ปัจจัยที่ส่งผลต่อการบริหารองค์กรเพื่อมุ่งสู่ความเป็นเลิศ สำหรับผู้ประกอบการธุรกิจการค้าสมัยใหม่
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
บทความนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อปัจจัยที่ส่งผลต่อการบริหารองค์กรเพื่อมุ่งสู่ความเป็นเลิศสำหรับผู้ประกอบการธุรกิจการค้าสมัยใหม่ในรูปแบบการวิจัยเชิงปริมาณ โดยทำการเก็บรวบรวมข้อมูลด้วยแบบสอบถามออนไลน์จากกลุ่มผู้ประกอบธุรกิจเอกชนในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล จำนวน 400 คน ผลการวิจัยพบว่า 1) จากการวิเคราะห์ความเหมาะสมของข้อมูล โดย KMO and Barlett’s Test พบว่า ปัจจัยที่ส่งผลต่อการบริหารองค์กรเพื่อมุ่งสู่ความเป็นเลิศสำหรับผู้ประกอบการธุรกิจการค้าสมัยใหม่ ควรมีปัจจัยเพียง 13 ปัจจัย ได้แก่ ปัจจัยที่ 1 การสร้างองค์ความรู้ ปัจจัยที่ 2 ระบบการปฏิบัติงาน ปัจจัยที่ 3 การบริหารองค์กร ปัจจัยที่ 4 การจัดการแบบใหม่ ปัจจัยที่ 5 การวางแผนองค์กร ปัจจัยที่ 6 การกำหนดนโยบาย ปัจจัยที่ 7 การประเมินผลการปฏิบัติงาน ปัจจัยที่ 8 กระบวนการทำงาน ปัจจัยที่ 9 การสร้างความผูกพัน ปัจจัยที่ 10 การพัฒนาและส่งเสริม ปัจจัยที่ 11 การลดขั้นตอนในการปฏิบัติงาน ปัจจัยที่ 12 การบริหารลูกค้าสัมพันธ์ และปัจจัยที่ 13 การดำเนินการตามเป้าหมาย 2) ผลการทดสอบสมมติฐานการวิจัย จากการวิเคราะห์ความถดถอยเชิงเส้นแบบพหุ พบว่า ปัจจัยที่ 1 ถึง ปัจจัยที่ 13 ส่งผลต่อรูปแบบการบริหารองค์กรเพื่อมุ่งสู่ความเป็นเลิศสำหรับผู้ประกอบการสมัยใหม่อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 สำหรับองค์ความรู้หรือข้อค้นพบจากงานวิจัยนี้ พบว่า การบริหารองค์กรเพื่อมุ่งสู่ความเป็นเลิศสำหรับผู้ประกอบการสมัยใหม่ควรเริ่มต้นจากการรู้จักองค์กร การวางแผนการดำเนินการหรือแผนปฏิบัติงาน ความต้องการและความคาดหวังของลูกค้า การใช้ข้อมูลจริงในการบริหารจัดการ
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
เอกสารอ้างอิง
Blanchard, K. (2007). Leading at a higher level: Blanchard on leadership and creating high performing organizations. FT Press.
Brooks, I., & Linder, J. C. (2004). Performance management and the balanced scorecard. Strategy & Leadership, 32(6), 34-42.
Buytendijk, F. (2006). Performance leadership: The next practices to motivate your people, align stakeholders and lead your industry. McGraw-Hill.
Chaiwong, W. (2015, May 16). Best Practice: Integrated Organizational Development Concept. http://m.exteen.com/blog/takato/20091211
Cherakan, K. (2014). Human Resource Management in Modern Business (Present to the Future). Suthiparithat journal, 28(86), 322-337.
Daycharin, P. (2007). Learning Organization, Organizational Culture. Pim Dee.
De Waal, A. A. (2015). The characteristics of a high performance organization. https://doi.org/10.2139/ ssrn.931873
Decharin, P. (2006). The strategic performance measurement system: The balanced scorecard and beyond. Journal of Business Strategy, 27(1), 47-56.
Division of Trade Information and Economic Indices. (2019). Modern Trad. http://www.thaibio gonline.com/sod
Donnkham, I. (2018). Modern Trade. Kamphaeng Phet Rajabhat University.
Holbeche, L. (2005). The high performance organization: Creating dynamic stability and sustainable success. Elsevier.
Juito, A. (2011). Performance measurement and management: A framework for success. International Journal of Productivity and Performance Management, 60(3), 273-285.
Jupp, V., & Younger, M. P. (2004). A Value Model for the Public Sector. Outlook, 6(3), 42-51.
Linder, J. C. & Brooks, J. D. (2004). Transforming the Public Sector. Outlook Journal, 48, 9.
Lohsuwanrat, T. (2008). Management Information System (9th ed.). S & J Graphic.
Miller, P. (2001). Communication mode and the information processing capacity of Hebrew readers with prelingually acquired deafness. Journal of Developmental and Physical Disabilities, 13, 83–96.
Roffey Park’s. (2015, May 21). Research report living in a matrix. https://www.roffeypark.com/wp-content/uploads/2024/04/Living-in-a-Matrix-Report-with-cover.pdf.
Thor, C. G. (1994). The measurement imperative: How to ensure business success through effective benchmarking and performance evaluation. McGraw-Hill.
