การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและวัฒนธรรมนวัตกรรมองค์กรที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงาน ของพนักงานบริษัท จินดอง กรุ๊ป ในกรุงปักกิ่ง สาธารณรัฐประชาชนจีน
คำสำคัญ:
การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล , วัฒนธรรมนวัตกรรมองค์กร , ประสิทธิภาพการทำงานบทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาระดับความสำคัญของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล วัฒนธรรมนวัตกรรมองค์กร และประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน และเพื่อศึกษาการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและวัฒนธรรมนวัตกรรมองค์กรที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานบริษัท จินดอง กรุ๊ป ในกรุงปักกิ่ง สาธารณรัฐประชาชนจีน ประชากร คือ พนักงานที่ทำงานในบริษัท จินดอง กรุ๊ป ในกรุงปักกิ่ง สาธารณรัฐประชาชนจีน ซึ่งทราบจำนวนที่แน่นอน กลุ่มตัวอย่าง จำนวน 398 คน ได้มาโดยวิธีการสุ่มตัวอย่างแบบง่าย เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย คือ แบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณ ผลการวิจัยพบว่า การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล วัฒนธรรมนวัตกรรมองค์กร และประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน ภาพรวมอยู่ในระดับมาก
และการทดสอบสมมติฐานพบว่า การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลด้านกระบวนการแปลงดิจิทัล และด้านความสามารถในการแข่งขันทางธุรกิจที่สูงขึ้นส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน และวัฒนธรรมนวัตกรรมองค์กร ด้านการให้ความสำคัญกับบุคคลากร ด้านการมีส่วนร่วมของพนักงาน ด้านการให้คําแนะนําและสอนงาน ด้านเป้าหมายที่มีความท้าทาย และด้านความอดทนและการยอมรับความไม่แน่นอนในอนาคตส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน ซึ่งข้อค้นพบจากการวิจัยนี้ผู้บริหารธุรกิจควรนำการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและวัฒนธรรมนวัตกรรมองค์กรไปเป็นข้อมูลเชิงนโยบายในการดำเนินงานและประยุกต์ใช้เพื่อเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดในการสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันอย่างมีประสิทธิภาพ
เอกสารอ้างอิง
กัลยา วานิชย์บัญชา และฐิตา วานิชย์บัญชา. (2566). สถิติสำหรับงานวิจัย. กรุงเทพฯ: โรงพิมพ์กรุงเทพฯ: ห้างหุ้นส่วนจํากัดสามลดา.
ดีมีเตอร์ ไอซีที จำกัด. (2564). Digital Transformation คืออะไร สำคัญแค่ไหนต่อการทำธุรกิจ. สืบค้นจาก: https://www.dmit.co.th/th/zendesk-updates-thwhat-is-digital-transformation.
จันทร์จิรา เหลาราช. (2565). ตัวแบบของการปรับเปลี่ยนสู่องค์กรดิจิทัล. วารสารมหาวิทยาลัยพายัพ, 32(2), 172-185.
ณัฐวัชร จันทโรธรณ์ และพงษ์ศักดิ์ พัวพรพงษ์. (2563). ประสิทธิผลขององค์การ. วารสารวิชาการ มหาวิทยาลัยนอร์ทกรุงเทพ, 9(2), 1-9.
ธนพงศ์พรรณ ธัญญรัตตกุล. (2561). Digital Transformation in Action เปลี่ยนธุรกิจในยุคดิจิทัล Step by Step. สำนักพิมพ์วิช.
ธันธิดา ทองเพชร. (2564). คุยเรื่อง 'การบริหารคน' ในยุค Digital Transformation กับ 'วริศร เผ่าวนิช' ผู้บริหารรุ่นใหม่แห่ง Techsauce. สืบค้นจาก: https://techsauce.co/corp-innov/corporate-management-in-the-age-of-digital-transformation.
ธวัชชัย วรสถิตย์. (2562). วัฒนธรรมองค์กรที่ส่งผลต่อการพัฒนานวัตกรรม กรณีศึกษาธนาคารอาคารสงเคราะห์ (สำนักงานใหญ่). รายงานการประชุมนำเสนอผลงานวิจัยบัณฑิตศึกษาระดับชาติครั้งที่ 14 ปีการศึกษา 2562. 2 สิงหาคม พ.ศ.2562, หน้า 1430-1440. กรุงเทพมหานคร: มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย.
