การศึกษาความเป็นปรปักษ์ต่อผู้ป่วยโควิด-19 จากการติดเชื้อโควิด-19 แบบกลุ่มก้อนในประเทศไทยบนเพจเฟซบุ๊กสำนักข่าว

บทคัดย่อ

การประกาศให้มีการกักตัวในช่วงที่มีการระบาดใหญ่โควิด-19 ทำให้เกิดการใช้โซเชียลมีเดียในการติดตามระดับการติดเชื้อมากขึ้น และมีการรายงานว่ามีการแพร่ระบาด จากการติดเชื้อโควิด-19 แบบกลุ่มก้อน (คลัสเตอร์) อันสืบเนื่องมาจากการฝ่าฝืนการกักตัวจึงทำให้เกิดการแสดงความรู้สึกที่ผู้ใช้โซเชียลมีเดียมีต่อกลุ่มผู้ติดเชื้อจากคลัสเตอร์ดังกล่าวผ่านการใช้ภาษาที่แสดงถึงการบอกความรู้สึก บทความนี้มีจุดประสงค์เพื่อศึกษาการแสดงออกถึงความรุนแรงต่อผู้ติดเชื้อจากคลัสเตอร์ ที่แสดงออกผ่านการใช้ภาษา ข้อมูลประกอบด้วย 44 อนุประโยค จากคอมเม้นต์ของโพสต์ในเพจเฟซบุ๊ก “เรื่องเล่าเช้านี้” ที่โพสต์ข่าวการติดเชื้อโควิด-19 แบบกลุ่มก้อน (คลัสเตอร์)ในประเทศไทย ช่วงปี พ.ศ. 2563-2564 ทั้งหมด 11 โพสต์ วิเคราะห์โดยใช้กรอบแนวคิด ระบบแอตติจูด (ATTITUDE system) ในทฤษฎีการประเมินค่า (Appraisal theory) ของ มาร์ตินและไวท์ (2005) ผลการวิจัยพบว่ามีการปรากฏร่วมระหว่างความเป็นปรปักษ์และความพึงพอใจผ่านคอมเม้นต์ มุ่งเป้าไปที่ผู้ติดเชื้อจากคลัสเตอร์ที่ฝ่าฝืนข้อบังคับของภาครัฐ ผู้ใช้เฟซบุ๊กแสดงความเป็นปรปักษ์ผ่านการใช้ข้อความที่ส่อถึงการใช้ความรุนแรง และพบความพึงพอใจแฝงไว้ผ่านการเสนอดังกล่าวซึ่งเกิดจากความเชื่อที่ว่าหากผู้ติดเชื้อจากคลัสเตอร์ถูกกำจัดด้วยการใช้ความรุนแรง ระดับการติดเชื้อในประเทศจะลดลง ผลวิจัยของงานชิ้นนี้จะเป็นประโยชน์ในการออกแบบเนื้อหาในการสื่อสารในยุคดิจิทัลที่ดีขึ้น สำหรับวิกฤติการระบาดใหญ่ในอนาคต เพื่อป้องกันการตีตรา และการใช้ถ้อยคำแสดงความเกลียดชังต่อผู้ป่วยจากโรคระบาด