ความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวต่อการจัดการโลจิสติกส์สำหรับการท่องเที่ยว ที่มีอิทธิพลต่อความภักดีของนักท่องเที่ยวจังหวัดพิษณุโลก

บทคัดย่อ

งานวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ในการศึกษาองค์ประกอบของการจัดการโลจิสติกส์สำหรับการท่องเที่ยวที่มีอิทธิผลต่อความภักดีของนักท่องเที่ยวภายในแหล่งท่องเที่ยวเขตอำเภอเมือง จังหวัดพิษณุโลก เพื่อใช้เป็น
แนวทางในการพัฒนาการจัดการโลจิสติกส์สำหรับการท่องเที่ยวที่สามารถดึงดูดนักท่องเที่ยวให้เดินทางเข้ามาท่องเที่ยวจังหวัดพิษณุโลกมากขึ้น และส่งเสริมให้จังหวัดพิษณุโลกมีรายได้จากการท่องเที่ยวเพิ่มมากขึ้นโดยการศึกษาในครั้งนี้ได้ดำเนินการการทบทวนองค์ประกอบโลจิสติกส์สำหรับการท่องเที่ยว ได้แก่ ด้านการไหลทางกายภาพ ด้านการไหลของสารสนเทศ ด้านการไหลทางการเงิน ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก และด้านความยั่งยืน เพื่อนำมาใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูลสำหรับการวิเคราะห์ความพึงพอใจต่อองค์ประกอบของการจัดการ
โลจิสติกส์สำหรับการท่องเที่ยวที่มีอิทธิพลต่อความภัคดีของนักท่องเที่ยว โดยเก็บรวบรวมข้อมูลด้วยแบบสอบถามจากกลุ่มตัวอย่างนักท่องเที่ยวที่เดินทางมาท่องเที่ยวในเขตอำเภอเมือง จังหวัดพิษณุโลก จำนวน 400 ตัวอย่าง และมาทำการวิเคราะห์ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความภักดีของนักท่องเที่ยวด้วยวิธีการวิเคราะห์การถดถอยเชิงพหุคูณ (Multiple Regression Analysis) ผลการวิเคราะห์ พบว่า องค์ประกอบโลจิสติกส์สำหรับการท่องเที่ยว 4 ด้าน ได้แก่ ด้านการไหลของสารสนเทศ ด้านการไหลทางการเงิน ด้านสิ่งอำนวยความสะดวกและด้านความยั่งยืนมีอิทธิพลเชิงบวกต่อความภักดีของนักท่องเที่ยวอย่างมีระดับนัยสำคัญทางสถิติที่ 0.05