นันทะ บุตรน้อย, กาญจนา คุมา และสุธีรา ทิพย์วิวัฒน์พจนา. (2563). ผลกระทบของการปรับเปลี่ยน สู่การเป็นองค์กรดิจิทัลต่อการพัฒนาการบริการสาธารณะขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น. วารสารการปกครองท้องถิ่น, 13(4), 347–362
นวรัตน์ เพชรพรหม. (2562). วัฒนธรรมองค์กรและคุณภาพชีวิตในการทำงานที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของพนักงาน บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด. (การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต). สาขาการจัดการทั่วไป คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญญบุรี, กรุงเทพมหานคร.
บุญชม ศรีสะอาด. (2560). การวิจัยเบื้องต้น. พิมพ์ครั้งที่ 10 ฉบับปรับปรุงใหม่. กรุงเทพฯ: สุวีริยาสาส์น.
บริษัท จินดอง กรุ๊ป. (2567). ประวัติบริษัท จินดอง กรุ๊ป (Jingdong Group). สืบค้นจาก: https://www. ditp.go.th/post/105362.
ปณต กาญจนศูนย์. (2561). Digital Transformation ปรากฎการณ์ที่ต้องเรียนรู้และเข้าใจ. สืบค้นจาก: https://www.thebangkokinsight.com/news/ opin-ions/21841.
ภูเทพ ดอนท้วม, ประพันธ์ พิกุลทอง, ศิวกร กาญจนปัทม, และธเนศ วิลาสมงคลชัย (2567). นวัตกรรม
กับการปรับตัวต่อการแข่งขันทางธุรกิจขององค์กร. วารสารนวัตกรรมการบริหารและการจัดการมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลรัตนโกสินทร์, 2(1), 1-22.
มยุรี วรรณสกุลเจริญ และชาญณรงค์ รัตนพนากุล. (2563). ประสิทธิผลขององค์การ (Organizational Effectiveness). วารสารศิลปการจัดการ, 4(1), 193-204.
วรรณี แกมเกตุ. (2555). วิธีวิทยาการวิจัยทางพฤติกรรมศาสตร์. พิมพ์ครั้งที่ 3. กรุงเทพฯ:จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
วัลลภ บุตรเกตุ. (2562). วัฒนธรรมองค์การกับความสุขในการทำงานของครูในโรงเรียนสังกัดสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษามัธยมศึกษา เขต 9. (วิทยานิพนธ์ศึกษาศาสตรมหาบัณฑิต) สาขาวิชาการบริหารการศึกษา บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยศิลปากร, กรุงเทพมหานคร.
ศิริกาญจน์ ธัญพิมลโรจน์. (2566) ความสามารถในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลขององค์กรในประเทศไทย ผ่านมุมมองของพนักงานในองค์กรนวัตกรรมในประเทศไทย. (วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต).สาขาวิชาการจัดการนวัตกรรมทางธุรกิจ คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยศิลปากร, กรุงเทพมหานคร.
สคูลดิโอ. (2564). Digital Transformation คืออะไร เริ่มยังไง ทำไมไม่สำเร็จสักที. สืบค้นจาก: https://blog.skooldio.com/what-is-digital-transformation/.
สำนักงานส่งเสริมการค้าในต่างประเทศ ณ นครเซี่ยงไฮ้, (2566). Jingdong Group กับปัญหาการเติบโตที่ชะลอตัว. สืบค้นจาก: https://คิดค้า.com/jingdong-group-กับปัญหาการเติบโต/.
อทิตยา วิโรจนะ. (2566). อิทธิพลของวัฒนธรรมองค์กรที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของข้าราชการธุรการสานักงานอัยการภาค 9. (สารนิพนธ์รัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต). สาขาวิชารัฐประศาสนศาสตร์ คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์, สงขลา.
Alvesson, M. (1989). Organization, Culture and Ideology. International Studies of Management and Organization, 17(11), 4-18.
Best, J. W., & Kahn, J. V. (1997). Research in Education. 7th ed. Boston: Allyn and Bacon.
Cosa, M., & Torelli R. (2024). Digital Transformation and Flexible Performance Management:
A Systematic Literature Review of the Evolution of Performance Measurement Systems. Global Journal of Flexible Systems Management, 25(5), 1-23.
