ผลกระทบด้านข้อเสนอคุณค่า ลักษณะลูกค้า รูปแบบของรายได้ รูปแบบการจำหน่าย และรูปแบบการนำส่ง กับผลการดำเนินงานของธุรกิจซอฟต์แวร์
คำสำคัญ:
ข้อเสนอคุณค่า, ลักษณะลูกค้า, รูปแบบของรายได้, รูปแบบการจำหน่าย, รูปแบบการนำส่ง, ผลการดำเนินงานของธุรกิจซอฟต์แวร์บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาโมเดลข้อเสนอคุณค่า ลักษณะลูกค้า รูปแบบของรายได้ รูปแบบการจำหน่าย และรูปแบบการนำส่ง ที่ส่งผลต่อผลการดำเนินงานของธุรกิจซอฟต์แวร์ในประเทศไทย โดยการเก็บรวบรวมข้อมูลด้วยแบบสอบถามกับกับกลุ่มตัวอย่างผู้ประกอบการธุรกิจผู้ผลิตซอฟต์แวร์จำนวนทั้งสิ้น 183 ราย การวิเคราะห์ข้อมูลใช้การวิเคราะห์ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์ถดถอยเชิงพหุคูณ การวิจัยพบว่า ระดับข้อเสนอคุณค่าผลิตภัณฑ์ของธุรกิจอยู่ในระดับมากที่สุด รูปแบบการจำหน่าย รูปแบบการนำส่ง และรูปแบบของรายได้ อยู่ในระดับมาก ตามลำดับ และปัจจัยด้านลักษณะรายได้อยู่ในระดับปานกลาง สำหรับผลการวิเคราะห์ความถดถอยพหุคูณ พบว่า ค่าอิทธิพลของตัวแปรต้นทั้งหมดที่ประกอบด้วย ข้อเสนอคุณค่า ลักษณะลูกค้า รูปแบบของรายได้ รูปแบบการจำหน่าย และรูปแบบการนำส่ง สามารถร่วมกันพยากรณ์ผลการดำเนินงานของธุรกิจได้ร้อยละ 76.60 โดยปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อผลการดำเนินงานของธุรกิจมากที่สุดคือ รูปแบบของรายได้ ข้อเสนอคุณค่า รูปแบบการจำหน่าย รูปแบบการนำส่ง ลักษณะลูกค้า ตามลำดับ
References
สำนักงานส่งเสริมอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์แห่งชาติ. (2559). Thailand ICT market & Outlock 2016. สืบค้นเมื่อ 23 พฤศจิกายน 2553, จาก http://pld.nectec.or.th/websrii/images/stories/documents/presentations/20100217_ictmkt09_presentation.pdf
Cusumano, M. A. (2008). The Changing Software Business: Moving from Products to Services. Institute of Electrical and Electronics Engineers, 41(1), 20-47.
Osterwalder, A. and Pigneur, Y. (2010). Business Model Generation. The United States of America: John Wiley & Sons.
Rajala, R., Rossi, M. and Tuunainen, K. V. (2003). A Framework for analyzing software business model. Retrieved February 2, 2010, from http://citeseerx.ist.psu.edu/viewdoc/download?doi=10.1.1.100.6308&rep=rep1&type=pdf
Redis,J. (2009). The impact of business model characteristics on IT firms' performance. International Journal of Business,14(4), 291-307.
The economist Intelligence unit. (February, 2005). Business 2010-embracing the challenge of change. Retrieved February 2, 2010, from http://graphics.eiu.com/files/ad_pdfs/Business%202010_Global_FINAL.pdf
Zott, C., Amit, R. and Massa, L. (2011). The business model: recent developments and future research. Journal of Management, 37(4), 1019 - 1042.
Downloads
เผยแพร่แล้ว
How to Cite
ฉบับ
บท
License
Copyright (c) 2021 มหาวิทยาลัยราชภัฎพิบูลสงคราม
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์ในวารสารวิทยาการจัดการมหาวิทยาลัยราชภัฏพิบูลสงคราม เป็นลิขสิทธิ์ของ คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฎพิบูลสงคราม บทความที่ลงพิมพ์ใน วารสารวิทยาการจัดการมหาวิทยาลัยราชภัฎพิบูลสงคราม ถือว่าเป็นความเห็นส่วนตัวของผู้เขียน คณะบรรณาธิการไม่จำเป็นต้องเห็นด้วย ผู้เขียนต้องรับผิดชอบต่อบทความของตนเอง
