การพัฒนาระบบสารสนเทศเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารความเสี่ยง: กรณีศึกษาคณะเทคนิคการแพทย์ มหาวิทยาลัยขอนแก่น
DOI:
https://doi.org/10.14456/jiskku.2026.14คำสำคัญ:
การบริหารความเสี่ยง, ระบบสารสนเทศเพื่อการบริหารจัดการความเสี่ยง, การพัฒนาระบบสารสนเทศบทคัดย่อ
วัตถุประสงค์: เพื่อพัฒนาระบบสารสนเทศเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารความเสี่ยงของคณะเทคนิคการแพทย์ มหาวิทยาลัยขอนแก่น และเพื่อศึกษาความพึงพอใจของผู้ใช้งานระบบสารสนเทศเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารความเสี่ยงของคณะเทคนิคการแพทย์ มหาวิทยาลัยขอนแก่น
วิธีการศึกษา: งานวิจัยนี้ใช้รูปแบบการวิจัยและพัฒนา ใช้วิธีการพัฒนาซอฟต์แวร์แบบ SDLC (Software Development Life Cycle) ประกอบด้วย 5 ขั้นตอนดังนี้ (1) การวิเคราะห์ความต้องการของผู้ใช้ (2) ออกแบบระบบ (3) การพัฒนาระบบ (4) การทดสอบระบบ (5) การนำไปใช้้และประเมินผลระบบสารสนเทศนี้พัฒนาขึ้นโดยใช้ Google Apps Script ร่วมกับภาษา JavaScript HTML และ CSS ใช้ Google Sheets ในการจัดเก็บข้อมูล เลือกกลุ่มตัวอย่างแบบเจาะจงและใช้แบบสอบถามประเมินความพึงพอใจต่อการใช้งานจาก กลุ่มตัวอย่างจำนวน 14 คน ประกอบด้วยผู้บริหาร 5 คน หัวหน้าสาขาวิชา 1 คน ผู้อำนวยการกองบริหารงานคณะ 1 คน หัวหน้างาน 3 คน บุคลากรผู้เกี่ยวข้องกับงานบริหารความเสี่ยง 4 คน วิเคราะห์ข้อมูลใช้สถิติเชิงพรรณนา ได้แก่ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน เพื่อสรุปผลการประเมินความพึงพอใจต่อระบบ
ข้อค้นพบ: ผลการศึกษาแสดงให้เห็นว่าผู้ใช้มีความพึงพอใจต่อระบบบริหารความเสี่ยงระดับมากที่สุด ระบบมีจุดแข็งที่โดดเด่นที่สุดคือการออกแบบส่วนติดต่อผู้ใช้ ผู้ใช้รับรู้ว่าระบบช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารความเสี่ยง และสนับสนุนการติดตามผลความเสี่ยงของผู้บริหารได้ ผู้ใช้งานมีความเชื่อมั่นในคุณค่าของระบบและต้องการให้มีการนำระบบไปใช้อย่างต่อเนื่อง
การประยุกต์ใช้จากการศึกษานี้: สามารถนำระบบสารสนเทศนี้ไปใช้ในหน่วยงานที่มีบริบทใกล้เคียงกัน เพื่อยกระดับการบริหารจัดการความเสี่ยงระดับคณะของมหาวิทยาลัย และหากมีการใช้งานร่วมกันก็จะสามารถสร้างเป็นฐานความรู้ที่สามารถแชร์ข้อมูลความเสี่ยงและการแก้ไขปัญหาความเสี่ยงระหว่างกันได้
Downloads
เอกสารอ้างอิง
Abbasova, B., Hasanova, M., Guliyeva, G., Huseynova, A., & Mirzazadeh, N. (2025). Assessment of risk management systems in enterprises. Porta Universorum, 1(10), 70–78. https://doi.org/10.69760/portuni.0110008
Ajayi, J. O., Cadet, E., Essien, I. A., Erigh, E. D., Obuse, E., Ayanbode, N., & Babatunde, L. A. (2024). Building resilient enterprise risk programs through integrated digital governance models. International Journal of Scientific Research in Humanities and Social Sciences, 1(2), 433–462. https://doi.org/10.32628/IJSRSSH242554
Alam, M. R. U., Shohel, A., & Alam, M. (2024). Integrating enterprise risk management (ERM): Strategies, challenges, and organizational success. International Journal of Business and Economics, 1(2), 10–19. https://doi.org/10.62304/ijbm.v1i2.130
Almutairi, A. T., & Saleh, K. (2026). RiskMIS: A web-based risk management information system. International Journal of Advanced Computer Science and Applications, 17(2), 577–592. https://doi.org/10.14569/IJACSA.2026.0170259