Ditto. (2024). Digital Transformation 2024. Retrieved from: https://www.dittothailand.com/ dittonews/what-is-digital-transformation.
Harkema, S. J. M., & Browaeys, M. J. (2002). Managing innovation successfully: A complex process. Paper presented at the European Academy of Management Annual Conference Proceedings, EURAM, Brussels.
Jens, K., and other. (2021). Organizational learning of digital transformation through dynamic capabilities: Evidence from digital transition processes. Journal of Management and Innovation, 12(3), 45–60.
Jewapatarakul, D., & Ueasangkomsate, P. (2024). Digital organizational culture, organizational readiness, and knowledge acquisition affecting digital transformation in SMEs from food manufacturing sector. SAGE Open, 14(4), 1-15.
Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (1996). The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action. Boston, MA: Harvard Business School Press.
Lestari, F., & Priyono, A. (2022). Digital transformation capability: Peran teknologi dan struktur organisasi terhadap inovasi. Jurnal Sistem Informasi Bisnis, 12(1), 35–46.
Nasir, J., and others. (2022). The Effects of Transformational Leadership, Organizational Innovation, Work Stressors, and Creativity on Employee Performance in SMEs. Frontiers in psychology, 13, 772104.
Putri, S. A., & Nugraha, D. (2022). Budaya organisasi dan inovasi dalam meningkatkan kinerja karyawan. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Digital, 6(3), 134–145.
Jaskyte, K., & Dressler, W. W. (2005). Organizational culture and innovation in nonprofit human service organizations. Administration in Social Work. 29(2), 23-41.
Laongtip, L. (2013). Leadership and organizational innovation in modern organizations. Bangkok: University Press.
Nunnally, J. C., & Bernstein, I. H. (1994). Psychometric theory. 3rd ed. New York: NY: McGraw-Hill.
Pasunon, P. (2015). Validity of Questionnaire for Social Science Research. Journal of Social Sciences Srinakharinwirot University, 18(1), 375-396.
Pedhazur,E.J. (1997). Multiple Regression in Behavioral Research. New York: Holt Rinehart and Winston.
Peterson, E., & Plowman, E. (1953). Business organization and management. Illnois: Homewood.
Schein, E. H. (1992). Organizational culture and leadership. 2nd ed. San Francisco: Jossey-Bass.
Sganzerla, C., Seixas, C., and Conti, A. (2016). Disruptive Innovation in Digital Mining. Procedia Engineering, 138, 64-71.
Shwedeh, F., Aburayya, A., and Mansour, M. (2023). The Impact of Organizational Digital Transformation on Employee Performance: A Study in the UAE. Migration Letters, 20(S10), 1260–1274.
Subariyanti, H., Andri, R., A., Rifandi, A.Y., and Purnamasari, D. (2025). Enhancing Employee Performance Through Digital Transformation, Competency, and Agility: The Role of Strategic Leadership as a Moderator. Dynamic Management Journal, 9(2), 464-480.
Susanti, A., Putra, B., and Rahman, C. (2023). Digital transformation and organizational performance in emerging markets. Journal of Business and Management Studies, 12(3), 45–60.
Tidd, J., Bessant, J., and Pavitt, K., (2001). Managing Innovation Integrating Technological and Organization Change. Chichester: John Wiley and Sons.
Tushman, M. & O’Reilly, C.A. (1997). Winning through Innovation: A Practical Guide to Leading Organizational Change and Renewal. Boston, MA: Havard Business School Press.
Wang, S. & Zhang, H. (2025). Digital Transformation and Innovation Performance in Small- and Medium Sized Enterprises: A Systems Perspective on the Interplay of Digital Adoption, Digital Drive, and Digital Culture. Systems, 13(43), 1-21.
Westerman, G., Bonnet, D. and McAfee, A. (2014). Leading Digital: Turning Technology into Business Transformation. Harvard Business Review Press.
Yamane, T. (1973). Statistics: an introductory analysis. New York: New York: Harper & Row.
Zhang, Zixuan. (2024). The Impact of Digital Transformation on Logistics Efficiency. Advances in Economics, Management and Political Sciences, 127(1), 25-31.
Zheng, Y.Z., Ni, Z.Y., Zhao, Y.W., Zhang, Y.X., and Guan, J.H., (2024). The Road of Digital Transformation of JINGDONG GROUP: Effectiveness and Implications. World Journal of Management Science, 2(3), 40-47.
