยเชิงพุทธบูรณาการ ที่ส่งผลต่อความสำเร็จในการไกล่เกลี่ย

บทคัดย่อ

บทความนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาหลักการและวิธีการไกล่เกลี่ยเชิงพุทธบูรณาการที่ส่งผลต่อความสำเร็จในการไกล่เกลี่ย โดยเปรียบเทียบและนำมาบูรณาการร่วมกันระหว่างการไกล่เกลี่ยตามหลักธรรมทางพระพุทธศาสนา 9 หลักธรรม กับไกล่เกลี่ยแบบมีหลักการของมหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ด 6 หลักการ สำหรับความสำเร็จในการไกล่เกลี่ยสามารถวัดได้จาก 1) คู่กรณีรู้สึกว่าพึงพอใจต่อกระบวนการและผลลัพธ์   2) ประสิทธิผล 3) ประสิทธิภาพ หลักการและวิธีการในการเจรจาไกล่เกลี่ยดังกล่าวนำมาบูรณาการเป็นเชิงพุทธบูรณาการ ในบทความนี้เพื่อให้จำแนวคิดดังกล่าวได้ง่ายขึ้นจึงใช้คำว่า MEDIATIONPASS ประกอบด้วย 13 หลักการและวิธีการคือ 1. ความเมตตา 2. ความเป็นกลาง 3. สื่อสารอย่างลึกซึ้ง 4. วิเคราะห์เรื่องราว 5. เข้าถึงวิธีการ 6. คิดอย่างแยบคาย 7. หาจุดสนใจ 8. เสนอทางเลือก 9. สร้างสัมพันธภาพอันดี  10. มีข้อเสนอสำหรับข้อตกลงที่ชัดเจน 11. สร้างอำนาจต่อรอง 12. การพูดคุยอย่างนุ่มนวล 13.ใช้บรรทัดฐานที่วัดได้