Khon Kaen University. (2021). Prakat Mahawitthayalai Khon Kaen (Chabap thi 2243/2564) rueang nayobai borihan khwam siang lae kan chat radap khwam siang thi yomrap dai [Khon Kaen University Announcement No. 2243/2021 on risk management policy and risk appetite]. https://council.kku.ac.th/wp-content/uploads/2021/11/KKU_A2243-2564.pdf
Khon Kaen University. (2025). Phaen kan borihan khwam siang Mahawitthayalai Khon Kaen pracham pi ngoppraman Pho.So. 2568 (chabap prapprung) [Khon Kaen University risk management plan for fiscal year 2025 (revised edition)]. https://strategy.kku.ac.th/docs/แผนความเสี่ยง-ปีงบประมา/
Kiattamrongkit, N., & Sukwattanasinitt, K. (2023). Internal control system and risk management on performance efficiency of finance and accounting staff at the Office of Court of Justice. RMUTL Journal of Business Administration and Liberal Arts, 11(2), 93–110. https://so05.tci-thaijo.org/index.php/balajhss/article/view/266234
McCarty, B. (2024, March 27). How the COSO principles & SOC 2 trust services criteria align. Linford & Company. https://linfordco.com/blog/coso-principles/
Mutanda, B., Mtombeni, A., Tapera, J., Mashapure, R., & Hamunakwadi, P. (2025). Leveraging digital technologies to enhance business resilience in risk management. In O. T. Chiwaridzo & M. Dzingirai (Eds.), Strategic repositioning in times of corporate crisis: Green management and technology adoption (pp. 249–272). IGI Global Scientific Publishing. https://doi.org/10.4018/979-8-3693-5912-9.ch010
Olaniyi, O. O., Olabanji, S. O., & Abalaka, A. I. (2023). Navigating risk in the modern business landscape: Strategies and insights for enterprise risk management implementation. Journal of Scientific Research and Reports, 29(9), 103–109. https://doi.org/10.9734/JSRR/2023/v29i91789
Phasuchaisakul, P., & Paungraya, A. (2026). Artificial intelligence and the reform of credit risk management in the Thai credit union system: Trends, opportunities and challenges. Modern Academic Development and Promotion Journal, 4(2), 1105–1123. https://so12.tci-thaijo.org/index.php/ MADPIADP/article/view/6468
Poolsuk, P. (2024). Risk management and the development of a risk management system for the Pediatric Department, King Narai Hospital. Journal of Environmental Education Medical and Health, 9(3), 471–477. https://so06.tci-thaijo.org/index.php/hej/article/view/282153
Srisaard, B. (1996). Kan plae phon muea chai khrueangmue ruapruam khomun baep matrasuan praman kha [The interpretation of results using rating-scale data collection instruments]. Journal of Educational Measurement Mahasarakham University, 2(1), 64–70. https://so02.tci-thaijo.org/index.php/jemmsu /article/view/154477
Taherdoost, H. (2021). A review on risk management in information systems: Risk policy, control and fraud detection. Electronics, 10(24), Article 3065. https://doi.org/10.3390/electronics10243065
